ggmgastro.com

Erfahrungen:

Der Händler behandelt Privatkäufer wie B2B Käufer ohne explizit darauf hinzuweisen. Den Hinweis dazu findet man ausschließlich auf der Startseite wenn man ganz nach uten scrollt. Daraus ergeben sich aber folgeschwere Änderungen in den Rechten des Kunden. Reklamationen werden u.u. zum Rechtstreit. Absolut keine Empfehlung, für Privatkäufer.

ACHTUNG ! Einen so schlechten Service habe ich im Laufe meines Arbeitslebens leider noch nicht erfahren müssen. Ich kann hier nur jeden Interessenten warnen, bei diesem Anbieter irgendetwas zu bestellen. Es gibt keinen support. Beschwerden werden ignoriert. Telefonischer Kontakt ist katastrophal ! NIE wieder ....

Absolut katastrophal, Finger weg Meine Erfahrung mit GGM Gastro war leider absolut katastrophal – ich kann nur dringend davon abraten, dort zu kaufen. Auf den ersten Blick wirken die Geräte preislich attraktiv. Ein funktionierender Kundenservice und eine zuverlässige Garantieabwicklung gibt es hier nicht !.

Horror, der Ganze Ablauf. Das gelieferte B-Ware Gerät war schmutzig und hat nach Lebensmitteln gestunken. Zusätzlich war die Elektronik kaputt und unsere Nachfragen wurden mit Links zu YouTube Videos beantwortet, welche die Fragen nicht beantworteten. Eine 14 tägige Rückgabefrist wurde uns nicht gewährt. Erst nachdem wir ein 30 minütiges Video gemacht haben, um zu beweisen, dass das Gerät kaputt ist, wurde uns eine Rückgabe gestattet, unter der Bedingung, dass denen ihre Tests dann auch sagen, dass das Gerät kaputt ist. Der Support hat sich ewig Zeit gelassen um zu antworten, teilweise 2 Wochen. Zwischen Abholung und Rückzahlung sind 3 Monate vergangen. Alles in allem hat uns der Support überhaupt nicht geholfen und immer wieder die gleichen aussagelosen Nachrichten gesendet.

Hiermit möchten wir offiziell Beschwerde über den Umgang mit unserer Reklamation einreichen. Wie von Ihrem Kundenservice gefordert, haben wir eine zweite Reklamation eingereicht. Zu unserem großen Erstaunen wurde diese jedoch offenbar ohne Prüfung und ohne jegliche Rückmeldung gelöscht. Ein solches Vorgehen ist für uns nicht nachvollziehbar und entspricht keinesfalls einem kundenorientierten Service. Wir erwarten, dass Reklamationen sorgfältig geprüft und transparent bearbeitet werden. Das kommentarlos Löschen einer Beschwerde erweckt den Eindruck, dass unser Anliegen nicht ernst genommen wird. Dieses Verhalten empfinden wir als äußerst unprofessionell. Wir fordern Sie daher auf, den Sachverhalt umgehend zu prüfen, uns eine schriftliche Stellungnahme zukommen zu lassen und unsere Reklamation ordnungsgemäß zu bearbeiten.

Also so eine schleppende, schlechte und unzureichende Garantiebawicklung habe ich noch nicht erlebt! Dann wurde die Maschine abgeholt welche aber mit dem gleichen Fehler wieder zu uns kam. Also den ganzen Kram wieder von vorne beginnen. Sowas schlechtes kann man nicht weiterempfehlen! Nach dem dritten Versuch wird der Anwalt und gericht hinzugefügt!

Ich kann GGM Gastro nur wärmstens empfehlen! Die Auswahl ist riesig – egal ob Küchengeräte, Edelstahlmöbel oder alles rund ums Zubehör – hier findet man wirklich alles. Besonders beeindruckt hat mich die Qualität der Produkte: robust, zuverlässig und perfekt für den professionellen Einsatz. Die Lieferung war super schnell und alles kam sicher verpackt an. Auch die Bestellung im Online-Shop war kinderleicht und übersichtlich gestaltet. Besonders gut fand ich den persönlichen Service im Showroom: Das Team ist unglaublich freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit, um genau die richtigen Produkte zu empfehlen. Für mich stimmt hier einfach alles: Preis-Leistung, Qualität und Service. Wer auf der Suche nach verlässlichem Gastronomiebedarf ist, ist bei GGM Gastro genau richtig. Ich werde definitiv wieder hier bestellen!

Der Kombidämpfer von GGM Gastro hat mich komplett überzeugt. Die Verarbeitung ist hochwertig, das Gerät läuft extrem zuverlässig und liefert konstant perfekte Ergebnisse – egal ob Dämpfen, Backen, Regenerieren oder Kombigaren. Die Bedienung ist intuitiv, die Programme sind sinnvoll aufgebaut und die Leistung ist wirklich beeindruckend. Besonders stark finde ich die schnelle Aufheizzeit und die gleichmäßige Hitzeverteilung – damit spart man Zeit, Energie und bekommt ein top Ergebnis. Auch die Reinigung funktioniert dank der durchdachten Konstruktion viel einfacher als bei vielen anderen Geräten. Für professionelle Küchen, Catering oder ambitionierte Köche ist dieser Kombidämpfer eine klare Empfehlung.

Der Pizzaofen hat mich komplett überzeugt! Die Aufheizzeit ist unglaublich schnell, die Temperatur bleibt konstant und meine Pizzen werden jedes Mal knusprig am Rand und saftig in der Mitte – genau wie beim Italiener. Besonders begeistert mich, wie einfach die Bedienung ist. Egal ob Anfänger oder Profi: Man bekommt sofort top Ergebnisse hin. Auch die Verarbeitung fühlt sich hochwertig und stabil an – genau so muss Gastro-Qualität sein. Ich nutze den Ofen inzwischen nicht nur für Pizza, sondern auch für Flammkuchen, Brot und sogar Desserts. Ein echtes Multitalent, das jede Küche aufwertet!

