Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengekaho-shop.de
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Bei Wiederuf und auf eigene Kosten der Rücksendung keine Rückerstattung des Kaufpreises. Auch nach mehrmaliger Erinnerung keine Reaktion. Bin jetzt nach 2 Monaten gezwungen mit mein Geld über PayPal zurück zu holen. Kann nur vom Kauf bei diesem Unternehmen abraten.
Nicht vorhandener Kundenservice
Ein Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Erst wurde falsche Ware geliefert, dann einen Monat später Neue obwohl ich diese nicht mehr haben wollte. Vorgelegte Rücksendekosten wurden nicht erstattet und weitere M;ails nicht beantwortet. Und die Dame am Telefon "kann man nichts machen".
Da ist 1 Stern noch zu viel.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Wenn etwas zurück geschickt werden muss dann läuft das wie vor 10 Jahren! Es kam nicht der Artikel an der online dargestellt wurde!
Ware kann nur 14 Tage nach Erhalt getauscht werden, Porto muss selbst übernommen werden. Kundenfreundlichkeit im B2C Bereich sieht anders aus. Schade.
Ich habe einen Kleber für den Pool erworben. Folgende Probleme:
- es waren keine Gefahrenstoffe online deklariert. Der Kleber ist hoch giftig. Nichts für den Pool.
- Retoure habe ich dann leider auf eigene Kosten machen müssen, obwohl nicht mein Fehler.
- Retoure wurde dann vor Ort abgewiesen und zurückgesandt. Jetzt sitzte ich nicht nur auf 25€ Kleber, sondern zusätzlich auf 5€ Kosten...
Unseriös, nicht dort bestellen, auch nicht via eBay!!!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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