fuxtec.de

Erfahrungen:

Ich habe mittlerweile eine Motorsense, Erdbohrer und Benzinpumpe von FUXTEC. Die Motorsense und Erdbohrer laufen seit 3 Jahren problemlos. Wasserpumpe seit diesem Jahr viel in Gebrauch. An der Motorsense war wegen viel Dornen die Bohrung im unteren Alurohr ausgeschlagen. Daher ein neues direkt mit Getriebe bestellt. Leider war keins mehr auf Lager. Aber nach 2 Wochen wieder verfügbar. Nun läuft sie wieder. Den Punkt Abzug gibt's nur wegen dem leeren Lagerbestand

Fuxtec hält sich nicht an Gewährleistung/Garantie-Ansprüche! Ich habe mir einen Benzin Rasenmäher hier gekauft, nun ist dieser genau 1 Jahr gelaufen, von heut auf morgen ist dieser extrem Laut wenn man Ihn startet der Motor läuft deutlich höher als zuvor. Zum Schutz des Rasenmähers habe ich diesen sofort wieder ausgemacht. Nun bettel ich Fuxtec das diese mir helfen: Telefon-Support: gibt es nicht, hier wird man drauf verwiesen das man bitte per Mail sich an Fuxtec wenden soll. Chatbot: versteht garnicht was Garantie bzw Kundeservice oder Support ist und verweist ebenfalls auf Mail. Nun bin ich den Weg gegange und habe den Support mittlerweile 12 Emails geschrieben, die erste Antwort die ich bekam war: Ich soll als Beweis Bilder hinsenden, die beweisen das der Mäher Laut läuft. Hierauf schrieb ich ob dies wirklich deren ernst sei, der Mäher wurde von mir gepflegt aber wie will Fuxtec einen hochdrehenden Motor via Bild inspizieren? Hierauf erhielt ich lange Zeit keine Antwort, nachdem ich dann die dritte Beschwerde Mail schrieb kam dann doch noch eine weitere Mail. Hier hat der Mitarbeiter mir Recht gegeben und mich gefragt ob ich den Mäher zur Reparatur geben möchte, wenn ja soll ich einfach auf diese Mail antworten, gesagt getan. Aber was kommt von Fuxtec? Richtig ! Garnichts!!! Man wird einfach alleine gelassen, zahlreiche weitere Mail bzw Anfragen direkt über deren Shop bleiben unbeantwortet. Nächster Schritt: Verbraucherschutzzentrale und Rechtschutz-Versicherung. Fuxtec kauf ich nichts mehr!

Rasenmäher Fuxtec RM5396 billigere Qualität geht kaum aber Made in Germany Ich habe den Rasenmäher von Fuxtec RM5396 gekauft und ich bin sehr enttäuscht. Zuerst ist mal zu erwähnen das ein Produkt nur die Garantie von 3 Jahren bekommt wenn man sich registriert. Ohne Registration also nur 1 Jahr Garantie. Was möchte der Hersteller da wohl bezwecken? Der Rasenmäher ist so billig gebaut das die Hartplastikräder kaum was überstehen werden. Alles wackelt und lottert. Das Hauptmähwerk ist relativ stabil aber die dünnen Eisenverstrebungen unten werden kaum einen Steinschlag langfristig überstehen. Wenn diese Eisen verrosten oder weggeschlagen werden stimmt ja der Luftstrom des Rasenähers nicht mehr. Auch der passende Grassack dazu ist unglaublich billig und wacklig. Man muss den immer schnell wieder leeren da man immer angst haben muss da bricht was ab. Der Rasenmäher ist im mittleren Preissegment aber ich habe extra ein deutsches Produkt bestellt weil ich wenigstens ein ganz wenig Qualität und Langlebigkeit erwartet habe. Mein Nachbar hat den grössten Einhell gekauft der nur ganz wenig teurer war und die Qualität da ist um Welten besser. Mit dieser Qualität gibt es viele günstigeren Alternativen. Für mich war es sicher das Einzige und letzte Produkt welche ich von Fuxtec gekauft habe und ich kann dies aus erheblich schlechten Qualitätsgründen auf keinen Fall empfehlen.

