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Viele Kunden loben die Qualität der Produkte, insbesondere das Material und die Verarbeitung. Zudem berichten einige von einer reibungslosen Bestell- und Rückabwicklung sowie von einem hilfreichen Kundenservice.
Negativ hervorgehoben werden häufig verspätete Lieferungen, ausbleibende Ware und eine teilweise problematische Bestell- bzw. Rückabwicklung. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird oftmals als mangelhaft oder langsam empfunden, und die Erfahrungen mit dem Service fallen insgesamt gemischt aus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider keinen Rückruf nach Nachricht auf AB wegen Liefertermin,
was normalerweise digital automatisch passiert….
Sorry, aber das ist kein guter Service…
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Die Spannlaken Comfort passen sich wie versprochen an die Matratze an
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15 Bewertungen
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12 Bewertungen
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Zustellung der Bestellung
Die Lieferung der Bestellung wurde angekündigt, ist aber bisher nicht erfolgt.
Ich habe am 17.1.26 bestellt und die Ware ist immer noch nicht da. Heute ist der 30.01.26. Vermerkt ist bei der Lieferung, dass sie noch offen ist. Nun wurde ich bereits 2mal aufgefordert, eine Bewertung abzugeben. Also nun haben sie die Bewertung.
Bis heute keine Ware erhalten (nach zwei Wochen), aber Kaufpreis bereits geschmeidig abgebucht. Passt für mich nicht ganz zusammen.
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Inhalt stimmt mit Bestellung überein .
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Versand unzuverlässig
Bestellung Mitte Dezember, am 11.01. immer noch keine Spur von Versand, obwohl Urlaub der Firma nach 6.1. beendet sein sollte… unzuverlässig, zu teuer für so schlechten Service!
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Kein Versand
Vor einer Woche bestellt und noch nicht versendet. Service Email nicht beantwortet.
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.