KAESE-SELBER.DEBewertungen

Produkte gut, Rezepte leider nicht immer vollständig, erst in den Bewertungen oder Fragen findet man dann weitere Hinweise. Mengenangaben bei den Zusätzen seltsam 1/2 Teelöffel (0,5 g)? Bei mir ist 1/2 Teelöffel 2,5 g Kundenfreundlichkeit Null Sterne. Ich habe an einem Tag 3 Bestellungen getätigt, bei einer Bestellung hätte ich eine Milchkanne als Geschenk erhalten sollen, musste dafür aber einen Haken setzen, damit ich sie bekomme. Nachdem ich mir sicher bin, das getan zu haben, habe ich nachgefragt, warum sie bei der Lieferung nicht dabei war und warum ich für 3 Bestellungen (Gesamt knapp 400 Euro Bestellwert), die in einem Paket geliefert wurden trotzdem 2x Versand zahlen muss. Daraufhin bekam ich zur Antwort, dass bei Ihnen alles automatisch läuft und man da nichts machen kann... Als ich nicht nachgegeben habe, hat man mich gefragt, ob ich denn einen 10 Euro Gutschein haben möchte und man hat mir erklärt wie man bei ihnen bestellen muss um das Geschenk zu erhalten. Ich hatte aber bereits mehrfach gesagt, dass ich das weiß...Ich wollte aber einfach nur die Kanne, die 13,50 Euro kostet...Das habe ich mitgeteilt und seit dem nichts mehr gehört. Kundenfreundlich geht anders...Wenn einem Kunden wichtig sind, dann hätte man einfach die Kanne eingepackt und versendet. Sicher hätte ich für die 10 Euro, die Kanne auch bestellen können, aber mit Versandkosten wäre ich da wieder bei knapp 20 Euro gewesen Für mich sieht es so aus, als ob die Firma völlig unflexible ist