fitorb.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit fitorb.de Der Kundenservice wird überwiegend als schnell, freundlich, kulant und hilfsbereit beschrieben. Besonders die Freundlichkeit und der persönliche Umgang des Supports, insbesondere von Herrn Schmidt, werden sehr häufig hervorgehoben und als außergewöhnlich positiv erlebt. Die Geschwindigkeit der Bearbeitung, Lieferung und Rückmeldung wird oft gelobt. Umtausch und Reklamationen werden meist unkompliziert, schnell und kulant abgewickelt. Probleme werden in den meisten Fällen schnell, lösungsorientiert und kulant behoben. Die Kommunikation mit dem Support ist überwiegend schnell und zuverlässig. Auch die Produktqualität wird häufig als hochwertig und zufriedenstellend beschrieben. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an der Unerreichbarkeit des Kundenservice und fehlenden Reaktionen. Mehrfach wurde Unzufriedenheit durch Verzögerungen und lange Wartezeiten geäußert. Vereinzelt gibt es Probleme oder lange Bearbeitungszeiten bei Umtausch und Reklamationen. Manche Kunden berichten auch von langwierigen oder unbefriedigenden Abläufen bei der Problemlösung. Zudem gibt es wiederholt Beschwerden über technische Defekte, insbesondere beim Akku oder der App. Einige Kunden berichten zudem von fehlenden oder verspäteten Antworten des Supports.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fitorb.de
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Lieferverzögerung
Aus technischen Gründen hatte ich leider ein lange Wartezeit, bis der Fit Orb Ringe geliefert wurde. Doch der Kundensupport per Mail war war ehrlich, speditiv und sehr zuvorkommend.
Nun sind 2 Monate vergangen, und ich trage den Ring Tag und Nacht. Ich bin erstaunt und positiv überrascht wie genau und real der Ring funktioniert. Die App ist echt cool und übersichtlich. Auch die Qualität des Rings überrascht, da ich kein Bürojob habe, sieht er immer noch sehr gut aus.
Fazit: Ich bin sehr zufrieden und kann ihn nur weiter empfehlen
Ich bin mit dem Service super zufrieden. Der Ring hat nach ca. 3 Wochen nicht mehr richtig funktioniert. Ich habe per Mail den Support angeschrieben und sofort wurde reagiert👍🏼
Nachdem ich geschildert habe was nicht mehr funktioniert, habe ich sofort die Info erhalten, dass ich einen neuen Ring bekommen. Einfach super. Ich den neuen Ring heute erhalten und kann nur sagen, ich würde mir so einen Service bei anderen Online Händlern wünschen. Weiter so.
Danke an an das Gesamte Team von Fitobr und vor allem Herrn Alex Schmidt dass alles so super geklappt hat.
Von A-Z einfach TOP
Ich kann nicht herausheben, was mir am besten gefallen hat, denn es ist einfach rundum eine lobende Firma. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles zur Vollsten Zufriedenheit. Der Service bei Fragen oder Problemen ist schnell, unkompliziert und äußerst zufriedenstellend. Freundlichkeit und Zuverlässigkeit auf ganz hohem Niveau. Die Ware ist sehr hochwertig und auch für das Auge ist es eine Freude, die Produkte zu erblicken. Ich würde noch mehr Sterne geben wenn ich könnte.
Top Service!
Mein erster Ring den ich bestellt hatte, wies jetzt nach einem halben Jahr einen Fehler in den Messungen auf. Ich reklamierte den Ring abends mit entsprechenden Beschreibungen und Screenshots. Bereits am nächsten Morgen (!) bekam ich eine Antwort des Kundenservice mit einer Entschuldigung und ohne Diskussionen, noch dazu absolut freundlich, dass mir der Ring umgehend ersetzt wird. Er befindet sich bereits auf dem Weg zu mir.
Ich finde, so etwas ist selten geworden! Vielen Dank!!
Ich hätte den Ring wahrscheinlich nicht reklamiert, wenn ich nicht damit zufrieden gewesen wäre. Technische Probleme kann es immer mal geben, wenn diese dann auch noch so zuvorkommend behandelt werden, dann gibt es von meiner Seite keinerlei Gründe sich nicht jederzeit wieder dür das Produkt zu entscheiden. (Ring: Neptun)
Toller Kundenservice! Beim ersten Mal, als ein Ticket erstellt wurde dauerte es 24 Stunden und dann war schon persönlicher Kontakt da! Hat immer geholfen, schnell geholfen und war immer sehr freundlich! Auch Kulanz-technisch top! Hatte schon schlimmes befürchtet als ich mich mit der Ringgröße zweimal vermessen hatte! War alles kein Problem! Kann ich nur empfehlen! Ich würde wieder dort kaufen!!
