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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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1 Bewertungen

Vier Monate nach Produktrückruf keine Erstattung

Im März 2026 erhielt ich eine Rückruf-Mail für ein betroffenes Produkt. Darin wurde eine schnelle und unkomplizierte Erstattung zugesagt und darum gebeten, sich mit Fotos der betroffenen Charge zu melden. Ich habe noch am selben Abend geantwortet und alle angeforderten Informationen übersandt. Trotz insgesamt vier E-Mails über einen Zeitraum von vier Monaten erhielt ich bis heute weder eine Rückmeldung noch die zugesagte Erstattung. Die meisten Gerichte, die ich probiert habe, haben mir zwar gut geschmeckt. Nach dieser Erfahrung werde ich dort jedoch nicht mehr bestellen.

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.