Bewertungsübersicht
Einige Kunden äußern sich positiv zur Qualität der Produkte und sind mit deren Zustand zufrieden. Gelegentlich wird auch eine schnelle Zustellung gelobt. Viele Kunden beklagen jedoch verspätete oder ausbleibende Lieferungen sowie mangelnde Zuverlässigkeit des Shops. Zudem wird kritisiert, dass Rückmeldungen fehlen, E-Mails unbeantwortet bleiben und der Support telefonisch und per E-Mail schwer erreichbar ist. Rückerstattungen erfolgen meist nach Nichtlieferung, jedoch teilweise ohne ausreichende Erklärung oder Kommentar.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.friseurshop-haarlekin.de
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Verifiziert
Produkt war angeblich nach Bestellung nicht mehr lieferbar, aber zum vielfachen Preis war es im Shop bestellbar. Auf Nachfrage erhielt ich diese Antwort:
Sehr geehrte Frau xxx,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Hinweis und möchten die Situation gern kurz erläutern:
Der von Ihnen bestellte Artikel (Olaplex No.2, 500 ml) ist in der ursprünglichen Form leider nicht mehr verfügbar. Bei dem aktuell auf unserer Website sichtbaren Produkt handelt es sich hierbei ausdrücklich um das Nachfolgemodell, welches den bisherigen Artikel ersetzt.
Leider ist es uns nicht möglich, den ursprünglich bestellten Artikel auszuliefern, da wir diesen nicht mehr vom Hersteller beziehen können.
Aufgrund dieser Umstellung sowie eines verzögerten Bestandsabgleichs im System konnte Ihre Bestellung daher nicht wie gewünscht ausgeführt werden. Aus diesem Grund haben wir den Auftrag storniert und den bereits gezahlten Betrag erstattet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Meine Bestellung wurde nicht vollständig ausgeführt
Meine Bestellung wurde nicht vollständig ausgeführt. Bekam einfach Geld zurück überwiesen aber ohne Kommentar bzw. eine Mail das ein Produkt nicht mehr vorhanden war. Finde ich etwas befremdlich.
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Super schneller Versand 👍🏼
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Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung
Den Limage Frisierkopf Andrea hat meine Enkelin (11 J.) zum Geburtstag bekommen. Sie findet ihn ganz toll, auch dass noch Shampoo usw. dabei war.
Die Bestellung war unkompliziert und ist zügig geliefert worden.
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und brauche sie wirklich.
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Nichts erhalten, keine Antwort.....
Ich habe bis Heute meiner Bestellung noch nicht erhalten, auch keine Antwort bekommen auf die 2 Mails die ich geschickt habe, keine Nachricht das die Lieferung später kommt oder so, gar nichts!
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Mieser Service
Nach einer Woche ist meine Bestellung immer noch in Bearbeitung. Telefonisch ist der Verkäufer nicht erreichbar und auf E-Mails reagiert er nicht. Ein Stern von mir nur deshalb, weil es ohne nicht geht....
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Nicht geliefert und kein kontakt
31 Mai bestellung getan und gezahlt bis heute nichts bekommen. Auf verschiedene email kein antwort bekommen und telefonisch nicht erreichbar. Sehr slecht
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Kann ich leider nicht bewerten, habe die Lieferung noch nicht erhalten.
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Keiner zu erreichen! Auch nach mehrmaligen Anrufen nicht!
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Habe den Artikel nicht erhalten
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Tolle Produkte, schnelle Lieferung
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Betrug Vorsicht abzocke! Ich bekomme andere Wäre geschickt und dazu soll ich das bezahlen und es ist viel teuerer.
Ich bekomme keine Rückmeldung mir wurde ein falsches Packet geschickt und das Kostet viel mehr hier wird versucht die Leute abzuziehen bewusst.
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Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer!!!
Seit 14 Tagen warte ich bereits auf meine Ware! Ich habe auch dem Kundenservice geschrieben jedoch überhaupt keine Antwort erhalten!
Ich werde wohl Paypal bemühen müssen!
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Habe, trotz sofortiger Bezahlung, bis heute keine Ware erhalten und keine Benachrichtigung
bezüglich des Versandes oder anderer Verzögerung.
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Leider kann ich noch nicht so viel dazu sagen, da ich die Ware noch nicht erhalten habe
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Wir haben unsere Bestellung storniert
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Bestellung immer noch nicht erhalten und keine Antwort auf meine Nachricht bekommen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.