Großartiger Kundendienst
Ich schreibe für gewöhnlich keine Bewertungen, aber diese muss sein. Denn dieser Kundenservice gehört ausdrücklich erwähnt und gelobt. Beim Kalibrieren zur Ringgröße machte ich einen Fehler und bekam einen viel zu großen Ring. Beim Kundenservice bat ich daher um Rücksendeetikett zum Tausch. Binnen kürzester Zeit bekam ich Antwort von Herrn Schmidt, dass der Ring kostenlos getauscht werde und ich den zu großen Ring kulanter Weise behalten dürfe. Zwischenzeitlich bestellte ich einen weiteren Ring zum Geburtstag meiner Schwester. Leider waren uns Beiden die Ringe, die übrigens binnen kurzer Zeit kamen, um eine Nummer zu groß. Wieder Schreiben an Herrn Schmidt mit der Bitte auf Umtausch um eine Größe und zusätzlich auch noch auf eine andere Farbe. Und jetzt kommts. Wir brauchen die Ringe nicht zurück schicken, sondern dürfen auch diese behalten. So etwas ist mir wirklich noch nie passiert. Rasch, freundlich und unbürokratisch. Wo findet man das heute noch. Ganz großen Dank und dickes Lob. Über die App und die Funktion der Ringe kann ich noch nichts sagen. Denn die sind gerade unterwegs zu mir. Aber ich werde auch diese später noch bewerten.
Großes Lob an den Service
Die Internetseite ist sehr ansprechend. Es gibt eine große Auswahl an Farben und Größen. Ich habe leider eine Größe zu groß bestellt. Per Email ging die Reklamation super schnell. Am selben Tag bekam ich von einem Mitarbeiter eine Rückantwort mit sofortiger kostenfreier Retoure. Es war ein super angenehmes Gespräch per Mail, sehr freundlich und hilfsbereit. So wünsche ich mir das von allen... Die passende Größe wurde umgehend losgeschickt.
Den zu großen Ring habe ich mir genau angesehen. Die Qualität gefällt mir und auch die Farbe.
Also, großes Lob und nun hoffe ich, dass der Ring passt und seine Aufgaben erfüllt;-)
Kundenservice der begeistert
Ich habe selten so einen schnellen, freundlichen und organisierten Kundenservice erlebt. Ein Genuss herzliches Dankeschön an Herrn Alex Schmidt und das Team.
Ich habe meinen Ring super schnell geliefert bekommen und musste ihn tauschen wegen der Größe.
Eine superschnelle und freundliche Rückmeldung auf meine Bitte zum Tausch und innerhalb von 3 Tagen war mein neuer Ring da.
Mir gefällt das Design und die Verarbeitung und auch das was der Ring auswertet.
Von meiner Seite insgesamt eine absolute Empfehlung.
Äusserst empfehlenswert und lösungsorientiert
Leider gab es nach dem Kaufabschluss Schwierigkeiten mit dem Erhalt des e-Books und dem Ringgrössen-Set. Herr Schmidt betreute mich während der gesamten Zeit sehr kompetent undlösungsorientiert. Das Ringgrössen-Set ist nun endlich angekommen und ich konnte die Ringgrösse ermitteln. Nun freue ich mich schon auf den Ring und hoffe, dass dieser Versand etwas geschmeidiger läuft. Falls nicht, weiss ich, dass Herr Schmidt mich bestimmt wieder grossartig unterstützen wird!
Toller Service
Ich habe einen Ring, einen Ring Schutz und die Gehör Stöpsel bestellt. Der Ring ist wirklich prima, gut verarbeitet und Zuverlässig.
Die Ohrstöpsel haben meine Erwartungen nicht erfüllt und wurden anstandslos zurückgenommen. Da die Lieferung des Windschutz auf sich warten ließ, hat der Kundenservice zuverlässig nach geprüft. Der Kontakt war jederzeit super nett und ich hatte immer innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
Sehr empfehlenswert!
Ich möchte eine sehr gute Bewertung für Fitorb und den Kundenservice hinterlassen.
Obwohl die Batterie defekt war und ich den Ring in der falschen Größe bestellt hatte, hat mir der technische Service jederzeit geholfen und keinerlei Probleme gemacht. Alles wurde sehr schnell und unkompliziert gelöst.
Herr Schmidt ist eine sehr freundliche Person – so macht es wirklich Freude, Lösungen zu finden.
Der Ring funktioniert einwandfrei und wir sind sehr zufrieden mit diesem Unternehmen.
