Habe schon öfters Pakete von GLS bekommen und auch eine Abstellgenehmigung unter dem Carport erteilt, aber nur jedes zweite Paket wird dort hingelegt , meisten landen die Pakete einfach vor der Haustür wo jeder das sehen kann.Ich frage mich manchmal die Zusteller nicht lesen können oder es für die einfacher ist die vor der Haustür abzustellen. Offenbar hat GLS kein Interesse den Service zu verbessern. Bin mal gespannt ob das einer von GLA überhaupt liest und ob sich was verändert.

Zum dritten Mal steht online: persönlich zugestellt! Obwohl ich nachweislich auf Arbeit bin! Aber mein Mann war zu Hause und auch der Nachbar kann bezeugen, dass der Fahrer nicht einmal ausgestiegen ist. Was für ein inkompetentes Personal, absolut unzuverlässig. Zum dritten Mal muss ich meinem Paket hinterherlaufen. Ich hab gerade eine total Wut in mir gegenüber diesem unglaublich unfähigen Unternehmen. Man muss regelrecht sein Recht verteidigen. Bei einer Anfrage an das Unternehmen folgt die Antwort: Das 1Paket wurde persönlich zugestellt! Ach was? Wäre ich nie drauf gekommen! Der Haken ist nur, ich war nicht da, der Fahrer ist nicht ausgestiegen. Wie soll da was persönlich erfolgen? Noch schlimmer, keine Karte nichts...... zum kotzen!!!! Warum klappt das bei anderen Zustelldiensten???

Das allerletzte Lieferunternehmen!!!  Es ist mir nun schon mehrmals passiert, dass, obwohl ich garantiert zu Hause war, ein Mail bekommen habe, dass ich „leider nicht anzutreffen“ war – was für eine Falschaussage. Dann wurde das Paket an einen Paketshop, der 2,5 km entfernt ist, geliefert. Bei einem nächsten Paket dachte ich, ich bin schlauer und gebe an, dass das Paket bei einem mir nahen Paketshop geliefert werden soll, mit dem Ergebnis, dass das Paket nach dem ersten angekündigten Termin tagelang nicht geliefert wurde. Ich werde nie wieder Ware kaufen, wenn ich weiß, dass mit GLS geliefert wird.

Es gab keinen Zustellversuch, weder wurde geklingelt noch gab es eine Benachrichtigung im Briefkasten. Stattdessen eine Mail: Das Paket wurde in einem MediaMarkt zugestellt und liegt dort zur Abholung bereit weil (angeblich) der direkte Zustellversuch nicht erfolgreich war. Als ich am darauffolgenden Tag im MediaMarkt mein Paket abholen wollte war es nicht auffindbar obwohl es laut Paketverfolgung und Logdaten des Shops vor Ort sei. Der MediaMarkt Mitarbeiter sagte es wurde vielleicht wieder vom GLS Lieferanten mitgenommen am Morgen. Service am Telefon geben mir die gleiche Information (es läge bei MediaMarkt) und können nichts machen. Auf meine Nachfrage per Email kommt nie eine Reaktion. 4 oder 5 Wochen nach dem es versendet wurde kommt es dann doch bei mir an. Das Paket ist äußerlich sehr mitgenommen, hat ein Loch an einer Ecke und stinkt.

Dieser Paketdienstleister ist eine Katastrophe. 1. Wenn man einen Ablageort vereinbart und dann nach Hause kommt um festzustellen das das Paket beschädigt ist, lehnt GLS ab mit der Begründung man hätte es ja am Ablageort abgelegt. 2. Ja, ist schon richtig das sie etliche Fahrer und Lagerpersonal haben die ganz offensichtlich Pakete lieber schmeißen statt zu tragen. Selbst wenn man bei GLS einen Mehrpreis für manuelles Handling bezahlt kommt da viel zu häufig nur Schrott an. 3. Selbst bei klaren, eindeutigen Schadensfällen (bevor das Paket den Kunden überhaupt erreicht) macht GLS es extrem aufwendig den Schaden ersetzt zu bekommen. Dürfte wohl mit Absicht Zermürbungstaktik sein.

Absolut katastrophaler Service – nie wieder GLS! 1. Zustellversuch: Ich war zu Hause, es hat niemand geklingelt, kein GLS-Fahrzeug weit und breit zu sehen – und trotzdem wurde ein angeblicher Zustellversuch vermerkt. 2. Zustellversuch: Extra eine Abstellgenehmigung für den Carport erteilt. Ich war sogar direkt am Haus, wieder hat niemand geklingelt, kein Fahrzeug gesehen – und dennoch wird behauptet, ein Zustellversuch sei erfolgt. 3. Ein dritter Zustellversuch wurde angekündigt – dieser fand nie statt. Der Kundenservice? Eine absolute Frechheit. Statt echter Hilfe bekommt man nur automatisierte Standardantworten, exakt derselbe Text wie in der App. Null Unterstützung, null Problemlösung. Jetzt soll ich das Paket in einem Depot abholen, das 60 Kilometer entfernt liegt. Ernsthaft? Kein einziger Abholort in der Nähe – absolut unzumutbar! Wie tief kann ein Paketunternehmen noch sinken? • Service: 0 • Dienstleistung: 0 Ich kann nur dringend davon abraten, GLS zu nutzen – weder für den Versand noch für Bestellungen in Shops, die ausschließlich mit GLS versenden. Eine Katastrophe von A bis Z!

