Ich habe zu Weihnachten eine Kette mit kleinen Diamanten von meinem Mann bekommen. Diese wurde auch zeitnah vor Weihnachten, zügig geliefert und per Vorkasse bezahlt. Leider bin ich sehr enttäuscht von der Kette und der Qualität. Ich kann die Kette nicht tragen, weil der Verschluss mit Ring viel zu klein ist und weder ich noch mein Mann kommt mit dieser winzigen Öse, die eigentlich schon ein Teil der Kette ist zurecht. Bei der Bestellung und bei erster Inaugenscheinnahme durch meinen Mann viel das nicht auf. Erst beim ersten Anlegeversuch wurde das Problem erkannt.Weiterhin stimmt mit einem Stein was nicht, was man auch erst genau beim Umlegen der Kette bzw. bei genauer Betrachtung erkennt. Glamira gibt bei Kauf zwar ein 6 wöchiges Rücknahmeversprechen, hällt sich aber dann nicht daran. Ich habe die Kette reklamiert und unmittelbar nach Weihnachten zurück geschickt und um Gutschrift/ Umtausch gebeten.Leider nimmt Glamira diese nicht zurück, will nun nur reparieren..? Wann die Reparatur erfolgt steht noch in den Sternen - obwohl deutsche Niederlassung hällt man sich nicht an deutsches Recht und an gesetzliche Fristen.Dann behaupten sie das Zertifikat hätte bei der Rücksendung gefeht, was nicht stimmt und ich habe auch alles dokumentiert.Ich hätte mir gerne eine andere Kette, mit händelbarerem Verschluss ( Beratung vorausgesetzt - da online nicht erkennbar) Wird aber nicht akzeptiert. Für die Reparatur habe ich eine unbegründete Info bekommen, das die Reparatur mindestens 40 Tage oder länger dauern kann. Das ist eine unakzepzable, unseriöse Frechheit - dann ist Ostern...? und es sollte eine Freude und ein Weihnachtsgeschenk sein...? Wäre er besser in eine seriösen Schmuckgeschäft vor Ort gegangen. Dann hätte er die Kette gesehenund mit einem Umtausch gebe es dann sicher auch keine Probleme. Jetzt kann ich mich mit dieser unseriösen Firma, ggf. mit Anwalt rumärgern. Geld weg, Kette weg ....Das passiert Ihm kein zweites Mal. Also lieber Hände weg von diesem unseriösen Online Shop, wo man nicht mal telefonisch Jemanden zwecks Beratung erreichen kann.

Ich möchte meine Erfahrung mit GLAMIRA teilen, damit andere Käufer gewarnt sind. Ich habe einen Ring bei Glamira bestellt. Nachdem wir den Ring erhalten haben, wurde er nur einmal kurz anprobiert, um ihn anzusehen. Leider hat meiner Frau das Design nicht gefallen. Deshalb habe ich mich entschieden, den Artikel innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückzusenden. Laut den Informationen auf der Website ist eine Rücksendung innerhalb dieser Frist auch ohne Angabe von Gründen möglich. Der Ring wurde nicht benutzt, nicht verändert, nicht repariert und auch nicht angepasst. Er wurde genau in dem Zustand zurückgeschickt, in dem ich ihn erhalten habe. Trotzdem hat Glamira die Rückerstattung abgelehnt mit der Begründung, dass ein kleines Siegel entfernt wurde. Meiner Meinung nach ist es jedoch völlig normal, einen Ring kurz anzusehen oder anzuprobieren, bevor man entscheidet, ob man ihn behalten möchte. Ich habe mehrfach versucht, das Problem per E-Mail zu klären, aber leider ohne Erfolg. Das Unternehmen besteht weiterhin darauf, keine Rückerstattung zu leisten. Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht und bereue meine Bestellung dort sehr. Für mich war das eine sehr negative Erfahrung. Mein persönlicher Rat an andere Käufer: Bitte informieren Sie sich sehr gut und lesen Sie Bewertungen, bevor Sie hier bestellen. Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen Menschen hilft, eine bessere Entscheidung zu treffen und ähnliche Probleme zu vermeiden.

Ich habe schon mehrmals bei Glamira bestellt aber der Service ist immer schlechter geworden. Ich habe einen Ring zu meinem 5. Hochzeitstag extra per Express bestellt. Dieser sollte garantiert von Glamira gestern ankommen. Glamira kontaktiert, keine Hilfe, nur Verweis auf den Versanddienstleister. 25 Euro Expressgebühren wollen sie auch nicht zurückerstatten. Die werde ich mir aus Prinzip wenn nötig sogar anwaltlich zurückholen. Ich muss leider noch ergänzen, dass die Ware aus der Türkei kam und sich Glamira nicht um die Verzollung gekümmert hat. Das ist der Grund für die verspätete Lieferung. Ich musste nun an den Zoll Rechnung, Bestellung und Zahlungsnachweis an den Zoll liefern, obwohl ich den Ring bei Glamira in Deutschland bestellt hate. Nur Standardantworten von Glamira erhalten und jetzt stehe ich heute am Hochzeitstag ohne Geschenk für meine Frau da. Sowas von peinlich und Tag versaut. Danke Glamira.

Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Kauf und dem anschließenden "Service" von Glamira. Ich habe diesen Ring (siehe Foto) als Geschenk erworben. Er wurde erst im September verschenkt und ab da KAUM getragen. Trotz minimaler Nutzung löste sich bereits im Oktober – also nach weniger als einem Monat – einer der Steine. Das ist indiskutabel! Dass ein Schmuckstück, das fast nur in der Schatulle lag, nach so kurzer Zeit einen solch gravierenden Mangel aufweist, ist ein eindeutiger Material- oder Verarbeitungsfehler. Der Gipfel der Frechheit ist jedoch die Reaktion des Kundenservice: Glamira wirbt großspurig mit einer "lebenslangen Garantie". Doch als ich diesen Defekt reklamierte, wurde der Fall eiskalt abgelehnt! Man behauptet, der Mangel sei kein Garantiefall. Die "lebenslange Garantie" von Glamira ist damit offensichtlich nichts als ein Täuschungsmanöver und ein dreistes Marketing-Märchen. Fazit: Die Qualität ist absolut minderwertig und übersteht nicht einmal einen Monat gelegentlicher Nutzung. Der Kundenservice ist katastrophal und verweigert die Leistung, die er vollmundig verspricht. Glamira lässt seine Kunden nach dem Kauf mit defekter Ware im Stich. Ich rate dringend vom Kauf ab. Sparen Sie sich den Ärger, die Enttäuschung und das verlorene Geld.

Glamira scheint über dem Gesetz zu stehen. Gesetzliche Gewährleistung? Kennt dieser Laden nicht. Wie hier mit Kunden umgegangen wird ist unbeschreiblich. Mein Verlobungsring wies nach einiger Zeit Mängel auf, sodass wir zur Nachbesserung aufforderten. Nach einem sehr langen E-Mailverkehr und stetigen Hinweisen meinerseits auf die gesetzliche Gewährleistung (Glamira verwies auf ihre Garantiebestimmungen, welche logischerweise nicht über der gesetzlichen Gewährleistung stehen). Letztendlich konnte ich den Ring endlich zurücksenden, ein Ersatz wurde hergestellt und geliefert. Beim Auspacken stellte ich fest, dass der Ring erneut Mängel aufwies. Neben einen Grauschleier, von dem der gesamte Ring überzogen war, war auf dem Holz vermutlich ein Rest von Kleber zu erkennen (siehe Foto). Der Ersatzring konnte meiner Einschätzung nach keines Falls kontrolliert worden sein, denn so etwas sendet man nicht zu einem Kunden als „einwandfreies Produkt“.Der Ersatzring wurde keine Minute getragen, das Siegel ist noch dran. Auch meine erneute Kontaktaufnahme wurde abgeblockt. Man habe zuvor aus Kulanz einen neuen Ring produziert und werde weder Ersatz liefern noch wird der Rücktritt vom Kaufvertrag anerkannt. Außerdem sei Holz ein Naturprodukt, welches Farbschwankungen aufweist. Dennoch kann man als Kunde ein einwandfreies Produkt erwarten. Auf die gesetzliche Gewährleistung wird nicht eingegangen, als ob dieser Laden diese nicht kennen würde. Ich bin einfach sprachlos, wie man hier mit Kunden umgeht. Die Ringe sind teuer und in der Regel mit einem emotionalen Wert verbunden Qualität ist hier ganz klar Fehlanzeige. Ich würde niemandem empfehlen dort zu bestellen, da ist das Geld bei einem Juwelier um die Ecke besser investiert. Nun muss ich anwaltliche Schritte einleiten und das nur, weil das Unternehmen mit dem BGB nicht vertraut zu sein scheint.

Bestellung wochenlang nicht geliefert Bestellung wochenlang nicht geliefert – PayPal-Verfahren gewonnen Ring bestellt, pünktlich bezahlt. Liefertermin wurde mehrfach ohne meine Zustimmung verschoben. Trotz formeller Nachfristsetzung erfolgte weder Lieferung noch eine Versandbestätigung. Der Kundenservice antwortete durchgehend mit standardisierten, nichtssagenden Antworten, die auf individuelle Nachfragen nicht eingingen. Kurz nach meiner Rücktrittsankündigung erhielt ich eine E-Mail mit einer Rücksendebestätigung – obwohl ich die Ware nie erhalten hatte. Das daraufhin eröffnete PayPal-Käuferschutzverfahren wurde vollständig zu meinen Gunsten entschieden.

