gls-one.de

Erfahrungen:

Die Sendung (Paket 1 von 2) wurde nicht geliefert und stattdessen an den Absender zurück geschickt. Im Lieferstatus hieß es, dass zwei Zustellversuche gemacht wurden. Das ist eine Lüge. Es war die ganze Zeit jemand da. Wir haben nach zwei Tagen Paket 1erhalten. Mit dem Absender (Aesom) wurde eine erneute Lieferung von Paket 1 vereinbart. Wir haben sicherheitshalber eine Umleitung zum Paketshop veranlasst, die von GLS bestätigt wurde. Für heute wurde die Sendung dorthin zwischen 13.30 und 15.30 Uhr angekündigt. Bisher kam nichts an und die Umleitung wurde durch GLS aufgehoben. Die unfähige KI Assistenz erklärt immer wieder, dass der Absender (Aesom) in der Verantwortung steht. GLS ist absolut nicht zu empfehlen. Unzuverlässig und unseriös

Da ich mit GLS die Erfahrung gemacht habe, dass Pakete, obwohl man zuhause darauf wartet, ohne einen Auslieferungsversuch im Paketshop abgegeben werden, habe ich vor der Lieferung eines Teppichs eine E-Mail an GLS geschrieben, mit der Bitte, diesen unbedingt bei uns zuhause abzuliefern. Auf diese E-Mail wurde mit einer standardisierten E-Mail mit einer Ankündigung der Lieferung reagiert. Ich habe zuhause auf die Lieferung gewartet, aber der Teppich ist wieder im Paketshop gelandet. Jetzt kann ich sehen, wie ich das sperrige und schwere Paket nachhause geschleppt bekomme. GLS ist wirklich das Allerletzte. Jeder andere Paketdienstleister ist besser. Ich werde versuchen, alle Lieferanten davon zu überzeugen, dass GLS keine Option ist. Die sind unmöglich. Man kann sich nur ärgern.

Ganz ehrlich, so ein schlechter Service bei GLS hab ich noch nie erlebt. Ich hab ein Paket im Paketshop abgegeben, der Mitarbeiter hat selber alles gemessen und gesagt passt. Ich hab auch direkt bezahlt. Und dann wird das Paket einfach wieder zurück geschickt mit der Begründung es wäre zu groß?? Was soll das bitte? Dann heißt es auch noch ich hätte mich vorher auf der Homepage informieren müssen. Ja klar, wofür sind dann die Mitarbeiter im Shop da wenn die keine Ahnung haben?? Fehler von denen aber Kunde ist schuld, typisch. Richtig frech und unverschämt, keiner fühlt sich verantwortlich. Geld kassieren können sie aber Service gleich null. Werde nie wieder mit GLS was verschicken und kann es auch wirklich niemandem empfehlen. So ein schlechter Paketdienst echt unglaublich.Mein Geld wollen sie nicht geben. Ich hoffe die gehen pleite.

GLS ist nach meiner Meinung eine Firma, die aufgrund Ihres Verhaltens bei der Zustellung von Paketen eigentlich keine Zulassung mehr haben dürfte. Mir wurden mehrfach Zustellungen von Paketen mit Tag und Uhrzeit angezeigt, aber leider sind die Pakete an den Tagen überhaupt nicht gekommen!! Besonders kundenfreundlich ist das nicht und Beschwerdemails werden einfach ignoriert!! Das geht absolut nicht.

Ich bin extrem enttäuscht von GLS. Bereits mehrfach wurden Pakete nicht bis zu meiner Wohnungstür geliefert, sondern ich wurde aufgefordert, selbst nach unten zu kommen – obwohl ich für die Zustellung bezahle. Das ist für mich als Kunde völlig inakzeptabel. Aktuell ist es erneut zu einem gravierenden Problem gekommen: Meine Kaufland-Bestellung vom 10.03. (Sendungsnummer 500415332561) wurde laut Zustellbestätigung angeblich zugestellt. Tatsächlich habe ich das Paket nie erhalten, und auf Nachfrage behauptete GLS, die Sendung sei retourniert worden. Kaufland wiederum gab an, die Annahme sei verweigert worden – was nicht stimmt. Dieses Verhalten ist dreist und zeigt mangelnde Zuverlässigkeit. Ich erwarte von einem Zustelldienst, dass Pakete korrekt und pünktlich zugestellt werden. Leider entspricht GLS diesen Erwartungen nicht. Ich hoffe, dass GLS seine Zustellpraktiken überprüft, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden

Bis jetzt jedes Mal große Probleme gehabt (5 mal). 4 mal wurde die Lieferung tagelang angekündigt und immer wenn sie dann angeblich in Zustellung war, gab es Probleme und wurde für den nächsten Werktag angekündigt. Wir haben auf medizinische Geräte, die dringend innerhalb 24 Stunden geliefert werden sollten, 14 Tage gewartet. Das ist schon richtig unverschämt. Heute sollte wieder ein Paket kommen, ein Abstellort würde sicherheitshalber angegeben. Ich war aber zu Hause. Es kam niemand, es wurde nicht geklingelt, aber per Mail kam die Nachricht, "das Paket sei am Abstellort". Ich habe auch unsere Kameras geprüft. Es war niemand da und die angebliche Abstellung war schlicht gelogen. Wenn ich GLS meiden kann, dann werde ich es zukünftig tun. Unmögliches Geschäftsgebahren. Nicht zu empfehlen!!!