Für meinen neuen Laden habe ich mich für GGM entschieden. Ich wurde vor Ort sehr herzlich empfangen. Die Beratung lief super und meine Fragen wurden alle zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Lieferung war fix und unkompliziert. Mittlerweile habe ich meine Geräte in Betrieb genommen und alles läuft einwandfrei. Grüße gehen raus an den sympathischen jungen Mann der mich beraten hat! Gerne komme ich wieder!

Meine Erfahrung mit GGM Gastro war so frustrierend, dass ich jedem nur dringend davon abraten kann, dort zu bestellen. Die Stornierung meiner Bestellung wurde telefonisch zugesagt, aber danach herrschte tagelang Funkstille. Mehrere Mails blieben unbeantwortet, eine klare Bestätigung gab es nicht, und die Rueckerstattung zieht sich ohne ersichtlichen Grund hin. Ein Unternehmen dieser Groesse sollte in der Lage sein, eine einfache Stornierung sauber und transparent abzuwickeln – hier passiert das Gegenteil. Was ich besonders erschreckend finde, ist die chaotische Kommunikation. Man wird als Kunde komplett haengen gelassen, und man muss jeder Information hinterherlaufen. Das wirkt weder professionell noch vertrauenswuerdig. Mein persoenlicher Rat: Kauft solche Waren direkt bei Alibaba. Dort bekommt ihr dieselben Produkte – oft von den identischen Herstellern – zum gleichen oder sogar deutlich besseren Preis, dazu mit Kaueferschutz und verifizierten Haendlern. Die Abwicklung ist nachvollziehbar, die Kommunikation verlässlich, und man erspart sich das Theater, das ich mit GGM hatte. Fazit: Ich werde nie wieder bei GGM Gastro bestellen und rate jedem, sich vorher gut zu informieren und ggf. Alternativen zu pruefen.

OK

Erstmal ein Stern ist noch zuviel. Man wird hier belogen und betrogen

Ich habe mir einen Grill gekauft für über 1200€ was in der Beschreibung steht hochwertige Verarbeitung was ich verzweifelt gesucht habe wo die ist . Ich bin zwar kein Schweißer aber definitiv kann ich bessere Schweiß Punkte machen und sogar ein Sockel war abgebrochen und ist nicht einmal dabei, größte Enttäuschung diese Firma

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Große Werbung machen aber nichts dahinter. Ich kann ebenfalls nur abraten von dieser Firma etwas zu bestellen.

Finger weg vom GGM UNSERIÖS Ware entweder kommt zu spät oder lass dich erst kaufen danach lass dich Wochen warten Voll betrügen Meine Bestellung geht zu Anwalt Solche Firmen soll gekündigt werden und weg von Deutschland Traurig

Ich habe eine Eistruhe mit Fenster bestellt und diese hatte einen Transportschaden. Ich habe diesen sofort gemeldet. Mit Fotos und allem drum und dran. Ich sollte auf meine Kosten den Transport zu denen bezahlen, den ich aber abgelehnt habe. Dann vergingen Monate. Dann wollten GGM es abholen aber ich sollte einen 50% Abschlag in Kauf nehmen. Heute über 2 Jahre später ist immer noch nix passiert. Das Gerät steht immer noch bei mir. Auf Mails kommt nur zurück , dass der Fall geschlossen wurde. Der Laden ist der größte Verbrecherverein den ich kenne. Finger weg vor solchen Betrügern

Wir haben für unser Restaurant, das 2025 eröffnet, zahlreiche Anschaffungen getätigt. Die letzte gekaufte Spülmaschine für die Gastronomie wurde jedoch mit vielen fehlenden Teilen geliefert. Wir haben den Kundenservice wiederholt kontaktiert, aber keine Lösung erhalten. Ich konnte das Gerät seit sieben Monaten nicht benutzen; es wird nicht zurückgenommen, und es gibt keine Garantie. Bware bietet lediglich eine Teilegarantie an, und selbst diese wurde trotz monatelanger E-Mails und WhatsApp-Benachrichtigungen nicht bearbeitet. Der Kundenservice ist miserabel und völlig ineffizient.

Wir haben am 28.01. einen Getränkekühlschrank bestellt. Geliefert wurde dieser als B-Ware-Artikel mit etlichen optischen Mängeln wie z.B. nachlackierte Ecken und Flächen. Des Weiteren ein verbogenes Sockelblech, da der Kühlschank völlig falsch verpackt wurde. Der Kühlschrank verrutschte beim Transport in den Palettenzwischenbereich und sackte somit auf die Sockelblende ab. GGM-Gastro verspricht bereits seit 2 Wochen sich zu kümmern (3 Emails und 4 Anrufe von uns). Bis jetzt kam weder eine Email noch ein Rückruf. Vollkommen unseriös. Nichts bestellen - Finger weg.

Nachdem ich vor einiger Zeit eine Lieferung erhalten habe, die beschädigt war, habe ich nun eine Lieferung erhalten, die unvollständig angeliefert wurde. In beiden Fällen ist eine Kommunikation, egal auf welche Art und Weise, nicht zustande gekommen. Weder im von GGM empfohlenen Whatsapp Chat noch par Mail habe ich eine Antwort, auf meine Reklamationen erhalten. Ich kann nur davon abraten, bei GGM Gastro irgendetwas zu bestellen.