Unmöglich! Man starrt quasi auf die Klingel und wartet das GLS klingelt. Laut tracking nur noch ein stop entfernt. Minuten später eine Meldung das niemand angetroffen wurde. Das ganze 3x hintereinander und jedesmal war jemand da! Unmöglich! Der schlechteste Paketzusteller und das will schon was heißen bei den anderen Vereinen....

Mein Paket war für heute angekündigt, deshalb habe ich extra Termine verschoben um daheim zu sein, da ich es dringend heute benötige. Als der Fahrer laut Live-Tracking nur noch einige Straßen entfernt war, habe ich auf meinem Balkon gewartet, um ihn auf keinen Fall zu verpassen. Kein GLS Auto weit und breit und auf einmal steht in der Sendungsverfolgung "Paket konnte nicht zugestellt werden und wird im Paketshop abgegeben". Daraufhin habe ich eine Nachricht geschrieben und mich anschliessend telefonisch an den Kundendienst gewendet. Dieser konnte mir nicht weiterhelfen, da man die Fahrer angeblich nicht telefonisch erreichen kann und selbst wenn, würden sie nicht nochmal vorbeikommen. 10min später habe ich die Info erhalten, dass das Paket im Paketshop abholbereit ist. Der Fahrer hat sich wohl gedacht, dass es einfacher ist, wenn er es direkt dort abgibt anstatt bei mir vorbeizukommen... Da ich nicht mobil bin, muss ich nun aufwendig versuchen, jemanden zu organisieren, der das Paket für mich abholt. Ich würde niemals ein Paket privat über GLS verschicken, da dies der schlechteste Paketdienst ist, von dem ich jemals etwas bekommen habe.

Wir versenden mit der Firma mit GLS bzw. wir versuchen es. Wir haben eine Kundennummer dort. In der Regel muss man mehrmals anrufen, dass sie mal nach Tagen zum Abholen kommen. Wenn ein GLS-Fahrer ein Paket bringt und man ihn darauf anspricht, dass noch Pakete mitzunehmen sind, nimmt er diese nicht mit, da er keinen Scanner hat (das sagte letzte Woche gleich 2x an verschiedenen Tagen).

Ja, leider muss ich sehr vielen Vorrednern bestätigen, dass GLS nicht nur unzuverlässig ist, sondern auch Annahmestellen hat, die die Annahme von Rücksendungen bei einer Größe von 70x25x25 cm und 1,5 Kg Gewicht verweigern! Da ich in einem mir ausgewiesenen GLS Paketeshop war, um dies obige Paket mit den genannten Maßen abzugeben, verweigerte mir die Betreiberin dieses Shops die Annahme mit der Aussage, dass es nicht in Ihrem Vertrag (mit GLS) stünde, ein solches, angebliches XL Paket anzunehmen. Lt. Internetrecherche konnte ich das Paket als L Paket (80-90cm Länge) einstufen, welches sie hätte durchaus annehmen können! Zu guterletzt bekam ich auf Nachfrage die Adresse einer Alternativannahmestelle, die aber das Paket auch nicht angenommen hat! Außer der Unfreundlichkeit der Betreiberin und die Vertragsregularien mit GLS, für die ich nicht einmal 1 Stern geben möchte, bleibt mir nur noch eines zu sagen: solche miserablen und nicht kundenorientierten Läden sollten zukünftig erst gar nicht öffnen oder schnellstens schließen oder besser noch von Kunden nicht mehr frequentiert werden! Als Dienstleistungsunternehmen sind solche Unternehmen wie GLS und dieser Paket Shop ( Dampf Depot) nicht akzeptierbar! Dienstleistung bedeutet für mich etwas anderes!

Leider muss man ja einen Stern geben, um eine Bewertung abgeben zu können, aber auch der eine ist unverdient. GLS ist in 38259 Salzgitter zur Zeit der unzuverlässigste Paketservice. Als Abstellort wurde „6. Stock vor der Bürotür“ genannt. Es handelt sich um siebenstöckiges Bürohaus mit reichlich Publikumsverkehr. Der Fahrer hätte bequem mit dem Aufzug in den sechsten Stock fahren können. Stattdessen hält er es für opportun, das Paket einfach im Foyer abzustellen und nimmt damit den Diebstahl einfach in Kauf. Grundsätzlich ist das schon nicht in Ordnung aber bei einem Wert von mehr als 150 € halte ich diese Vorgehensweise für völlig verrückt. Entweder können die Fahrer von GLS nicht lesen oder stehen in ihrer Arbeit völlig gleichgültig gegenüber. Als Empfänger kann man das Versandunternehmen nur selten beeinflussen. Als Versender nehme ich GLS mit Sicherheit nicht mehr in Anspruch. Das ist besonders schlecht für den freundlichen Paketshop - aber die Zusteller sind das Problem!