Fahrer abmahnen, die anstatt einen Zustellversuch zu unternehmen, lieber den Status 'Annahme verweigert' erfinden. Somit wurde beim ersten nicht erfolgten 'Zustellversuch' der Rückversand nach Polen veranlaßt, was eine absolute Unverschämtheit ist!! Ich war den ganzen Vormittag vor Ort, es hatte niemand geklingelt oder gar eine Benachrichtigungskarte hinterlaßen. Wahrscheinlich waren die letzten 20Meter von der Borsteinkannte zum freistehenden Haus zu müßig. Der Händler wurde informiert und hat sich ebenfalls bei Ihnen beschwert. Mal schauen wie oft das passieren kann, ehe er den Versanddienstleister wechselt 😆

Der Sendestatus wird von einer KI ausgewürfelt... Zumindest konnte ich eine Service Hotline finden, gut der Mitarbeiter war so hilfreich wie der Sack beim Papst. 06677646907000 Ich bin gespannt wann mein Paket ankommt... Ich hoffe Vodafone versendet nie mehr mit GLS

Absolut unzuverlässig Sendung als erfolgreich zugestellt angeben. Man fragt sich bei wem,meine Wellensittiche haben die Sendung nicht angenommen Keine Sendung im Haus aufzufinden Keine Benachrichtigung bei wem oder wo die Sendung abgegeben wurde. Fachkräfte am Werk Nachforschungen dauern bei dem Verein unendlich Bis heute keine Antwort Absolut NICHT zu empfehlen

Diese Firma ist unfähig Auskunft zu geben wo mein Gerät abbleibt. Bei der Kundenhotline 06677646907000 wird man nur angepampt. Ich möchte nie wieder Pakete von denen annehmen müssen...

Wir haben innerhalb von 2 Wochen, 2x Pakete vom selben Zusteller erhalten. Unten an der Tür, wurde ich in einem sehr unfreundlichen, aggressiven Ton angegangen. Der Zusteller sagte sinngemäß, dies sei „das letzte Paket“, das er uns überreiche, und wir sollten „nicht mehr bei GLS bestellen“ – angeblich, weil eine Unterschrift erforderlich sei. Es ist nicht die Aufgabe eines Zustellers, Kundinnen und Kunden zu maßregeln oder ihnen faktisch „zu verbieten“, über GLS zu bestellen. Das ist anmaßend und unprofessionell. Ich erwarte eine ordnungsgemäße Übergabe mit professionellem Umgangston – und wenn eine Unterschrift erforderlich ist, dann erwarte ich auch, dass sich der Zusteller die Mühe macht, bis zur Haustür bzw. Wohnungstür zu gehen, statt mehrfach zu klingeln und dann darauf zu warten, dass man während der Arbeitszeit mehrere Stockwerke herunterkommt, um die Leute dann auch noch anzupampen. Edit: ein klärendes Gespräch mit einer Entschuldigung vom Zusteller haben den Sachverhalt geklärt.

Wieder einmal wurde das Paket nicht an die Heimadresse geliefert. Kein Zustellversuch, sondern einfach an einen Abholpartner geliefert. Am angegebenen Zeitpunkt des angeblichen Zustellversuches war ich zu Hause. Zusätzlich hatte ich eine klar an der Haustür angebrachte Benachrichtigung von mir, unter Benützung des GLS eigenen Formulars dazu, das Paket im Falle meiner Abwesenheit vor die Haustüre zu stellen. Das ist nicht das einzige Mal, das ich mit GLS schlechte Erfahrungen gemacht habe. Die zuständige GLS Zentrale ist für Graz in Kalsdorf angesiedelt. Auch dort hatte ich schon schlechte Erfahrungen gemacht. Von GLS kann man nur abraten und einen weiten Bogen herum machen. Es scheint als ob sich die Zusteller nicht die Mühe machen wollen, eine Privatadresse zu finden. Besser nicht kaufen als sich auf GLS als Zusteller zu verlassen.

