Fruugo Deutschland - Online Marktplatz (DE)

Erfahrungen:

Wir haben nach langer Zeit vor dem Kauf bei einem Online Händler NICHT das Bewertungsportal angesehen (!) Sonst hätten wir garantiert keine Bestellung aufgegeben (!) Dennoch ist vom Kauf bis zur Lieferung alles relativ schnell abgelaufen (!) Leider war die gelieferte Ware defekt (!) Nach etlichen Mails mit Beweisvideos und Beweisfotos erfolgte glücklicher- und überraschender Weise eine superschnelle Rücküberweisung unseres Kaufpreises (!) Von einem Austausch der Ware haben Abstand genommen (!) Wir möchten hiermit alle Neukunden informieren, das in den ABB‘S von Fruuge verankert ist, sollte die Ware nicht defekt sein und ein Warenumtausch oder eine Rücksendung gewünscht wird, sind die Porto Gebühren durch den Käufer zu tragen (!)

⭐ (1 Stern - und selbst das ist noch zu viel) FRUUGO ÖSTERREICH: Systematischer Betrug am Kunden! Bestellt: "Japanische Tatami-Bodenmatratze" für 149 Euro - auf den Produktfotos eine dicke, hochwertige Matratze dargestellt. Geliefert: Ein dünner synthetischer FETZEN, den ich nicht mal als Putzlappen verwenden würde! Wert: vielleicht 2 Cent! Das hat NICHTS mit dem beworbenen Produkt zu tun - das ist arglistige Täuschung! Der "Kundenservice" - eine reine Farce: ❌ 1. Reklamation: "Das Produkt ist in Ordnung" ❌ 2. Reklamation: "Das Produkt ist in Ordnung" ❌ 3. Reklamation: "Das Produkt ist in Ordnung" ❌ 4. Reklamation: "Das Produkt ist in Ordnung" ❌ 5. Reklamation (heute): "Das Produkt gehört in die Kategorie flauschiger Decken und ist in Ordnung" Jetzt wird's absurd: Plötzlich ist aus der "Japanischen Tatami-Bodenmatratze" eine "flauschige Decke" geworden! NEIN! Ich habe eine MATRATZE bestellt und bezahlt - für 149 Euro! Das perfide System von Fruugo: - Hochwertige Produkte mit professionellen Fotos bewerben - Billigsten China-Schrott im Wert von Centbeträgen liefern - Reklamationen mit Textbausteinen automatisiert abwimmeln - NIEMALS auf Rückerstattungsforderungen eingehen - Darauf hoffen, dass Kunden frustriert aufgeben Meine Forderung ist glasklar: ✅ Sofortige Rückerstattung von 149 Euro ✅ Kostenlose Rücksendemöglichkeit (ich zahle keinen Cent für diese Betrugsmasche!) Rechtliche Schritte sind in Vorbereitung: ✅ Anzeige wegen Betrugs bei der Polizei ✅ Beschwerde bei der Arbeiterkammer Österreich ✅ Meldung an den Konsumentenschutz ✅ Anfechtung wegen arglistiger Täuschung (§ 870 ABGB) ✅ Klage beim Bezirksgericht auf Rückzahlung + Schadenersatz WARNUNG AN ALLE: NIEMALS bei Fruugo Österreich bestellen! Dokumentiert ALLES: Screenshots, Fotos, E-Mails, Produktbeschreibungen! Lasst euch nicht mit Standardantworten abspeisen! Geht sofort rechtliche Schritte - diese Praktiken sind STRAFBAR! An FRUUGO: Ihr habt noch 7 Tage Zeit, meine 149 Euro vollständig zurückzuerstatten. Danach geht meine Anzeige raus, und diese Bewertung wird auf ALLEN Plattformen (Google, Trustpilot, eKomi, Proven Expert) veröffentlicht! UPDATE folgt - entweder mit Rückerstattung oder mit Aktenzeichen der Klage!

