Die meisten Bewertungen für flix-brix.de fallen negativ aus. Einige Kunden heben explizit die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Supports hervor, meist in seltenen positiven Ausnahmen. Viele Kunden bemängeln unvollständige oder ausbleibende Lieferungen, wodurch erheblicher Frust entsteht. Viele Kunden klagen über sehr lange Lieferzeiten, die weit über das übliche Maß hinausgehen. Die meisten Kunden berichten, dass sie weder per E-Mail noch telefonisch Kontakt zum Support herstellen können. Die meisten Kunden sind extrem unzufrieden mit dem Kundenservice, da auf Anfragen oft nicht reagiert wird oder keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird. Viele Kunden äußern Kritik an den verfügbaren Zahlungsmethoden und berichten von Problemen bei Rückerstattungen. Viele Kunden äußern explizit den Verdacht auf Betrug oder bezeichnen das Geschäftsgebahren als betrügerisch.