Guten Tag Oliver, aufgrund der Hauptsaison im Campingsektor (Sommerferien) benötigen wir ab und an etwas länger als gewohnt um auf jede schriftliche Anfrage zu reagieren. Wir hatten am 01.08 tatsächlich auch vergeblich probiert Sie telefonisch zu erreichen um Ihnen eine technische Hilfestellung zu geben. Falls Sie immer noch Probleme bei der Wartung / Instandsetzung ihrer Produkte haben rufen Sie uns doch gerne einmal an. Das ist meist unkomplizierter und effizienter. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und natürlich verfolgen wir selbst den höchsten Serviceanspruch. Bei Unklarheiten zu unseren Produkten, stehen Dir die Kollegen aus dem Sales-Team von Montag bis Freitag von 10-18 Uhr und am Samstag von 10-14 Uhr zur Verfügung. Du erreichst sie per E-Mail unter info.eu@frontrunneroutfitters.com oder telefonisch unter +49 (0) 511 4740 4640. Viele Grüße Dein Front Runner Dometic Team