Bin schon seit einiger Zeit Kunde bei der Firma Fuxtec. Im Laufe der Zeit habe ich dort zwei Motorsensen, und zwei Rasenmäher bestellt und alle Gerte auch zeitnah erhalten ( Die elektronische Tinte auf dem Bildschirm war noch nicht trocken, da waren die Teile auch schon geliefert. 😉 ). Die Rasenmäher funktionieren vom ersten Tag an ohne Beanstandung. Die gelieferten Motorsensen arbeiten geradezu brachial und werden, aufgrund des Riesigen Grundstückes mit Wald und Gestrüpp im Sommer nicht kalt. Weil auch einige Frauen dabei sind, ist die eine Motorsense zum Tragen auf dem Rücken und wird von unseren Mädels gerne zum Arbeiten genommen. Die Rasenmäher mit Eigenantrieb sind auch bei unserem unebenen Gelände nicht mehr wegzudenken und mähen (fast) von selbst. Einziges Manko sind die mitgelieferten Zündkerzen 😒. Diese habe ich durch ordentliche Zündkerzen von Bosch ersetzt und bin begeistert. 😊 Nunmal ein Wort zur Haltbarkeit. Ich habe diese Geräte seit über 3 Jahren und konnte mich noch nicht über defekte, oder gebrochene Teile beschweren. Sicher, Zündkerzen haben nur ein begrenztes leben und auch Schneiden müssen ab und an mal durch neue ersetzt werden. Aber, wer seine Gerätschaften mir bedacht benutz, diese nicht unsachgemäß behandelt und auch diesen Tierchen mal neues Öl gönnt, sowie die beweglichen Metallteile ölt, und auch nach Benutzung reinigt, der hat länger was von den Benzinhungrigen kleinen Rackern. Jedem Anderen empfehle ich , eine Fachfirma zu beauftragen, das kommt letzendlich billiger. Aus meiner Sicht werde ich der Firma Fuxtec treu bleiben.

Rasenmäher Qualität ist in Ordnung. Leider schlechter Kundendienst. 2 mal falsches Ersatzteil geliefert und bekam trotz Kontakt mit Foto keine Antwort . So nicht !

Ich habe den Rasenmäher von Fuxtec RM5396 gekauft und ich bin sehr enttäuscht. Zuerst ist mal zu erwähnen das ein Produkt nur die Garantie von 3 Jahren bekommt wenn man sich registriert. Ohne Registration also nur 1 Jahr Garantie. Was möchte der Hersteller da wohl bezwecken? Der Rasenmäher ist so billig gebaut das die Hartplastikräder kaum was überstehen werden. Alles wackelt und lottert. Das Hauptmähwerk ist relativ stabil aber die dünnen Eisenverstrebungen unten werden kaum einen Steinschlag langfristig überstehen. Wenn diese Eisen verrosten oder weggeschlagen werden stimmt ja der Luftstrom des Rasenähers nicht mehr. Auch der passende Grassack dazu ist unglaublich billig und wacklig. Man muss den immer schnell wieder leeren da man immer angst haben muss da bricht was ab. Der Rasenmäher ist im mittleren Preissegment aber ich habe extra ein deutsches Produkt bestellt weil ich wenigstens ein ganz wenig Qualität und Langlebigkeit erwartet habe. Mein Nachbar hat den grössten Einhell gekauft der nur ganz wenig teurer war und die Qualität da ist um Welten besser. Mit dieser Qualität gibt es viele günstigeren Alternativen. Für mich war es sicher das Einzige und letzte Produkt welche ich von Fuxtec gekauft habe und ich kann dies aus erheblich schlechten Qualitätsgründen auf keinen Fall empfehlen.