Seid wirklich vorsichtig!! Mein Verlobter hat mir einen Ring von Glamira geschenkt. Nach einer Größenanpassung von Glamira selber (sehr schlechter Support, wir mussten Ewigkeiten hin und her schreiben, bis wir die versprochene kostenlose Anpassung erhalten haben) kam der Ring zurück und der Stein war locker. Da wir den Ring nicht erneut mehrere Wochen wegschicken wollten, sind wir damit zu einer Goldschmiede gefahren und hier wurde uns mitgeteilt, dass es sich nicht wie im Echtheitszertifikat, der Produktseite und der Bestellbestätigung beschrieben um einen laborgezüchteten Diamanten handelt, sondern um einen Moissanit. Nachdem wir zwei Mails an den Support geschrieben haben mit der Bitte um Rückabwicklung, kamen nur Antworten, dass sie uns nicht weiterhelfen können. Das ganze muss jetzt leider anders geregelt werden. Wäre der Stein nicht locker gewesen, hätten wir das nie erfahren. Also ich würde 100% davon abraten, bei Glamira zu bestellen.

Ich habe bei Glamira einen Ohrstecker im Wert von fast 1000 € gekauft, da die Firma mit einer "lebenslangen Garantie" und hochwertiger Qualität wirbt. Nur wenige Monate nach dem Kauf brach der Stift des Ohrsteckers bei normalem Gebrauch. Die Ursache liegt in einem klaren Design- und Materialfehler: Der Stift war zu dünn und zu schwach für das Gesamtgewicht des Ohrsteckers, was letztendlich zum Bruch führte. Mein Problem begann, als ich den Kundenservice kontaktierte. Trotz der eindeutigen Beweislage und meiner mehrfachen Verweise auf die gesetzliche Gewährleistung in Deutschland, die Mängel im ersten Jahr abdeckt, weigerte sich die Firma, den Schaden kostenfrei zu beheben. Stattdessen verwies man mich wiederholt an einen externen, kostenpflichtigen Reparaturservice. Glamiras Aussage, die eigene Garantie würde "defekte Artikel nicht abdecken", ist widersprüchlich und irreführend. Ich kann Glamira aufgrund dieses inkompetenten und unprofessionellen Verhaltens nicht empfehlen. Die beworbene "lebenslange Garantie" ist nur ein leeres Versprechen. Wer hier teuren Schmuck kauft, riskiert, bei einem Mangel allein gelassen zu werden.

Glamira GmbH ist ein schlimmste Unternehmen überhaupt.Ein Albtraum. Dieses Unternehmen verstößt gegen deutsche Gesetze in Bezug auf die Garantie oder Widerrufsrecht auf die alle Käufer Anspruch haben.Sie täuschen und führen die Menschen in die Irre. Ich wundere mich nur dass ein solches Unternehmen weiterhin seine Produkte verkaufen darf. Ihre Lizenz hätte ihnen schon längst entzogen werden müssen.Es gibt sehr viele betrogene Kunden und niemand unternimmt etwas dagegen.Es ist sehr traurig,dass in einem Land wie Deutschland ist sind Betrüger unterstützt und nicht diejenigen die es brauchen würden. Diese Bewertung basiert auf meinem Kauf bei Glamira GmbH und damit auch mit sehr schlechten Erfahrung.

Der Ring war schon noch einmal Tragen so zerkratzt wie auf dem Bild. Er wurde „repariert“. Auch danach war er noch einmal Tragen wieder total zerkratzt. Er wird nicht zurückgenommen, da er personalisiert ist. Inzwischen hat sich auch der Stein gelöst. Einmal und nie wieder.

Sehr schlechter Kundenservice. Das versprochene Lieferdatum wurde um fast einen Monat überschritten. Über die Verzögerung wurde ich erst am Tag der ursprünglich zugesagten Lieferung informiert – und das, obwohl mir der Termin schriftlich bestätigt worden war. Das Geschenk war für einen Geburtstag gedacht und dadurch ein komplettes Fiasco. Wer hier bestellt, sollte mindestens einen Monat zusätzliche Lieferzeit einplanen – zwei Wochen reichen auf keinen Fall.

Richtig schlechte Qualität

Der gelieferte Ring entsprach nicht den Vorstellungen. Deshalb habe ich eine Rückgabeanfrage gestartet. Dieser wurde abgelehnt, mit der Begründung, der Ring hätte Gebrauchsspuren. Allerdings wurde das Schmuckstück nur ausgepackt und betrachtet. Danach hab ich den Ring nicht mehr angefasst. Außerdem hat kein Mitarbeiter den Ring gesehen. Diesen Schluss hat das Unternehmen Glamira lediglich an den von mir eingesendeten Bilder getroffen. Das schlimmste ist aber, das man ausschließlich mit einem Bot kommuniziert. Egal ob per Mail oder Chat. Und es ist unmöglich, persönlich mit einen Mitarbeiter zu sprechen.

Bei dem bei glamira gekaufter Verlobungsring fiel nach 6 Monaten ohne Fremdeinwirkung der Edelstein heraus. Ohne auch nur ein Foto davon zu sehen wird die Reperatur verweigert. Scam

Das Unternehmen ist nur ein Witz. Sie zocken die Leute einfach ab und liefern gar nichts, aber kriegt die Gebühr bei der Bestellung. Kundendienst nur verschont die Kunden und bittet nur um Geduld. Reine Abzockerei