Ich möchte meine Erfahrung mit einer Bestellung bei fruugo.de teilen. Die Lieferung meiner Bestellung war stark verspätet. Laut Bestellung sollte die Lieferung zwischen dem 02.01.2026 und dem 09.01.2026 erfolgen, tatsächlich wurde der Artikel jedoch erst am 21.01.2026 zugestellt. Aufgrund dieser erheblichen Verzögerung habe ich bereits vorher eine Stornierung auf der Website gemeldet. Auf der Website gibt es jedoch keinen klaren Button für eine Stornierung oder Rückgabe, daher habe ich eine entsprechende Anfrage über das System gestellt. Diese wurde jedoch ignoriert. Nach einem langen und frustrierenden Kommunikationsprozess bot mir der Händler lediglich an, den Artikel auf eigene Kosten international nach China zurückzusenden. Damit war ich natürlich nicht einverstanden, da die verspätete Lieferung nicht meine Verantwortung ist. Meine Nachrichten wurden teilweise ignoriert, teilweise nur mit Standardantworten beantwortet, und schließlich wurde der Support-Fall einfach geschlossen, ohne eine Lösung anzubieten. Der Kundenservice ist technisch schlecht organisiert und der Umgang mit Kunden äußerst enttäuschend. Ich kann diesen Marktplatz leider nicht empfehlen.

Suchte einen günstigen Originalakku für/von Makita. Bei Fruugo, ganz untypisch fürs Produkt, gab's den im Doppelpack um 50% reduziert. Makita auf dem Bild und in der Artikelbescheibung, allerdings unter Marke stand da "unbranded". Ein Schelm wer böses denkt 🤭 Naja, also hier Bewertungen gelesen... 5* vergeben "auf Einladung" Sonst eher schmaler 1*.... Geoßzügig mit 5 Sternen bewertet, da mein Text offenbar sonst nicht veröffentlicht wird. Fruugo passt auf 🙃

Größte Katastrophe der Anbieter. Produkte werden anders beschrieben und verkauft, als sie tatsächlich sind. Die Plattform selbst hält sich, im Falle von Klärungen, natürlich vollkommen raus, sodass man direkt mit dem Händler schreiben muss. Dort werden Dinge behauptet die nicht stimmen. Egal ob man sie durch die Bestätigung belegen kann oder nicht. Wer hier was kauft ist selber schuld. Das alles grenzt schon gewaltig an Betrug.

Wir haben eine Lackierpistole bestellt. Sofort lieferbar. Sollte innerhalb von 1-3 Tagen da sein. Natürlich war sie das nicht. Wenn man nicht nachfragt, behalten sie das Geld und Ware kommt nicht. Auf mehrfache Nachfrage kam eine Nachricht, welche man nur erraten konnte und die Stornierung. Wir raten drinegnd davon ab dort zu bestellen.

Meine Bestellung bei Fruugo Deutschland habe ich am 30.10.2025 aufgegeben. Der Wert der Bestellung beläuft sich auf 91,95 € Warenwert sowie fast 20€ Versandgebühren, insgesamt habe ich als Vorkasse 109,84 € Fruugo überwiesen. Noch am selben Tag ging mir eine Versandbestätigung zu, in der Fruugo mitteilt, dass der Versand meiner Bestellung aus den USA von einer Fa. namens Herbspro ins Werk gesetzt worden sei und die Lieferung zwischen dem 10. und dem 20. November 2025 erfolgen solle (s. Bild im Anhang). Trotz zahlreicher Mahnungen an Fruugo erfolgte keine Lieferung - bis heute nicht.

