Titel: Leider enttäuschend – keine Rückerstattung trotz Rückgabe Bewertung: ★☆☆☆☆ Ich habe den Artikel, Alarmanlage ASK 868 Mhz Smart Touchcontrol X4, zurückgesendet, da er nicht meinen Erwartungen entsprach – laut Rückgaberichtlinien wäre eine Erstattung des Kaufpreises vorgesehen gewesen. Dies wurde mir auch in einer Mail des Mitarbeiters Tony Kaeppel vom 22.05.2025 bestätigt. Trotz mehrfacher Nachfrage weigert sich der Verkäufer jedoch, mir den Betrag zu erstatten. Herr Mendt verbat sich auch ausdrücklich, Zitat: "Eine weitere, direkte, Kommunikation in der Sache ist hierzu nicht mehr notwendig und ich bitte Sie davon abzusehen. " Zitat Ende. Weitere Mails von mir wurden von Finesell nicht mehr angenommen. Der Fall wurde dann von PayPal bearbeitet und der Kaufbetrag wurde mir erstattet. Der Kundenservice reagierte nur ausweichend oder gar nicht. Leider keine gute Erfahrung – ich kann von einem Kauf hier nur abraten.