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Erfahrungen:

Ich habe ein Paar Adam a7x Studiomonitore in Zahlung gegeben. Mir wurde bei der Abgabe angezeigt, dass ein einzelner Monitor ist. Bei der Beschreibung des Nachgängermodells wird explizit mit "Paar" angegeben. Bedeutet ich musste für das Paar (2 Monitore) jeweils einen eigenen Antrag anlegen Denn die Beschreibung sagt eindeutig, dass es ein einzelner Monitor ist. Hier Original aus der Bestätigung und der Webseite: "1 x ADAM Audio A7X Aktiver Studiomonitor, einzeln". Nachdem ich die verschickt hatte gab es grundsätzlich schon mal keine Rückmeldung, kein Update oder irgendeine Bestätigung, dass die angekommen sind. Nach ca. 12 Tagen musste ich erstmal hinterhertelefonieren (Ursprünglich hieß es 5-10 Tage). Dann sagte man mir, das Angebot sei jeweils für ein Paar, die warten also auf 2 Paar, was völlig unter Marktwert und weit unter Gebrauchtmarktwert wäre. Der Kollege wollte das klären und ich habe wieder tagelang nichts gehört. Auch keine Bestätigung, nichts. Nach 20 Tagen inzwischen habe ich eine Rückmeldung bekommen, dass sich die Inzahlungsnahme pro Auftrag um jeweils ein Paar handelt (die Bezeichnung ursprünglich: "1 x ADAM Audio A7X Aktiver Studiomonitor, einzeln", was nicht ansatzweise auf ein "Paar" hinweist). Weshalb man mir auch nur einmal den Betrag von einem Inazhlungsnahmeangebot geschickt, welches aber für beide Monitore gelten soll. Ich musste jetzt nochmal anrufen, denn das ist völlig irreführend und absolut unverschämt. Die Monitore sind auf dem Gebrauchtmarkt 700-800 EUR Wert und kosten neu 1400 €. Mir möchte man in diesem Fall 350 Euro für komplette das Paar anbieten (welches Ursprünglich mit: "1 x ADAM Audio A7X Aktiver Studiomonitor, einzeln" für jeweils 396 EUR angegeben war). Nicht nur das die Beschreibung bei der Inzahlungnahme absolut irreführend ist, man wird auch so lange mal eben mit teuren Boxen auf unbestimmte Zeit in der Luft hängen gelassen. Das ist nicht vertrauenswürdig. Bitte lasst unbedingt die Finger von diesem Laden. Für mich das ist Diebstahl! Selbst wenn die die Boxen wieder zurückschicken, hat man damit Kosten und einen Riesen Aufwand. Im Kundenservice kann man mir kaum helfen, zurück meldet sich da keiner. Ich würde da nicht mal mehr ne Flöte hinschicken, geschweigedenn dort was kaufen!

Die Garantieleistung ist unter der Gürtellinie. gear4music erfindet Ausreden um bei 5 Jahren Garantie nach 3 Jahren nichts mehr tun zu müssen. Sie haben reklamiert dass ein wenig Schmutz am Produkt war und haben es einfach zurückgeschickt, statt eine Reparatur oder einen Austausch vorzunehmen. Ich hab das Produkt natürlich in den drei Jahren verwendet. Und ich hatte es so gut wie's halt ging sogar gereinigt. Einfach nur eine billige Ausrede! Ich bin schwer enttäuscht. Zusätzlich ist der Versand per UPS unendlich lästig: Der Kurier meldet dass er von 8 Uhr morgens bis 6 Uhr Abends irgendeinmal vorbeikommt. Aber keine Ahnung wann genau. Und ich muss dann den ganze scheiss Tag zu Hause warten und kann nicht weg. Ich empfehle strengestens woanders einzukaufen.

die hier gegebene mangelhafte Bewertung müßte deutlich schlechter ausfallen um meine Erfahrung mit dem Shop darzustellen ich bekam eine Bratsche geliefert, die lediglich im Pappkarton für das Instrument transportiert wurde, ohne weiteren Schutzkarton, wäre dieser einfache Karton beschädigt worden hätte die Bratsche auch einen Schaden davongetragen das habe ich dem Shop mitgeteit die zur Ansicht gelieferte Viola schickte ich für 7 € , vom Händler gefordert, mit DPD Versand zurück, sie war nicht zufriedenstellend im Klang die Retoure kündigte ich vorher an, worauf mir per E-Mail mit Preisabzug gedroht wurde wenn sie nicht ordentlich verpackt zurückgesandt wird am 30. 7. kam laut Zustellnachweis die Retoure dort an, Ende August wurde noch nichts bei Klarna gemeldet obwohl ich mehrfach nachgfragt hatte aber es kam eine E-Mail das Instrument sei nicht ordentlich verpackt verschickt worden, ich hatte es in einen zusätzlichen Karton mit genug Polsterung eingepackt, ich hätte einen Kratzer verursacht, der Steg würde fehlen, die Saiten wären zu stark gespannt hier äußerte sich jemand, der noch nie eine Bratsche in der Hand hielt, denn wie soll ich ohne Steg die Saiten solange spannen bis die richtige Stimmung erreicht ist, und oft genug läßt die Saitenspannung wieder nach - man muß erneut stimmen diese Behauptung erhebt der Shop um mir 99 € bei der Erstattung des Preises abzuziehen, es wird nicht bewiesen dass ich die "Schäden" verursacht habe