www.flixbus.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die meisten Bewertungen für www.flixbus.de fallen negativ aus. Viele Kunden bemängeln das unfreundliche, aggressive oder respektlose Verhalten der Fahrer und des Kundendienstes sowie die mangelnde Hilfsbereitschaft und auftretende Sprachbarrieren. Verspätungen, ausgefallene Fahrten und widersprüchliche Informationen über Abfahrtszeiten führen zu verpassten Anschlüssen und großem Frust. Die Erreichbarkeit, Reaktionszeit und Problemlösungskompetenz des Kundenservice werden besonders bei Rückerstattungen und Beschwerden überwiegend negativ bewertet. Zusätzlich werden die mangelnde Sauberkeit im Bus, insbesondere bei Toiletten, Sitzen und im Innenraum, sowie unbequeme Sitze, fehlende oder defekte Ausstattung wie WLAN, Steckdosen oder Toiletten und überfüllte oder alte Busse häufig beanstandet. Wiederholt treten Probleme bei der Mitnahme, Bezahlung, Beschädigung oder dem Verlust von Gepäck auf, was oft zu Konflikten mit dem Personal führt. Auch die Sitzplatzreservierung, Stornierung, Umbuchung und insbesondere die Rückerstattung von Kosten bereiten den Kunden häufig Schwierigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für flixbus.de
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Ein bisschen mehr Freundlichkeit
Ich möchte einfach mal nachfragen:
Warum sind so viele Flixbus-Fahrer so unfreundlich oder arrogant? Ich sage nicht, dass das auf alle zutrifft – es gibt definitiv auch nette – aber manche sind wirklich kaum zu ertragen.
Liebe Busfahrer, wir sind alle Menschen. Wenn Sie mit Ihrem Job unzufrieden sind, ist das verständlich. Aber wir Fahrgäste haben für unsere Reise bezahlt und möchten in Ruhe und mit einem Mindestmaß an Respekt ans Ziel kommen. Ein bisschen mehr Freundlichkeit würde viel bewirken – für uns alle.
Kein Wlan und die Fahrer fahren schlecht…
Kein Wlan und die Fahrer fahren wie hänker. Dazu fehlte bei meinem sitz sogar ein Anschallgurt. Dazu ist das personal sehr unfreundlich und dazu sehr lösungsunorientiert.👎
immer wieder verspätungen
schade, dass man nicht 0 sterne vergeben kann. wie kann es sein, dass ausgerechnet immer busse, die von einer destination aus starten, immer wieder zu spät los fahren?? wo sind die denn vorher? gerade bei einem nachtbus ist es unfassbar. warum fahre diese nicht rechtzeitig los??
Das aggressive, hochgereizte Verhalten des Fahrers schon bei der Fahrkartenkontrolle beim Einsteigen, ist eine Zumutung und verdirbt einem die Laune. Das Unternehmen sollte dringend seine Fahrer coachen: Höflichkeit und Respekt
Bei Stornierung gibt es keine Rückerstattung
Es gibt keine finanzielle Rückerstattung bei Stornierung.
Gutscheine sind bei Stornierung sind nicht zu akzeptieren.
Schwarzgeld gefordert + Gepäck beschädigt
Gepäck beschädigt und Schwarzgeld an den Fahrer zahlen müssen. Damit habe ich nicht gerechnet. Aber der Busfahrer hätte ich mich, trotz gültigem Ticket einfach am Bahnhof eiskalt stehen lassen. Nur in dem ich auf seine Forderung einging, hat er mich mitgenommen. Noch dazu dann die Gepäck-Beschädigung und dass Flixbus keinerlei Anzeichen auf Schadensersatz macht. Weder für Gepäck noch den Betrug mit Schwarzgeld. Unverschämt und höchst unseriös. Absolut abzuraten!
2 Plätze gebucht, von Flixbus storniert, 1 Sitzplatz verbleibend.
Buchung von 2 Sitzplätzen wird einfach storniert, angeblich weil jemand mit Rollstuhl nun auf meinem Platz sitzt und Vorrang hat. Ich erhalte daraufhin EINEN neuen Sitzplatz. Einen zweiten Sitzplatz kann man mir "aus technischen Gründen" nicht mehr geben. Ich kann meinen neuen Sitzplatz aber weiterhin umbuchen, auf die exakt selben Sitzplätze, die ich vorher schon hatte! WAS SOLL DAS ALSO? Der Sitzplatz wird wohl einfach teurer weiterverkauft. MIESE GESCHÄFTSPRAKTIKEN.
Aufgrund von Verspätung konnten wir unseren Anschlusszug nicht bekommen. Support angeschrieben und 30min warten gelassen mit der Nachricht „Please allow me a moment to check“ bis der Chat einfach geschlossen wurde mit der Begründung „It appears that our
communication has paused“. Daraufhin erneut einen Chat eröffnet, der innerhalb von 1 Minute vom gleichen Mitarbeiter geschlossen wurde.
Leider war auch die Fahrt von Maastrich nach Berlin nicht ohne Verspätung. Der Fahrer scheint auch kein Gefühl für den Bus zu haben .Er hat die kurven sehr scharf genommen. Man hat sich nicht sicher gefühlt .Er war auch noch sehr jung .Der 2te Fahrer älteres Semester fuhr dann auch gesittet. Man sollte bedenken das Menschen an Bord sind und keine Ware.
Leider konnten wir unser Ziel nicht rechtzeitig erreichen auf Grund des Ausfall des Busses vom 3.07.2025 um 20.55 vom BER.Es wurde auch kein Ersatzbus geordert.So musste eine Umbuchung erfolgen. Der Anschluss war auch nicht pünktlich.
Bus kommt mit fast 1 Stunde Verspätung. 4 Fahrgäste! Trotzdem erlaubt mir der sehr unfreundliche 2. Fahrer nicht, mich nach vorne zu setzen.
Verlängerung von bezahlten Gutscheinen abgelehnt
Trotz sehr guter Gründe für eine Verlängerung abgelaufener Gutscheine, die man einst bezahlt hat, (Coronapandemie und Krebserkrankung) beißt man bei Flix auf Granit - Kundenservice ist denen ein Fremdwort! Hauptsache Geld einbehalten ohne Gegenleistung!
Alles defekt
Leider keine Möglichkeit bei 6 Stunden aufs Klo zu geben, dazu kommt nicht wird nicht gelüftet und Ladestation defekt. Eine Frechheit nicht aufs Klo zu können. Dass ist nicht menschenwürdig und herablassend. Stellt endlich mal kompetente Busfahrer ein. Als Frau muss man leiden, dies ist meine letzte Fahrt. Nie wieder werde ich bei euch Buchen, empfehle es kein weiter….
Unpünktlich und Raserei
Immer zu spät und dir Fahrer heizen wirklich wie die bekloppten! Absolute unsicher! Kein Wunder, dass sich die Unfälle häufen
Leider mit 120 Minuten Verspätung auf dem Weg von Konstanz nach Böblingen am 21.06.2025 und leider erst zu spät per Email über die Verspätung informiert.
Es war kein Flixbus sondern Dr. Richard, also ohne den angekündigten Komfort (WLAN, Steckdose, WC?). Es gab keine nummerierten Sitzplätze, ob Sitzreservierung bezahlt wurde.
Fahre spricht kein Deutsch,sehr sehr unfreundlich.Kein WIFI.
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