Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die extrem schnelle und pünktliche Lieferung der Bestellungen hervor. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis wird häufig als fair und günstig eingeschätzt. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und entspricht in der Regel den Beschreibungen. Besonders positiv werden das breite Sortiment sowie die Verfügbarkeit besonderer Größen und Farben bewertet. Auch der freundliche, kompetente und hilfreiche Support wird von vielen Kunden geschätzt. Verbesserungspotenzial sehen einige Kunden bei der Erreichbarkeit und Kommunikation des Supports. Die Verpackung wird zwar oft als stabil und sicher beschrieben, allerdings auch als zu groß oder nicht ausreichend umweltfreundlich kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.papstar-shop.de
(69)
(31)
(70)
(399)
(3141)
Verifiziert
Wir sind mit PAPSTAR sehr zufrieden und kaufen seit mittlerweile fast einem Jahr regelmäßig Produkte dieses Unternehmens ein. Die Qualität der Produkte ist stets zuverlässig, hochwertig und professionell, und auch die große Auswahl passt perfekt zu unseren täglichen geschäftlichen Anforderungen.
Besonders schätzen wir außerdem die schnelle Rückmeldung, die hohe Verfügbarkeit der Produkte sowie den hervorragenden Service. Das Team von PAPSTAR ist immer freundlich, professionell und hilfsbereit, und auch die Lieferungen verlaufen zuverlässig und problemlos.
Wir können die Zusammenarbeit mit PAPSTAR definitiv weiterempfehlen.
AlisoKraft GmbH
Verifiziert
Meine erste Bestellung bestand aus Stumpenkerzen. Die Kerzen entsprachen sehr gut der Farbe wie zuvor dargestellt ( eher außergewöhnliche Farben und seltene Größen).
Die Ware kam zeitnah und alles lief komplikationslos.
Einzig gestört haben mich die hohen Versandkosten, obwohl eine Kerzensorte versand - frei angeboten wurde und beide Sorten in einem Paket geschickt wurden. Der Shop ist wohl leider auf gewerblich größere Bestellung angelegt? schade.
Aber trotzdem Dankeschön, die Kerzen ( insgesamt ein 8ter plus ein 6er Paket ) preislich prima !
Verifiziert
Habe mich bei der Bestellung vertan aber schon per Paypal bezahlt. Ein kurzer Anruf und die Bestellung wurde storniert und mein Geld zurück gebucht. Und den Rabatt konnte ich bei der "richtigen" Bestellung auch noch mal verwenden. Nur die Lieferung durch DPD war nicht so toll. Wurde einfach vor der Tür abgelegt, ohne vorher zu klingeln. Aber da kann der Shop ja nichts für.
Verifiziert
Kein Grund zu meckern
Meine Bestellung wurde mit Liefertermin bestätigt und zu diesem Zeitpunkt auch vollständig und ordentlich geliefert. Stabiles und umweltfreundliches Verpackungsmaterial haben die Bestellung 100% positiv abgeschlossen. Die Ware wie erwartet gute Qualität.
Da gibt es für mich keine Verbesserungsmöglichkeiten.
Verifiziert
Die Hurricane Becher und Deckel wären besser in einem weiteren Versandkarton versendet worden, diese waren nur in der Umverpackung geliefert worden und sind auf dem Versandweg mit dem Paketdienst sehr verbeult und teilweise aufgerissen angekommen. Die Umverpackung des Artikels 11311 hat eine Perforierung zur einfacheren entnahme. Das ist eine große schwachstelle des Materials bei dem Versand.
Sonst läuft es immer super !!!!
Verifiziert
Wirklich top-Service. Wir hatten dringenden Bedarf an zusätzlichen Mehrweg-Plastikbecher für eine Veranstaltung. Nach kurzem Telefonat mit dem Service wurde die Ware noch am gleichen Tag versendet und traf am nächsten Tag ein. Besten Dank dafür!
Verifiziert
Die Servietten sind von sehr guter Qualität. Auch die Farbe (dunkelblau) entspricht voll meinen Erwartungen.
Allerdings empfinde ich die Versandkosten von 7,50 Euro bei einem Einkauf von knapp 14 Euro als unverhältnismäßig hoch.
Verifiziert
Es waren einfach nur Servierhandschuhe, die wir im Gottesdienst für die Pantomime nutzen wollen. Das Angebot auf der Seite war gut und übersichtlich, die Konditionen waren klar und deutlich formuliert.
Nachdem ich mit Vorkasse bezahlt hatte, wurde die Bestellung SOFORT auf den Weg gebracht. Ganz hervorragend! Vielen Dank!
Verifiziert
Zügiger Versand, leider ist ein Artikel nicht im Paket gelandet. Auf telefonische Meldung bekam ich die Optionen des Nachversands oder Zurückerstattung des Teilbetrags. Habe mich für letzteres entschieden und das Geld innerhalb eines Werktages zurück erhalten.
Fehler können passieren, wichtig ist der Umgang damit, daher insgesamt gut!
