frostfutter-perleberg.de

Erfahrungen:

NIE WIEDER diese Firma!!!!! Ich habe im Wert von ca. 200€ Barf- Futter bestellt. Die Ware kam komplett aufgetaut nach ca.26 Stunden bei mir an. Diese Firma gibt 72 Stunden Gewährleistung auf Frost-Ware. Ich habe mich per Mail an die Firma gewendet mit Bild-Dokumentation. Hier wurde eine Reklamation ausgeschlossen. Keine Einsicht nichts. Kundenservice 0. Somit bin ich auf die kompletten Kosten + Entsorgung sitzen geblieben. Ich habe hier jetzt schon einiges über diese Firma gelesen die meinen Fall leider bestätigen. Also wer sein Geld verschenken möchte ist hier genau richtig.

Seit Jahren bestelle ich das Allergikerpaket und war immer sehr zufrieden. Und so habe ich das letzte Mal, ohne mir die Inhaltsbeschreibung anzusehen, wieder bestellt. Die Zusammensetzung ist jetzt eine komplett andere. Muskelfleisch ist eine Geschichte von gestern, das Komplettmenü einfach nur matschig, wässrig, eklig. Die Würstchen bespritzen einen mit Wasser, wenn man sie öffnet, als wäre das Fleisch darin in Wasser gebadet worden. Jetzt suche ich mir einen neuen Anbieter.

Habe eine Lieferung im April 26 bekommen und sofort eingefroren. Nun habe ich ein Paket aufgetaut. Das Fleisch war übelriechend und sowas kann ich meinem Hund nicht anbieten. Hab es mit der nächsten Packung versucht, das gleiche Übel! Alles nicht mehr zu gebrauchen. E-Mails bleiben unbeantwortet - Telefon wird schon gar nicht entgegengenommen. Nie mehr wieder! Hat nicht einmal einen Stern verdient.

Einfach frech-ich bekam gestern ein übelriechendes BARF Welpen Probierset-hatte dies umgehend reklamiert per E-mail und auf Telefonanrufe mit dem Vertrieb wurde nicht reagiert. Da ich nicht bereit bin,übelriechende und angetaute Ware zu akzeptieren, bestand ich auf Rückerstattung meiner bestellten Ware-freche,unprofessionelle Antworten kamen per mail zurück und keine Spur von Entgegenkommen oder Kulanz.Habe das Set auf eigene Kosten zurückgesendet, diese Firma ist für mich Geschichte!!!!

Nicht mal einen Stern verdient. Paket erhalten, alles war aufgetaut und hat übel gerochen.Nicht mal mein Hund wollte sich an diesen Fraas riechen. Hab nur Fett und fast kein Fleisch gesehen. Traurig.

Das Telefonat mit dem Kundenservice heute war erschreckend. Obwohl es um eine ernste Darlegung eines Qualitätsmängels ging, lachte die Mitarbeiterin mehrfach. Es gab keinerlei Bemühungen sachlich zu bleiben. Wir sind langjährige Kunden, das nun beendet ist. Die Qualität einiger Chargen hat unglaublich nachgelassen. Schade