gewuerzland.com
Erfahrungen:

13.670 Bewertungen insgesamt   1.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,49

Gut

13.670 Bewertungen insgesamt
1.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte Abwicklung im Zahlungsprozess. Die große und besondere Auswahl an Gewürzen sowie die meist gute und sichere Verpackung werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders begeistert zeigen sich die Käufer von der hohen Produktqualität, und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als angemessen empfunden. Einzelne Kunden äußern zudem Zufriedenheit mit dem Service und der Kommunikation. Kritisiert werden jedoch immer wieder der verwendete Versanddienstleister und vereinzelte Lieferprobleme. Zudem gibt es zahlreiche Beschwerden über die Kundenbetreuung, die von vielen als intransparent, unfreundlich oder schwer erreichbar wahrgenommen wird, besonders bei Problemen. Auch irreführende Angaben zu Füllmenge und Verpackungsgröße, Plastikdosen, Transportschäden sowie nachträgliche Änderungen bei Zahlungsarten und undurchsichtige Gebühren führen zu Enttäuschungen. Einige Kunden wünschen sich ein noch breiteres Sortiment oder spezielle Abpackungen und empfinden die Produkte teilweise als etwas zu teuer.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungengewuerzland.com

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Zustellung hat doch etwas länger gedauert. Leider bin ich etwas irritiert. Meine Bestellung erfolgte für je ein Insider Style Glas 200 ml. Doch je nach Gewürzmischung enthielt die Verpackung unterschiedliche Mengen. FETA Original Spice - 75 g Ofengemüse Gewürz -70 g Schafskäse Gewürz - 60 g Die Verpackung war auch nicht aus Glas, sondern aus PVC. Die Angaben sind doch etwas irreführend. Eine konkrete Inhaltsangabe konnte ich nirgendwo finden. Bei Angabe 200 ml nimmt man als Laie auch 200 g an. Ein Irrtum?
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Liederung aber ich bin sehr enttäuscht vom Lieferant GLS. Ich war zu Hause und habe auch das Zustellerauto GLS vor meiner Haustür gesehen. Leider ist der Fahrer weder noch ausgestiegen, hat nicht geklingelt und auch keinen Zettel im Briefkasten geworfen. Er ist einfach wieder ohne auszusteigen losgefahren und hat das Paket an einer Paketstation abgegeben. Ich finde das eine sauerei. Man sollte überlegen ob man den Zusteller wechselt.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Die Gewürzland Verpackung und Transport

Die Gewürze und die Verpackung sind Top. Das wären auch alle Sterne Wert. Leider war der Versand nicht das was ich erwartet hatte. Mein Paket wurde nicht so abgeliefert wie ich mir es gewünscht hätte. Trotz Abstellgenehmigung vor der Haustür, wurde das Paket einfach über das Einfahrtstor abgelegt. Dadurch wurde beim Öffnen des Tores die Verpackung angedrückt und damit auch die Gewürzdosen. Das schmälert zwar nicht die Qualität der Gewürze aber sehr wohl mein Kaufserlebnis.Auch wenn ein anderes Transportunternehmen teurer wäre bin ich bereit dafür zu zahlen, wenn mein Paket unbeschadet bei mir ankommt. Ich habe leider kein Foto gemacht da ich mit dem Inhalt, nämlich der Gewürze zufrieden bin.
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2 Bewertungen