Lieferung schnell und Bollerwagen perfekt. Das besten Preis Leistungsverhältnis auf dem Markt

HABEN IN DEN LETZTEN JAHREN CA. 15 ARTIKEL GEKAUFT- KANN BIS AUF EIN ARTIEKEL MEINE BESTELLUNGEN NICHT ANSCHAUEN - WO GIBT ES DENN SO WAS ??? HABE EINEN DEFEKTEN ARTIKEL REKLAMIERTT:- KEINE REAKTION

Wir haben ein Defekt innerhalb der Gewährleistung an einem Bollerwagen gemeldet. Die Gewährleistung wurde unter fragwürdigen Begründungen abgelehnt. Der Kundenservice ist schlecht, ich würde nie wieder etwas von Fuxtec kaufen und jedem abraten Artikel von Fuxtec zu kaufen!

Habe im Laufe der Jahre mehrere Fuxtec-Geräte gekauft, die sehr zuverlässig und haltber waren. Letzter Kauf ein Hauswasserwerk HWW2200. Da nach dem Anschluß Probleme auftraten (Saugleitung massiv unter Druck) wandte ich mich an Fuxtec, um Info zu bekommen, ob das Wasserwerk defekt sei oder ob kein Rückschlagventil auf der Saugseite verbaut sei. Reaktion seit 22 Tagen = Null. Dies wird wohl mein letzter Kauf bei Fuxtec gewesen sein. Ich weiss immer noch nicht, ob das Gerät defekt ist oder ob ein separates Ventil auf der Saugseite installiert werden muss. Ergo: seit 4 Wochen ein Hauswasserwerk, dass nach wie vor nicht einsatzfähig ist, weil Fuxtec in keinster Weise reagiert und hier mit Informationen zum Gerät nicht weiterhilft. Fuxtec hat mich mehr als enttäuscht, denn so geht man nicht mit Kunden um. Daher: Finger weg, ein Kundenservice ist hier nicht vorhanden.

Kundenservice finger weg !!!wollte retoure zurückschicken! Das Programm mit der Abwicklung funktioniert nicht!!

Fuxtec versendet mit GLS, die Pakete ohne Grund retournieren. Die angekündigte Rückmeldung nach Paketeingang findet nicht statt, ebensowenig die Neuversendung des Pakets. Bei Nachfrage gibt es falsche Antworten ohne Bezug auf den Mailverkehr. Stattdessen gibt eine zu niedrige Rückzahlung des Kaufbetrages. Frist zur Differenzzahlung nicht eingehalten. Ich beabsichtige ein Klage. Unterirdisch!

Hält bestätigte Liefertermine nicht ein! Komme ich heute nicht, wann komme ich dann? Unseriös!

Finger weg, lieber mehr Geld für vernünftiges investieren. Habe einen Rasenmäher sowie einen Laubsauger erworben. Nur Theater mit dem Zeug und Ersatzteile sind anscheinend nicht verfügbar... Der Auffangsack ging gleich beim ersten mal kaputt...

Der Erdbohrer kam bereits defekt an. Die Verpackung ist dürftig, der Kundenservice eine Katastrophe. Es erfolgt trotz mehrfacher Anfrage keine Kommunikation. Die für das Retourenportal erforderliche Kundennummer musste explizit angefordert werden. Fuxtec bearbeitet weder die Reklamation, noch den Widerruf. Ich kann daher von dem Produkt und dem Hersteller nur abraten.

Februar Fuxtec RM 4646 gekauft. Nach 2x benutzen keine Funktion mehr. Vergaser zieht Sand statt Luft. Komplett zerlegt, neuen Luftfilter mit Lamellen Filter. Keine Veränderung. Komplettes Gerät einfach nur billiger Schrott. Sollte 1 Jahr zum Übergang halten. Hat noch nicht einmal 4 maliges Benutzen gehalten. Hier wird teurer Schrott verkauft.