Ich habe eine online-Bestellung aufgegeben und gut 80 € per Vorkasse bezahlt. Danach erhielten wir in regelmäßigen Abständen Mails mit dem Hinweis „Lieferung verzögert sich“. Im online-Konto war unsere Vorkasse lange nicht verzeichnet. Telefonisch war die Firma nicht zu erreichen, auf Mails wurde nicht reagiert. Erst als wir den Rücktritt vom Kauf erklärten, kam eine Reaktion. Man habe nicht früher geliefert, da die Vorkasse gerade erst eingegangen sei. Das war offensichtlich unzutreffend. Als die Vorkasse in meinem Konto des Shops endlich auftauchte, wurde das Eingangsdatum mit einem Tag nach meiner Überweisung angegeben, also knapp drei Wochen zuvor. Da wir aufgrund des Verhaltens von Goldhelm Schokolade nicht vorhatten, dort nochmals zu bestellen, lehnten wir die nun angebotene Lieferung mit dem Hinweis ab, sollte die Ware gleichwohl auf den Weg gebracht werden, würden wir die Annahme verweigern. So kam es dann auch. Die Ware ist nachweislich vor mehr als drei Wochen wieder bei der Firma eingegangen. Die von mir zweimal gesetzte Frist zur Rückerstattung der Vorkasse ist verstrichen. Das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Nachtrag: Am 10.03.2026 ging das Geld auf dem Konto ein. 6 Wochen nach meinem Rücktritt...