Nach dem GLS Mich 3Tage verarscht hat ging es heute weiter! Erst hieß es das mein Paket (was schon vor 3.Tagen da sein sollte) am nächsten Werktag kommt. 1Stunde später hieß es es käme heute zwischen 11 und 12uhr kommen. Dann hieß es plötzlich 23Stopps bis zur Auslieferung. Bin dann extra vor die Türe gegangen damit die mir nicht noch einen Abholschein rein schmeißen! Dann waren wir bei 7.Stopps! Hatte mich schon gefreut! Und dann kam das unverschämteste was ich je erlebt habe!!!! Plötzlich hieß es noch 50Stopps! An alle die einen zuverlässigen Zulieferer suchen!!!! Alle kann man nehmen! NUR GLS ist das unzuverläsigste was ich jemals gebucht habe! Nicht nur die Zeit desbWartens waren hart, Sondern das ich 4.Tage Ohne Matratzen Topper schlafen mußte!!!!! GLS? Nie wieder! Laßt die Finger davon! Bin sowas von sauer!!!!!! Sollten sich wirklich schämen!

Das ist echt bodenlos das sich der Paket Stus nicht nach 18 Stunden änder oder mal ne Rückmeldung bekommt einfach nur Wahrnsin das erst und das letze mal

Am 7.4.2025 sollten 6 schwere Pakete geliefert werden. Eine abstellerlaubnis wurde hintergelegt. Ich kam nach Hause nichts da. Ok also schaut man ob es sich irgendwo anders befindet. Aber nichts. Daher Reklamation eingeleitet. Habe eine Kamera im Fenster, die die Hofeinfahrt filmt. Mmh man sieht das Fahrzeug wie es vor das Haus rückwärts fährt. Aber keinen Fahrer der in die Hofeinfahrt läuft, wieder zurück, nochmal hin und zurück . Der Witz er hätte mit dem Fahrzeug die Einfahrt bis zum Ablageort befahren können. Antwort. Die Fahrer sollen auf kein privat Grundstück. Bitte was ??? Alles GLS gesendet, inkl Videos. Irgendwann bekam ich keine Antwort mehr. Heute bekam ich gesagt. Das ist bei uns eingestellt. Aber am 9.4.2025 bekam ich auch eine Sendung. Wieder fährt er vor das Haus. Stellt vor dem Haus ab. Kein Ablageort! Klopft 3 mal zaghaft gegen die Scheibe. Ich mache auf: Er fragt .... Adresse ? Ich: ja aber das ist nicht der Ablageort Er: kein Ablageort, Brauch Unterschrift Ich also unterschrieben. Pakete rein. Dann bekam ich 3 E-Mails. 2 von 9:38 die Pakete sind an den ablageort geliefert 1 von 9:39 das Paket wurde übergeben. 2 gleiche Pakete mit identischer Sendungsnummer innerhalb von 1 min. Mmh OK Der Fahrer belügt die Kunden und die eigene Firma. Doch die merken es nicht und lassen ihn weiter Fahrer. Liegt nun alles beim Rechtsanwalt. Anzeige wird auch noch erstattet. Wert: knappe 520 Euro Ort: 31860 Emmerthal

Was sollte verbessert werden? Wen der Laden schließt - das wäre eine deutliche Verbesserung! Das ist der schlimmste Paketdienst, den man sich nur vorstellen kann. Bei jeder Lieferung gab es Probleme: Man war zu Hause, aber laut GLS wurde niemand angetroffen. Man wohnt im südlichen Stadtteil, doch das Paket wird nach Norden gebracht, obwohl es dazwischen einige andere GLS-Shops gibt. Die Lieferung einer Pflanze, die mit „Oben” gekennzeichnet ist, wird auf den Kopf gestellt. Heute sollte ein Paket kommen, laut Videoüberwachung war gar keiner da. Das Paket wurde direkt in ein Paketshop am anderen Ende der Stadt geliefert. Mittlerweile ist bekannt, dass bei Lieferungen durch GLS regelmäßig etwas schiefläuft.

seit jahren - bestimmt schon 8 jahren - besteht ein sog. ablagevertrag, dieser wird konsequent ignoriert - es wird nicht mal an der haustüre geklingelt, obwohl ich den ganzen tag zuhause war - der empfänger wurde nicht angetroffen, selten so gelacht - dann soll ich das paket irgendwo innerhalb von 8 tagen abholen ... unverschämt - einfach ohne worte - ein kundenservice ist nicht mal im ansatz erkennbar !!