Absolut unzuverlässig Sendung als erfolgreich zugestellt angeben. Man fragt sich bei wem,meine Wellensittiche haben die Sendung nicht angenommen Keine Sendung im Haus aufzufinden Keine Benachrichtigung bei wem oder wo die Sendung abgegeben wurde. Fachkräfte am Werk Nachforschungen dauern bei dem Verein unendlich Bis heute keine Antwort Absolut NICHT zu empfehlen

Ich habe eine kleine Sendung von meiner Privatadresse zu einer GLS-Packstation in einer Filiale einer Drogeriekette umgeleitet. Die Filiale ist nah an meiner Wohnung und hat Werktags bis 21 Uhr geöffnet. Mir wurde eine Sendung angekündigt zur Lieferung am 12.1. angekündigt. Ohne weitere Benachrichtigung wurde mir die Sendung am 19.1. als "erfolgreich zugestellt" gemeldet. Ohne QR-Code, den ich für die Abholung aus der Packstation benötigt hätte, ohne weitere Angaben. Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, die Sendung sei an an kleines, etwas weiter entferntes Antiquariat geliefert worden. Öffnungszeiten: Mo–Do 10–18 Uhr. Ich bin in Vollzeit berufstätig. Zu diesen Zeiten arbeite ich. ICH HABE KEINE CHANCE, DIE SENDUNG RECHTZEITIG ABZUHOLEN, bevor sie zurückgeschickt wird. LIEFERT GLS IMMER PAKETE AN IRGENDEINE ADRESSE, statt an die, zu der etwas bestellt wurde? Ohne Begründung? Ohne Nachfrage? Dies ist wirklich der schlechteste Versanddienst-Service, den ich je erlebt habe.

Scheißladen! Ich stand extra am Fenster und der fährt einfach vorbei. Das ist jetzt schon das dritte Mal in Folge!

Habe schon öfters Pakete von GLS bekommen und auch eine Abstellgenehmigung unter dem Carport erteilt, aber nur jedes zweite Paket wird dort hingelegt , meisten landen die Pakete einfach vor der Haustür wo jeder das sehen kann.Ich frage mich manchmal die Zusteller nicht lesen können oder es für die einfacher ist die vor der Haustür abzustellen. Offenbar hat GLS kein Interesse den Service zu verbessern. Bin mal gespannt ob das einer von GLA überhaupt liest und ob sich was verändert.

Zum dritten Mal steht online: persönlich zugestellt! Obwohl ich nachweislich auf Arbeit bin! Aber mein Mann war zu Hause und auch der Nachbar kann bezeugen, dass der Fahrer nicht einmal ausgestiegen ist. Was für ein inkompetentes Personal, absolut unzuverlässig. Zum dritten Mal muss ich meinem Paket hinterherlaufen. Ich hab gerade eine total Wut in mir gegenüber diesem unglaublich unfähigen Unternehmen. Man muss regelrecht sein Recht verteidigen. Bei einer Anfrage an das Unternehmen folgt die Antwort: Das 1Paket wurde persönlich zugestellt! Ach was? Wäre ich nie drauf gekommen! Der Haken ist nur, ich war nicht da, der Fahrer ist nicht ausgestiegen. Wie soll da was persönlich erfolgen? Noch schlimmer, keine Karte nichts...... zum kotzen!!!! Warum klappt das bei anderen Zustelldiensten???

Das allerletzte Lieferunternehmen!!!  Es ist mir nun schon mehrmals passiert, dass, obwohl ich garantiert zu Hause war, ein Mail bekommen habe, dass ich „leider nicht anzutreffen“ war – was für eine Falschaussage. Dann wurde das Paket an einen Paketshop, der 2,5 km entfernt ist, geliefert. Bei einem nächsten Paket dachte ich, ich bin schlauer und gebe an, dass das Paket bei einem mir nahen Paketshop geliefert werden soll, mit dem Ergebnis, dass das Paket nach dem ersten angekündigten Termin tagelang nicht geliefert wurde. Ich werde nie wieder Ware kaufen, wenn ich weiß, dass mit GLS geliefert wird.

Es gab keinen Zustellversuch, weder wurde geklingelt noch gab es eine Benachrichtigung im Briefkasten. Stattdessen eine Mail: Das Paket wurde in einem MediaMarkt zugestellt und liegt dort zur Abholung bereit weil (angeblich) der direkte Zustellversuch nicht erfolgreich war. Als ich am darauffolgenden Tag im MediaMarkt mein Paket abholen wollte war es nicht auffindbar obwohl es laut Paketverfolgung und Logdaten des Shops vor Ort sei. Der MediaMarkt Mitarbeiter sagte es wurde vielleicht wieder vom GLS Lieferanten mitgenommen am Morgen. Service am Telefon geben mir die gleiche Information (es läge bei MediaMarkt) und können nichts machen. Auf meine Nachfrage per Email kommt nie eine Reaktion. 4 oder 5 Wochen nach dem es versendet wurde kommt es dann doch bei mir an. Das Paket ist äußerlich sehr mitgenommen, hat ein Loch an einer Ecke und stinkt.

GLS ist eine Zumutung!!! Das Paket wurde 2 Wohnorte entfernt im Paketshop abgegeben, obwohl hier am Wohnort auch ein Paketshop von GLS ist. Dieses Land verkommt immer mehr!!!