Trotz der Tatsache, dass ich definitiv zuhause war, die Lieferung erwartet hatte, sowie die Zimmertür geöffnet, weder die Musik an, noch irgendeine andere Geräuschquelle aktiv war, die die gut funktionierende Klingel möglicherweise unhörbar gemacht hätte können, sehe ich nun in der Sendungsverfolgung, dass ich angeblich nicht anzutreffen war. Was für ein verlogenes "Facharbeiter"-Klientel tut da eigentlich, als wenn es arbeiten würde. Noch nicht einmal eine Benachrichtigung, wo ich mein Paket abholen könnte, habe ich erhalten. GLS bewegt sich auf dem Niveau einer viertklassigen Kirmesbude.

Zum wiederholten Mal wurde eine Sendung von GLS nicht zugestellt. Das hat System und ich bezeichne dieses Vorgehen als Betrug. Bisher wurden alle Sendungen von GLS nicht an der Haustür zugestellt, sondern ich musste die Sendung im Paketshop abholen. Bei keinem anderen Transportunternehmen habe ich diese Erfahrungen gemacht. Es wurde trotz Ankündigung auf meiner GLS-App kein Zustellversuch unternommen. Der Fahrer hat nicht an der Haustür geklingelt. Also hat er das Haus auch nicht angefahren. Das habe ich bereits mehrere Male bei GLS hier in Buxtehude erlebt. Und es ist kein Einzelfall, sondern hat System! Ich werde mich erkundigen, ob ich eine Beschwerde an geeigneter Stelle platziere, die Ihr Unternehmen unter den Fokus nimmt. Beschwerden bei GLS selbst haben keinen Nutzen, wie ich in der Vergangenheit feststellen konnte. Nicht umsonst sind die Bewertungen von GLS im gesamten Internet fast nur negativ und decken sich mit meinen Erfahrungen. Der Gipfel der Unverschämtheit ist, dass auch noch eine Mitteilung auf der App erscheint, die besagt, man habe den Bewohner „nicht angetroffen“. Aus diesem Grund habe ich schon mehrere große Internetunternehmen informiert, mit GLS künftig nicht mehr zusammenzuarbeiten. Wo immer möglich, habe ich die Information bei Unternehmen hinterlegt, als Kunde von GLS nicht beliefert zu werden. Meine Hoffnung: GLS verschwindet irgendwann vom Markt und kann so keinen weiteren Schaden anrichten. Denn es gibt glücklicherweise bessere und zuverlässigere Transportunternehmen als GLS.

Das Paket wurde drei Straßen entfernt an einen unbekannten Nachbarn übergeben ohne Benachrichtigung und ohne Hinweis in der Sendungsverfolgung. Das war nicht das erste Mal. Unfassbar!

Leider wiederholt den Ablageort ignoriert und an eine fast 10 km entfernte Packstation geliefert. Der Verkäufer hat leider nur Gls Versand angeboten, da hatte ich schon Bauchschmerzen mit und habe direkt in meinen Kundenkonto bei Gls geprüft ob mein Fester Ablageort dort noch angegeben ist und ja ar bzw. Ist er! ( dieser war beim letzten mal auch auch angegeben und wurde gekonnt ignoriert und in die Packstation geliefert). Wollte dem ganzen nochmal eine Chance geben, nur leider wieder vergebens. Das Paket wurde einfach wieder in die Packstation geliefert und der Ablageort den jeder anderer Paketdiensleister findet ignoriert bzw. Gar nicht erst versucht aufzufinden ( Kameraaufnahmen belegen dieses) . Ich habe die Vermutung das der Paketlieferant einfach alle Pakete bei dem Shop abgiebt um sich die Zeit zu sparen zu klingeln oder kurz ums Haus zu laufen und das Paket auf den gewünschten Ablageort abzulegen! Also habe ich den Kundendienst angeschrieben um mich zu beschweren, dieses wurde wir gewohnt auch ignoriert und ich habe nach 1 Woche immer noch keine Antwort! Musste also zusehen das ich es irgendwie schaffe in den 10km entfernten Shop zu kommen. Es hat nicht jeder ein Auto und öffentliche Kosten auch Geld/ sind hier schlecht ausgebaut. Es hat durchaus einen Grund wenn man einen Ablageort angiebt! GLS ist leider für mich einer der schlechtesten Paketdiensleister und ich ziehe alle anderen vor!

ist für mich der mit Abstand miserabelste Paketdienst in ganz Deutschland. Mit jeder Lieferung die ich über diesen Karnevaksverein bekommen habe gab es Probleme. Heute wieder. Sendung ging von 1&1 raus mit sogenannten overnight !! Service. Erste mail: Ihr Paket kommt am Donnerstag. Zweite mail: Ihr Paket kann am Freitag im Shop abgeholt werden. Ich fahre zum Shop und dort weiss man nicht wo das Paket ist oder wann es kommt. Mitarbeiter noch dazu unfreundlich und überfordert. Niemals mehr GLS.