Der Kunde ist der persönlichen Racheagenda der Fahrer ausgeliefert. Erst falscher Abholtermin wahrgenommen, daher war das abzuholende Gerät nicht bereit. Man wurde regelrecht angemeckert weil er (!) im Halteverbot stand und sich bis zur Türe bequemen musste. Dann keine weitere Zustellung (Abholung und Zustellung eines Geräts sollte gleichzeitig erfolgen) weil beschwert wurde. Nach 2 Wochen weiterer Lieferversuch. Erst wurde plötzlich der Liefertag verschoben. Dann hieß es lediglich „baldige Zustellung“. Das Zeitfenster wurde am Zustelltag ständig verschoben bis es plötzlich hieß, das die Zustellung erfolglos blieb weil niemand angetroffen wurde. Zum Glück konnte alles per Screenshots dokumentiert werden. Gerne würde ich sehen, dass gegen diesen Fahrer disziplinarische Maßnahmen ergriffen werden. Schlechtester Lieferservice den es gibt. Hände weg!!! PS.: Standartantworten des möchtegern „Kundenservices“ (siehe Trustpilot !) die mit Kopieren/Einsetzen erstellt werden zeigen, was für gleichgültige Mitarbeiter bei GLS tätig sind. Am besten diesen Verein auflösen.

24 Glasflaschen die von der Versand Firma ursprünglich gut verpackt wurden, wurden im Paketzentrum von GLS um verpackt in Säcken gestopft. Meine Glas Wasserflaschen kahmen hier an als nasser Sack voller Scherben an. Wie kann man sowas ausliefern? Es fehlten sogar Flaschen. Auch die Zustellung wurde immer wieder verschoben ob wohl ich jedes Mal Zuhause war

Es ist an der Zeit, das dieses Lieferunternehmen vom Markt verschwindet. Zum 4. (!!!!!) mal, durch Faulheit des Zustellers angeblich keine Zustellung möglich. Ein Warenwert von über 1500 Euro wie vom Erdboden verschluckt. Es wurde weder geklingelt noch ein Zustellversuch im Briefkasten hinterlassen. Es wurde extra Overnight - Lieferung angefordert weil wir berufsbedingt ausschließlich Samstag die Möglichkeit einer Pers. Entgegennahme des Paket haben. Ich schwöre, das ich alles daran setzen werde, den Verantwortlichen Zusteller in 08280 seines Arbeitsplatzes zu entledigen.

Paketbeförderungsdienst ?? Das ich nicht lache Ware wird einfach im Paketshop abgegeben !!! Sendeverfolgung das allerletzte.... Na ja , Würde nie über diesen Verein was verschicken....

Unzuverlässig und inakzeptabel Paket angeblich „Empfänger nicht angetroffen“ – ich war zu Hause. Kein Klingeln, kein Anruf, kein Zettel. Das ist leider kein Einzelfall bei GLS. Für wertvolle Sendungen absolut ungeeignet. GLS: nicht vertrauenswürdig.

Hallo Zusammen, wir arbeiten seit mehr als 20 Jahren mit GLS. Natürlich gibt es da auch Schwierigkeiten und Probleme. Im großen ist das ein sehr guter Versanddienstleister. Kein Paketdienst ist perfekt! Jeder Paketdienst ist abhängig vom Zusteller! So wie dieser seine Arbeit verrichtet ist der eine oder andere zufrieden. Ein kurzes Beispiel. Unser Kunde erteilt einen Pick&Ship Auftrag zur Abholung von zwei Reifen am 24.06.2025 . Gibt dabei eine Zustelladresse an für eine DHL Packstation, dass geht natürlich nicht, denn eine Packstation kann nur die Deutsche Post bedienen! Und Reifen passen da sowieso nicht rein. Wir haben als Auftraggeber haben am 26.06.2025 eine Mitteilung von GLS bekommen dass die Sendung nicht zugestellt werden kann. Wir haben unseren Kunden per Mail darüber informiert. Unser Kunde hat uns danach eine Zustelladresse in Belgien mitgeteilt vom Empfänger. Nach einem Telefonat mit unserem Zuständigen Depot 80, haben wir die neue Zustelladresse an das Depot 80 in Erding per Mail gesendet. Und siehe das, am gleichen Tag wurde die Sendung an die neue Adresse in Belgien weitergeleitet aus dem Depot 49 Alsdorf an die neue Empfängeradresse! Ist dass nicht ein super Service? Welcher Paketdienst macht, oder kann dass? Danke an den Customerservice vom Depot 80 und 49. Geschäftsleitung von PET Transportvermittlung GmbH Nebojsa Rasic

VORSICHT VOR GLS!!!!! Es scheint wohl so, als unterschlage GLS Pakete!!! Bei einem Neukunden wurde der Status von Samstag 29.11.2025 12 Uhr auf Samstag 12 Uhr verändert. Nur welchen Samstag, wurde nicht angegeben. Und dann noch durch einen externen Paketzusteller, noch nicht mal GLS selber. ICH DENKE; DIE UNTERSCHLAGEN ES UND WOLLEN DAMIT NOCH GELD MACHEN!!!!! MEINE MEINUNG!!!

Das steht, bitte beim Pförtner abgegeben. Meine Pakete sind aber nie angekommen. Der Fahrer natürlich, ich nix Deutsch.

Wurde einfach behauptet ich wäre nicht zuhause und das Paket wurde in einen Shop gebracht. Das Paket ist zu schwer um es abzuholen.