Furchtbar, sollte verboten werden. Keine Möglichkeit mit ihnen zu kommunizieren. Geld ist leider wohl weg. Na , ja mit Paypal bezahlt. Mal schauen 👀

Statt eines Adventskalenders mit Parfümfläschen kommt ein Adventskalender mit nachgebildeten Acrylflaschen-Shiloetten; natürlich ohne jedes Parfüm oder Duft. Das nenne ich reinen Betrug

Fenwi hinsehen lohnt: Suchte ein günstiges Angrbot für Original Makita Akkus. Bei Fruugo -50%, Makita bebildert und auch im Titel genannt, aber auch "Ersatzakku". Weitergelesen und bei Marke stand dann "unbranded". Auf trustpilot gesucht und lasse natürlich die Finger davon. Vielen Dank für die vielen Meldungen! Geiz ist nicht immer geil....

Ich habe dort Schuhe bestellt. Diese sind zum einen nach fast 2 Monaten noch immer nicht da. Es gibt keine Hotline und auf Anfragen per Mail kommt keine Antwort. Auf keinen Fall dort etwas bestellen !

Habe für ca. 60,- Euro eine Bulova Uhr gekauft. Erhalten habe ich eine ausgesprochen schlechte, wertlose Fälschung, weitgehend ohne Funktion. Es handelt sich hierbei eindeutig um Betrug. Ich werde bei Fruugo nichts mehr bestellen.

Ich habe drei Stornierungsanfragen für dieselbe Bestellung gestellt, aber niemand hat reagiert. Das ist eine betrügerische Webseite! Kaufen Sie nicht auf dieser Webseite, da die deutschen Behörden nichts unternehmen werden. Ungeachtet Ihrer Beschwerden sind Sie in Deutschland auf sich allein gestellt.

Die Werbung über den Artikel ist ERLOGEN und BETRUG, da ein völlig minderwertigen Produkt geliefert wird. Es kommt aus China und so sind die Rücksendungskosten -Adressen, eine ZUMUTUNG. Der Service ist mangelhaft uns ich habe aufgegeben nach 3 Monaten.

fruugo.de Adesse mit Angabe Versand in 2 Tagen täuscht über ewige Lieferzeit hinweg Lieferzeiten sind versteckt aber gekennzeichnet Artikel kommt aus China - Lieferzeiten über 3 Wochen zu einem dafür horrenden Preis. Klar mein Fehler - aber dennoch: Einmal und sicherlich nie wieder

Anstatt der, wie im Angebot beworbenen Angelrollen von DAIWA, bekam ich 2 markenlose, chinesische Angelrollen zugeschickt. Die Rollen hatten weder die Funktionen noch die Qualität der von mir bestellten Rollen. Der Kundenservice antwortete auf meine Beschwerde sehr einsilbig und flappsig. Als erste empfahl man mir die Ware auf eigene Kosten nach China zurückzusenden. Nach einer zweiten Mail kam nur noch Rückerstattung abgeschlossen. Kein Wort des Bedauerns. Ich sage nur "NIE WIEDER"

Weleda Serum bestellt, chinesische Kosmetik erhalten! Der Link führt jetzt auch nicht mehr zum bestellten Artikel sondern dieser "ist nicht mehr verfügbar " - ein Schelm wer Böses dabei denkt! Auf keinen Fall dort bestellen!

Nicht kaufen!! Die Ware die man im Internet sieht, sieht wie Markenware aus, die Ware die man bekommt ist mangelhafte Fakeware. Ein Rücksendeschein ist zwar unkompliziert zu bekommen, in meinem Fall sind die Kosten für die Rücksendung an eine chinesische Adresse aber fast so hoch wie der Warenwert. Einfach nur Betrug!!

Ungenügende Produktbeschreibung, schlechter Service, minderwertige Produktqualität. Bestellt habe ich eine Hülle für ein Samsung S7 Tablet. Lieferung nach drei (!) Wochen und nun geht es direkt in die Tonne. Minderwertige Chinesenqualtät. Nie wieder werde ich bei Fruugo bestellen! Ich kann nur davon abraten. Mein Konto dort werde ich löschen.

Finger weg! Diese Betrüger liefern Ware mit erheblicher Verzögerung, in schlechter Qualität und nicht das, was bestellt wurde. Es gibt keine Kontaktinformationen für die Rücksendung. Typische Betrüger.