Wie so oft nicht geklingelt, keine Nachricht hinterlassen und dann behaupten: Empfänger nicht angetroffen! Echt unterirdisch!

Es ist nun das 3. Mal (31.03.26): "Adresse unvollständig° Was soll das? Alle anderen Versanddienstler haben keine Probleme! Ich musste schon 2 mal in das 60 km entfernte Depot fahren, um meine Ware entgegen zu nehmen. Die Dame an der Reception zuckt nur mit den Schultern!! Kundendienst - Fremdwort - unterirdisch. Anderen Hausmitbewohnern passierte das Gleiche! Telefonisch KI .......

Wieder einen Urlaubstag vergeudet. Man kündigt groß an und bringt dann vor Ablauf der Zeit das Paket in einen Paketshop. Das ist Service den heute kein Mensch mehr haben will.

Ich habe auf die angekündigte Lieferung gewartet aber nichts ist passiert. Dann habe ich in der Sendungsverfolgung gesehen, dass die Ware angeblich schon vor 1 Stunde erfolgreich zugestellt wurde. Die Frage ist nur wo, sie ist nirgends zu finden

Der schlechteste Dienstleister den es In Deutschland gibt! Vorsicht! Jeder Shop der diesen Dienstleister benutzt sollte Boykottiert werden! Lieber Aufpreis zahlen und einen anderen auswählen! Das GLS noch nicht Insolvent ist kann nur daher rühren das die großen Shops ihre Pakete fast umsonst mit diesem Unternehmen verschicken können. Ich kann jedem nur Raten einen gewaltigen Abstand zu halten. Ich Persönlich würde bei keinem Shop mehr bestellen der GLS als Dienstleister hat egal ob es günstiger ist. Niemand hat mehr Zeit um sich Tage mit so einem Müll zu beschäftigen

Ware via Amazon bestellt. Liefertermin war auf den 04. - 05.02.2026 avisiert. Angeliefert wurde angeblich am 03.02.2026 ~11:00 Uhr. Wie stellt sich das GLS eigentlich vor, dass die Kunden 24/7 für GLS parat stehen. Weshalb wird hier nicht mindestens ein zweites Mal angeliefert, andere Dienstleister bekommen das auf die Kette. Jetzt soll der Kunde auch noch selber Kilometerweit fahren um den Mist abzuholen. Von wegen! GLS ==> Finger weg wo es nur geht! Das Allerletzte.

Eigentlich 0 Sterne. Unter dem Link in der Paketankündigung war es nicht möglich, den Liefertag zu ändern. Ich wußte ja, daß ich an diesem Tag nicht zu Hause sein werde. Auch nach dem ersten vergeblichen Zustellungsversuch und der Ankündigung, es würde am nächsten Tag ein zweiter Versuch unternommen, konnte ich den Zustelltag nicht ändern. Also gab es einen zweiten vergeblichen Zustellversuch. Daraufhin kam dann die Nachricht, ich müsse die Sendung im Depot abholen: In einer anderen Stadt, 33 km entfernt! Ich habe eine Vespa, kein Auto und weiß nicht einmal, wie groß das Paket ist. Eine Abholung sollte im gleichen PLZ-Gebiet möglich sein. Es ist nicht möglich, GLS zu kontaktieren. Unter ihrer "Kunden-Hotline" antwortet nur eine völlig nutzlose Computerstimme.

Hallo Ich habe mein Paket Umleitung bei esso Tankstelle, Amberger Straße 42 in Neumarkt Oberpfalz 92318 Warte mehrere Tage. das Paket Kommt nicht an Nach mehreren Tagen beschwer ich mich, warum das Paket nicht Ankommt. Kriege ich als Antwort?Leider nimmt der Paketshop der Esso-Tankstelle keine XL-Pakete an. Normalerweise müsste ich sowas sofort erfahren Wenn ich ein Paket umleite Müsste schon drin stehen, dass die keine xxl Pakete annehmen.

Die Zusteller sollen einfach das tun wofür sie beauftragt sind. Meine bestellte und bereits bezahlte Ware wurde nicht zugestellt. Es wurde nicht einmal der Versuch einer Zustellung unternommen, sondern einfach eigenmächtig retourniert. Die Ware ist jetzt ausverkauft und der Versender ist deshalb außer Stande die Ware nochmals zu senden. Ich bin total verärgert. Wie kann man nur so unprofessionell sein.