Verifiziert
Perfekte Papiermüllbeutel
Sehr schnelle Lieferung, gute Ware (seit Jahren erprobt), alles bestens. Die bestellten 240l Papiertüten nutzen wir als Schutz vor Verdreckung der Biotonne, das klappt damit gut!
Verifiziert
Ware war im Rückstand! Zuerst wurde gefragt, ob man die Bestellung trotzdem aufrecht halten soll! Schon mal toller Service! Als ich (zum Zeitpunkt der Lieferbarkeit) angerufen habe, hat eine super nette Kollegin mir versichert, das sie die Ware sogar extra mit "Express" los schicken würde, so das ich meine bestellten Kerzen rechtzeitig zum 1 Advent erhalten würde....und so war es tatsächlich dann auch!! Großen Respekt & Dank an den Kundenservice und einen schönen 1 Advent! Werde immer wieder gerne bestellen! Liebe Grüße...Ulla Streit
Verifiziert
Ich finde ???
Ich finde, die Kommunikation ist nicht gut. Ich hatte Fragen, habe angerufen, keinen Kontakt bekommen, "außerhalb der Geschäftszeit", das stimmte aber nicht. Dann habe ich eine E-Mail geschickt, keine Antwort. Jetzt habe ich eine Versandmeldung bekommen, kann die Sendung aber nicht verfolgen, ohne einen langwierigen Einlockprozess zu durchlaufen. Dazu habe ich keine Lust.
Antwort von www.papstar-shop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation nicht zufrieden waren und dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Erreichbarkeit und Service.
Nach unserer internen Prüfung können wir Ihre geschilderten Erfahrungen zwar leider nicht vollständig nachvollziehen, da uns aktuell keine E-Mail von Ihnen vorliegt und wir zu den genannten Zeiten regulär erreichbar waren. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Abläufe nochmals zu überprüfen.
Hinsichtlich der Sendungsverfolgung möchten wir darauf hinweisen, dass für das Tracking über DPD lediglich die Postleitzahl der Lieferadresse erforderlich ist. Die konkrete Ausgestaltung der Abfrage erfolgt direkt durch den Versanddienstleister, worauf wir leider keinen Einfluss haben.
Gern stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihr Anliegen gemeinsam zu klären. Bitte melden Sie sich jederzeit – wir helfen Ihnen gern weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PAPSTAR-Team
Verifiziert
Beste Qualität
Seit längerem suche ich nach Teelichtern, die wie früher länger brennen. Wir haben immer viele Teelichte als Lichtschmuck in der Wohnung brennen. Nach langem Suchen in diversen Geschäften habe ich sie im Internet gesucht und bin zu meiner großen Freude bei Papstar fündig geworden. Die deutsche Firma lieferte umgehend.
Verifiziert
Alles wunderbar. Sehr schnelle Lieferung. Hatte die Artikeln sehr knapp vorm benötigten Termin bestellt. Kamen dennoch rechtzeitig an.
Verifiziert
Kommunikation, schnelle Lieferung, Qualität und Verantwortungsbewusstsein haben wir zusammen mit den bestellten Artikeln erhalten. Vielen Dank für die perfekte Zusammenarbeit.
Verifiziert
Wie immer superschnelle Lieferung. Und alles wurde komplett geliefert. Das freut mich immer, wenn eine Bestellung nicht auf mehrere Pakete verteilt geliefert wird.
Verifiziert
Die Neue Bestellung ist inzwischen noch rechtzeitig angekommen.
Mein Bestelleingang wurde zunächst bestätigt und ich habe mit Vorkasse bezahlt, damit ich die Servietten schnell bekomme.
Da die bestellten Servietten dann doch nicht mehr vorrätig waren, hat man mir das Geld ohne Begründung zurücküberwiesen. Da ich Weihnachtsservietten unbedingt brauche, habe ich dann Kontakt mit dem Shop aufgenommen und telefonisch eine andere Serviette bestellt.
Schön wäre es gewesen, wenn der Shop mit mir Kontakt aufgenommen hätte...
Verifiziert
Tolle nachhaltige Produkte (Mais) ansprechend gestaltet! Schneller Versand und ein super Preis Leistungs Verhältnis! Gerne wieder!
Verifiziert
Antwort zu 1) Besonders hat uns die gute Kundenservice gefallen.
Antwort zu 2) Vielleicht den Paketdienst wechseln.
Verifiziert
Die Ladezeiten im Browser sind relativ lange.
Die Merklisten sind ungünstig programmiert. Man kann die einzelnen Artikel zwar in der Warenkorb schieben, in der Liste selber aber nicht in einem neuen Tab anzeigen lassen, um Stückzahlen oder Liefermengen zu ändern.
Artikel werden nicht immer gleich angezeigt, gemeint ist, dass auf den Umpackungen meist unterschiedliche Größen im Vergleich zum Shop stehen. Bodenabmessungen und Artikelgröße. In der Beschreibung lässt sich dies erst nachlesen.
