Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierten Zahlungsmöglichkeiten. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und aromatisch beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem das breite, vielfältige und teilweise außergewöhnliche Sortiment sowie der freundliche und problemlose Service. Auch die Verpackung wird oft als ordentlich und sicher empfunden. Jedoch gibt es wiederholt Kritik am Versanddienstleister GLS sowie an beschädigten oder falsch zugestellten Paketen. Einzelne Produkte oder die Verpackung werden gelegentlich beanstandet, insbesondere wegen irreführender Mengenangaben oder der Verwendung von Plastik statt Glas. Während manche Kunden den Service loben, berichten andere von unfreundlichem, schwer erreichbarem oder sogar aggressivem Kundenservice. Zudem werden hohe und als intransparent empfundene Lager- und Mahngebühren sowie unseriös wirkende Forderungen bemängelt. Des Weiteren wird die fehlende Rechnungskaufoption und Einschränkungen bei den Zahlungsarten kritisiert.
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