Habe bei www.fitorb.de einen Smart Ring bestellt und habe mir gedacht das wehr was aber nicht den Ring ausgeparkt und er lässt ich nicht verbinden mit meinem Handy dann sende ich zurück und möchte mein Geld wieder da heißt es von der Firma es tut uns leid wir können ihnen ihr in 30 Tagen zu geben. aber bei der Bestellung heiß es zahlen sie gleich.
das fitorb macht da gewinne da wenn das Geld lange auf der Bank lieg
Schade das es keine Minus Sterne gibt. Ich habe selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Das Einzige das geklappt hat, war die Lieferung des Größenprobierset innerhalb 1 Woche und die Bezahlung. Dann wurde ich mit Bla Bla 2 Wochen hingehalten auf die Frage wo denn meine Bestellung bleibt. Ich habe dann storniert. Seit 2 Tagen warte ich auf eine Storno Bestätigung und eine Rückerstattung. Fitorb- nein danke.
Leider warte ich seit einiger Zeit auf meine Bestellung. Das RinggrößenprobierSet war innerhalb 1 Woche da. Ich bestellte dann gleich im Anschluss die passende Größe. Die 1. Anfrage wo denn meine Lieferung/Sendungsnummer bleibt wurde mit die Bestellung ist ja erst vor ein paar Tagen gewesen beantwortet. Meine 2. Mail blieb bis Dato unbeantwortet. Ich bin sehr entäuscht und verärgert.
Mieser Kundenservice
Bereits nach 4 Monaten funktioniert der Ring nicht mehr wie er soll. Blutsauerstoff wird nur noch manuell gemessen und nicht mehr mit der App synchronisiert.
Auf Nachfrage bei Fitorb kommt keine Antwort. Kundenservice geht anders.
Jetzt hat sich der Geschäftsführer gemeldet, und mir wurde ohne Probleme ein neuer Ring zugeschickt. Super, aber warum nicht gleich so.....
Ich muss den Bewertung meiner Vorredner zustimmen! Die Bestellung wurde am 05.02.26 aufgegeben und sofort bezahlt! Seither bekomme ich Vertröstungen und leider passiert nichts! Echt schlecht der Service am Kunden. Über das Produkt selbst, kann ich nichts sagen.
Service und Qualität des Rings unterirdisch
Ich hatte den Ring bestellt und leider auch nach 8 Wochen nichts erhalten. Ich habe den Shop kontaktiert, da der Ring laut Sendungsverfolgung offenbar verloren ging. Daher hatte ich den Shop um eine Ersatzlieferung gebeten, welche auch kam.
Ich muss sagen, dass die zur Benutzung nötige App erhebliche Mängel aufweist. Die Übersetzung ist unterirdisch, die Einstellung einer anderen Sprache nicht möglich und zb das Schlaftracking vollkommen falsch (ich war eine Nacht komplett wach, aber laut App war meine Schlafqualität 86%). Der Ring ging daher zurück, da unbrauchbar. Die Rücksendekosten muss man trotz der schlechten Qualität des Rings selbst tragen.
Nun kommt aber der Knaller. Ich habe dann auch noch den zweiten Ring erhalten (war offenbar über Wochen beim Zoll festgesteckt) und dies ehrlicherweise Fitorb gemeldet,da ich den Ring nicht unrechtmäßig behalten wollte. Und auch diesen Ring soll ich nun auf eigene Kosten zurück schicken, da es nicht die Schuld des Shops gewesen sei. Wahnsinn - so wenig Kundenservice für solch ein schlechtes Produkt habe ich noch nie erlebt. Finger weg von diesem Shop!
Keine Rechnung erhalten
Der Ring kam schnell und scheint okay zu sein.
Allerdings erhielt ich keine Rechnung für meinen Kauf. Auf mehrere Anfragen per Email und den sogenannten Support bekam ich keine Antwort, und telefonisch ist die Firma Fitorb nicht zu erreichen.
Kundenfreundlich und Service geht anders.
Ich habe vor 4 Wochen bestellt. Es kam 3 mal das probierset an und nie der Ring. Da ich bezahlt habe, hatte ich dem Kundenservice geschrieben wo ich auch Antwort bekam direkt. Alles gut soweit aber seitdem werde ich nur hin gehalten und nichts passiert. Ich habe weder den Ring noch mein Geld zurück bekommen. Ich hatte lang überlegt und abgewartet ob ich mich hier zu äußer aber meine Geduld ist am Ende.
Keine Ahnung wie es weiter geht.
Am 20.09.2025 Ring zurückgeschickt, lt Sendungsverfolgung am 22.09.2025 Ring entgegengenommen in Trebbin. Bis heute immer noch keine Rückerstattung erhalten. Support vertröstet nur. Nie wieder Fitorb
Support …
Neuer Ring von meiner Frau kann nicht gekoppelt werden.
Support keine Meldung.
Telefonischer Kontakt mit Support nicht vorhanden
Bis jetzt keine Weiterempfehlung, nur Enttäuschung.
Warten wird ab, sonst geht er zurück.
Der eine Stern ist nur für das Design. Der Ring und die App funktionieren nicht. Die Daten werden nicht übertragen und der Akku hält keine 24Stunden. Sehr enttäuschend, ich werde den Ring zurückschicken.
Mein Ring ist kaputt angekommen