Weltklasse Support und tolles Produkt
Meine Erfahrungen mit dem Ring sind sehr gut! Ich habe den Ring Neptun jetzt ausgiebig getestet. Jedoch war beim ersten Ring der Akku nach 3,5 Tagen zum Nachladen.
Support kontaktiert und sofort den einen Ersatzring erhalten.
Vielen lieben Dank an Herrn Schmidt der den Austausch prompt durchgeführt hat.
Weiter so! Wie geschrieben ein tolles Produkt, das alles macht wie es soll.
Was lange dauert wird gut
Die 5 Sterne vergebe ich an Alex Schmidt.
Ich einen Ring für meinen Mann und einen für mich bestellt - im Dezember 2025.
Mein Ring kam leider nicht an - irgendwie irgendwo verschwunden. Dank Herrn Schmidt, der mich in all der zurückliegenden Zeit betreute, ist nun eine Lösung gefunden. Herr Schmidt hat immer kurzfristig geantwortet. Dank ihm werde ich bald meinen Ring tragen können!
Zum Glück über PayPal bezahlt
Update. Es stellte sich heraus, dass meine bestellte Version nicht zur Verfügung stand. als Entschädigung für den verursachten Ärger wurde mir
eine andere Version kostenlos angeboten und zugeschickt.
Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen.
Ich habe einen Smartring am 17.01.2026 bestellt. Nachdem der Ring am 29.01.2026 noch nicht geliefert war, habe ich um Status gebeten. am 30.01.2026 erhielt ich die Nachricht, dass die Bestellung in 1-2 Werktagen versendet wird. Dann hieß es wieder spätestens am nächsten Werktag. Die Entschuldigungen sind alles leere Floskeln, wie auch die gesamte Kommunikation mit dem Kundenservice.
Am 04.02.2026 habe ich den Kaufvertrag widerrufen. Seitdem erhalten ich vom Kundenservice keinerlei Antwort mehr auf meine E-Mails.
NACHTRAG:
Nachdem ich PayPal eingeschaltet habe hat sich der Kundenservice sehr kurzfristig gemeldet (innerhalb von 2 Stunden) und den Kaufpreis erstattet. Schade, dass man solche Wege einschlagen muss.
Bei uns hat schon die ganze Familie bestellt, egal ob einmal die Größe nicht gepasst hat , oder wie jetzt aktuell nach knapp 1 Jahr meine Akku Laufzeit nur noch 2 Tage gehalten hat, war der Kundenservice stets freundlich und engagiert. In beiden Fällen wurden die Ringe ausgetauscht bzw. reklamiert und wir haben neue erhalten!! Top 👍
Super schneller Service und hervorragende Betreuung
Der Ring war defekt gemeldet. Die Ersatzbestellung wurde umgehend vorbereitet und wurde zeitnah versendet. Besonders positiv: sehr kurze Reaktionszeit auf die Reklamation, reibungsloser Umtausch, sehr freundliche und kompetente Betreuung durch Herrn Schmidt sowie zügige Versandfreigabe. Top Kundenservice. Vielen Dank.
Toller Kundenservice
Sehr guter Kundenservice!
Meine Fitnessringe von Fitorb hatten leider einen Defekt. Der Support hat aber schnell reagiert und sehr kulant einen Umtausch angeboten. Die Kommunikation war freundlich und unkompliziert, und das Ersatzprodukt wurde zügig verschickt. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank!
Sehr guter Kundenservice:) ich habe sehr lange auf meine Bestellung gewartet und mehrfach nachgefragt. Ich habe jederzeit zeitnah eine Rückmeldung bekommen und auch nochmal einen zusätzlichen Rabatt fürs Warten. Den Ring trage ich nun seit einigen Tagen. Er erfasst meine Daten und sieht auch hochwertig aus:)
Tolle Betreuung beim Kauf, obwohl schon gekauft, wurde mir noch der Sonderrabatt gewährt, Lieferzeit kurz, ausgepackt, geladen, mit der App gekoppelt und los geht es. Daten werden gut aufgezeichnet, synchronisieren geht 👍 gut, App ist übersichtlich gestaltet. Also erst mal zufrieden, muss weiter testen.
Widerruf wegen Unverträglichkeit
Ich habe einen Ring für meine Frau bestellt. Qualität; Aussehen und Haptik war erstklassik. Leider mußten wir nach ca. 5 Tagen feststellen, daß sie den Ring nicht verträgt. Kommunikation und Widerruf hat problemlos funktioniert und Geld wurde innerhalb 2 Tagen zurücküberwiesen. Hervorragender Service. Danke
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