Unseriöse Praktiken bei Kundenservice anfallenden Kosten

Ich habe am 29.7. eine Bestellung über 26.99 aufgegeben. Danach kam eine Aufforderung, innerhalb 7 Tagen zu bezahlen entweder per Rechnung oder per anderen Zahlungsoptionen (u.a. Klarna). Am 11. 8 kam eine Mahnung mit zusätzlich 10 Euro Mahngebühr und 15 Euro Lagergebühr. Auf meine telefonische Anfrage zu dieser unangemessenen Höhe der Mahn- und Lagerkosten begegnete mir ein äusserst aggressiver Kundenbetreuer, der mich mit falschen Informationen überhäufte (zB dass ich zu dieser Bestellung keinen Widerruf einreichen könne) und auch nicht bereit war, mir eine gültige email-Adresse der Firma zu nennen, an die ich mein Anliegen richten könnte. Zudem hat er nach Ansage meine Telefonnummer sowohl für die weitere Kontaktaufnahme der deutschen als auch österreichischen Telefonnumer der Firma aktiv gesperrt. Kontaktaufnahme über die ursprüngliche email - Adresse zur Bestellung war auch nicht möglich. Ich habe am selben Tag noch rechtzeitig schriftlichen Widerruf gegen die Ware (die ich noch nicht erhalten hatte) sowie Widerspruch zu den Mahn- und Lagerkosten per Einschreiben eingereicht mit der Aufforderung, mir konkret darzulegen wie diese Beträge zu rechtfertigen sind. Als Antwort habe ich lediglich ein lapidares Schreiben erhalten, dass alles rechtens sei und mir wurde angekündigt, dass bei weiterer Versäumnis weitere Mahn- und Lagerungskosten anfallen. Ich kritisiere also a) den a proiri intransparenten Umgang mit Mahn- und Lagerkosten, auf deren Begründung und Höhe man bei der Bestellung nicht hingewiesen wird b) den aggressiven Umgang des Kundenservices , der es zusammen mit der no-reply Adresse verhindert, vernünftig Kontakt mit der Firma aufzunehmen c) die fehlende Beantwortung konkreter Fragen, zB zu meinem Widerspruchsschreiben , dagegen erfolgte eine lapidare Drohung, dass bei Nichtbezahlung der Mahn- und Lagerungskosten weitere Mahnschreiben und ggf. rechtliche Schritte folgen werden... Ich habe bislang bei keinem Online-Kauf dermaßen unseriöse Praktiken eines Verkäufers erlebt und rate allen Interessenten an Produkten dieser Firma ab, ähnliche Erfahrungen zu machen, die, wie ich lese, bereits von einem größeren Kreis von Kommentaren geteilt wird. Unter diesen Umständen wäre zu überlegen, ob angesichts dieser Praktiken rechtliche Schritte gegen die Firma eingeleitet werden sollten.
M B
Martina B.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe die anderen Bewertungen gelesen und lange überlegt, ob ich bei Gewürzland bestellen soll. Was soll ich sagen - ich habe es nicht bereut. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet. Lieferung erfolgte zeitnah und ohne Probleme. Besonders das Rahmlachs-Gewürz ist mega lecker. Der Online-Shop ist sehr zu empfehlen.
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1 Bewertungen
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Das Schwarzkümmelöl ist gut im Geschmack und hat keinen herben Nachgeschmack. Mein 13jähriger Sohn nimmt es auch . Übrigens , seitdem wir das Schwarzkümmelöl nehmen, haben wir Ruhe vor den Mücken .Vielen Dank für das Schwarzkümmelöl, wir werden es auch wieder bei euch kaufen .
U U
ulrike u.
21 Bewertungen
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innsbruck
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Geschmackn

Produktverpackung und Lieferung passen. Die Qualität scheint auch sehr gut zu sein. Bis dahin alles OK. Ich habe 7 amerikanische Gewürze gekauft da ich die Vielfalt der USA schätze. Leider haben 6 Gewürzmischungen nahezu identische Zutaten. Ich habe noch nicht alle getestet ,darum kann ich noch nicht sagen wie unterschiedlich letztlich die Gerichte schmecken werden, besonders beim grillen.
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12 Bewertungen
 Verifiziert
Es war meine erste Bestellung bei Gewürzland.Ich bin begeistert von der Qualität der verschiedenen Sorten die ich auspropieren werde.Das Kaffeegewürz ist jetzt schon der Renner. Werde auf alle Fälle wieder bestellen. Guter Service und schnelle Lieferung(vonSo.undMi schon da,aus Österreich) Klare Kaufempfehlung!!!
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Kümmel Trick

Ich hatte zuerst Probleme mit dem kleinen Kümmel. Er hatte fast keinen Geschmack. Dann kam mir die Idee ihn in die Pfeffermühle zu füllen und fein zu mahlen. Und siehe da, auf einmal hatte ich ein wunderbares Aroma👍 Gewusst wie 🤣
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Deckel von der Dose war nicht ganz dicht, von dem her war auch etwas von der Aktivkohle im Pakerl verstreut. Liegt sicherlich auch daran wie mit dem Pakerl umgegangen wird bei der Auslieferung aber trotzdem war es nicht angenehm. Ausserdem hätte ich ein Dose mit 200g Inhalt erwartet. Leicht irreführend die Produktbeschreibung. Erst steht was von 200ml Dose da, also erwartet man in gewisser Weise 200g des Produkts. Das dann weiter unten steht Inhalt 30g habe ich erst gesehen als ich die Lieferung erhalten habe u. mich wunderte dass es so wenig ist(u.dann nochmal nachgelesen habe). Vl als erstes die Inhaltsmenge angeben u. dann erwähnen das es in einer 200ml Dose geliefert wird. Empfinde ich als übersichtlicher.

Antwort von gewuerzland.com

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir sind eine kleine Manufaktur und ein Familienbetrieb und geben täglich unser Bestes für unsere Kunden. Bitte melde dich gerne direkt bei uns, damit wir den Vorgang klären können. Wenn sich alles zu deiner Zufriedenheit lösen lässt, würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn du deine Bewertung noch auf 5 Sterne anpassen könntest. Damit unterstützt du uns und sicherst Arbeitsplätze. 😊
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3 Bewertungen
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Zum ersten Mal bestellt - Bin enttäuscht - Lieferung und Ware nicht okay

Die Ware wurde zwar sehr schnell versandt, aber der Versanddienstleister mag ich gar nicht, denn die Ware wurde wie immer an einen Paketshop geliefert, obwohl ich zu Hause war. Wenn ich gewusst hätte, dass Gewürzland diesen Versanddienstleister nutzt, hätte ich erst gar nicht bestellt. - Die Ware ist enttäuschend - das Gewürz schmeckt nicht nach Chilli sondern nach Paprika. Auch die Konsistenz des Pulvers lässt einen hohen Anteil an "billigem" Paprika Pulver vermuten. Eine Geschmacksschärfe kann ich kaum ausmachen und ich bin kein extremer Scharfesser. Auf der Verpackung werden unklare Angaben gemacht, woher die getrockneren Chilli (Frankreich?) kommen, wo sie verarbeitet werden (Frankreich?) und wo das Produkt abgefüllt wird (Frankreich oder Österreich?). Achtung Allergiker: Es gibt keinen Hinweis auf Allergene. Insgesamt bin ich mit dem "Feinschmecker Chili" nicht zufrieden. Der Händler hat auf seiner Homepage keine vernünftigen Möglichkeiten, sich mit einem konkreten Problem an den ihn zu wenden. Ich habe es ja versucht. Vermutlich weiß er warum. Ich werde dort sicher nicht wieder kaufen.
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2 Bewertungen
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Auf Mengenangabe unter dem Preis achten!

Bestellung und Lieferung gingen schnell von der Hand. Mit den Gewürzen ist alles okay. Aber man sollte definitiv auf diese nur klein und farblich angehauchte Mengenangabe unter dem Preis achten, welche man gerne übersieht und man sich somit durch die Angabe "Insider Glas Style 200 ml" schnell in die Irre führen lässt und man irgendwie davon ausgeht, voll gefüllte 200ml-Gläser bzw hier Becher zu bekommen 🤷‍♂️☹️ So war ich zunächst erschrocken und doch irgendwie enttäuscht 🤪 Wegen der Versandkosten nach Österreich, habe ich von einer Rücksendung abgesehen.

Antwort von gewuerzland.com

Vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis. Die Mengenangabe ist bei unseren Produkten direkt unter dem Preis angegeben und entspricht den gesetzlichen Vorgaben. Wir nehmen deinen Hinweis aber ernst und prüfen, wie wir die Darstellung noch klarer gestalten können. Wir schreiben dir zusätzlich eine E-Mail, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Habe bei Bestellung nach dem Kauf irgendwas bei der Bezahlung falsch gemacht und abgebrochen. Danach kam eine email mit IBAN und ich konnte problemlos online bezahlen. Paket kam rasch, Gewürze TOP!
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13 Bewertungen
 Verifiziert
Rasche Lieferung, alles besten. Nur Zatar ist ganz anders als die letzte Lieferung der Zatar Gewürzmischung. Die neue Lieferung behagt mir nicht so sehr.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Brotgewürzmischung ist soweit gut aber für mich, der es etwas intensiver mag, noch zu fad ohne dass man nachwürzt. Aber wie gesagt die Geschmäcker sind verschieden. Eines steht fest, jedes selbstgebackenes Brot schmeckt besser als gekauftes.
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Auswahl an Gewürzen. N bissl teuer. Schnelle Lieferung, Artikel gut verpackt. Lieferdienst grottenschlecht, stellt Paket nicht zu obwohl man zu Hause ist. Paket muß dann im Paketshop abgeholt werden, kein Zettel im Briefkasten, es wurde nicht geklingelt, aber typisch für GLS. Shop kann definitiv empfohlen werden, Lieferdienst nicht.
F S
Felicia S.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Produkte sind ausgezeichnet und dass hat mich sehr gefreut. Leider die Zustellung hat mit eurem Lieferanten nicht funktioniert. An den Tag habe ich vergeblich gewartet bis um 10 Uhr als ein E Mail gesendet wurde dass der Zusteller mich nicht getroffen hätte. Der hatte uns gar nicht an die Adresse angefahren und keine Benachrichtigung hinterlegt sondern das Paket in den Shop abgegeben. Das wäre der einzige Grund mir zu überlegen ob ich wieder normal etwas zu bestellen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Gut eingepackt mit dicker Folie für Versand kann ich nichts sagen war nicht zu Hause habe 1 Woche später in dem Versand Shop abgeholt. Alles bestens danke
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die angebotenen Produkte wurden versandt. Schade das keine Zahlung nach Erhalt möglich ist. Käufe auf Basis von Klarna und anderen Zwischenhandlern sind eher hinderlich.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Seriöser Shop mit hochwertigen Produkten, akurat beschrieben und dargestellt, zuverlässiger zügiger Versand. Gerne wieder. Über Rücksendung/Rückabwicklung kann ich dank der durchweg guten Erfahrung nichts sagen.

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Über 30 Jahre Familienerfahrung im Dienst des guten Geschmacks Unsere Reise begann auf einem der größten offenen Märkte Europas - mit dem Ziel, Menschen mit hochwertigen Gewürzen zu begeistern. Aus ei...