greenist.de

Erfahrungen:

Ich hatte Reis bestellt, der in Griechenland gewachsen sein sollte. Als er nach recht langer Zeit ankam, war es Reis aus Kambodscha. Den wollte ich nicht haben, da Reis Arsen einlagert und die Böden in Kambodscha damit teils hoch belastet sind. Ich wollte den Reis zurückschicken und habe 3 mal eine Email an greenist geschrieben. Es erfolgte nie eine Reaktion. Am Telefon behauptete der Mitarbeiter, nie eine Mail von mir empfangen zu haben. Ich sollte noch mal schreiben. Wieder keine Reaktion: erneuter Anruf, unfreundlicher Mitarbeiter, der zurückfragen musste und mich ca. 15 Minuten in der Warteschleife liess. Dann die Antwort: das sei kein Reklamationsgrund, die Herkunftdsorte würden dauernd wechseln. Ich könnte die Ware zurückschicken, aber auf meine Kosten (Porto 10, 50). Mein Hinweis, dass eine falsche Herkunftsbezeichnung sehr wohl ein Grund der Reklamation sei, wurde unwirsch abgebügelt. Nie wieder greenist!

Am 28. März bestellt und am 25 Mai geliefert, ohne Zwischeninformation, das ist nicht in Ordnung. Es waren Geschenke dabei für Termine die dann längst verstrichen waren. Bewertung wurde einfach nicht veröffentlicht - auch das ist Kundenteuschung!

Dienstag bestellt, Donnerstag erhalten Die Auswahl ist so gut Hab endlich ein sehr gutes Arganöl gefunden zu einem guten Preis Wie immer war alles sehr sorgfältig gepackt. Das ist wirklich selten und doch so wichtig, dass so achtsam mit der Ware umgegangen wird.

Leider habe ich mit diesem Onlineshop eine sehr negative Erfahrung gemacht. Der Kontakt mit dem Kundenservice war äußerst unangenehm. Die Antworten wirkten unhöflich und teilweise belehrend. Das Produkt kam zudem beschädigt bei mir an. Der Kundenservice vertrat jedoch die Auffassung, dass der Zustand noch akzeptabel sei. Nachdem ich erneut erklärt hatte, dass ich ein beschädigtes Produkt nicht behalten möchte, erhielt ich eine unverschämte Antwort mit der Aufforderung, die Retoure auf eigene Kosten zurückzusenden. Als ich dies ablehnte und um eine faire Lösung bat, erhielt ich keinerlei Rückmeldung mehr. So stelle ich mir kundenfreundlichen Service definitiv nicht vor.

Ich habe zerbeulte Dosen erhalten. Zuerst wurde auf die Reklamation überhaupt nicht reagiert. Bei einem weiteren, dieses Mal telefonischen, Versuch wurde mir mitgeteilt, dass zerdrückte Dosen keinen Mangel darstellen. Ich könnte die Dosen auf eigene Kosten zurückschicken, wenn ich das wollte, aber ich würde so keine Erstattung erhalten.

Leider haben wir gar keine gute Erfahrung mit greenist gemacht und unsere Bewertung bei Google wurde gelöscht. Wir waren gar nicht glücklich mit der Ware und dem Umgang mit uns. Kundenservice war sehr belehrend und hat uns bei erneuter Aufforderung, von kostenloser Rücksendung, einfach nicht mehr geantwortet.

Mo abends bestellt - Mittwoch vormittags erhalten Die Ware war sehr sorgfältig gepackt Wie immer tolle Sachen im Angebot, gute Preise und exzellenter Lieferservice Danke für diese gute Arbeit an das Greenist Team

Lieferzeit 5 Wochen statt 10 Tage, schlechter Kundenkontakt, erst Antwort nachdem ich Zahlungsrückbuchung angedroht habe. Meine negative Google Bewertung wurde gelöscht!!!!

Vorsicht, greenist verkauft seine Ladenhüter: sehr teuren Tee mit MHD von 1 Monat gekauft; Ersatz abgelehnt mit der Begründung, MHD sei auf der Homepage erkennbar gewesen. Mit anderen Worten: Wenn ich so blöd bin, einen Jahre alten Tee mit MHD von 1 Monat zu kaufen, bin ich selbst schuld. Fazit: Nie wieder greenist !!!

Schade dass ich die übrigen Bewertungen vorher nicht gesehen habe... aber wahrscheinlich hätte ich es doch nicht geglaubt. Seit Anfang Dez 25 warte ich auf eine Lieferung - natürlich vorab bezahlt - Mitte Januar 26 bekomme ich die Nachricht, die Ware ist nicht lieferbar. Bis Februar 26 kein Geld zurück erhalten. Auf keine meiner 5 emails wurde geantwortet :-( Bin stocksauer - aber ich gebe nicht auf ... drückt mir die Daumen...

Ich warte seit Wochen auf eine Rückerstattung. Ich habe mittlerweile 5 Emails geschickt und mir wurde immer wieder eine Rückerstattung angekündigt.

Ich habe priorisierte Sendung angeklickt und auch mehr Versandkosten bezahlt. Und die Ware kommt trotzdem normal. Ich bin sauer darüber und werde auch nichts wieder dort bestellen.

Nie bei Greenist bestellen. Habe leider zu spät die schlechten Rezensionen gelesen. Meine Stornierung wurde trotzdem zugesandt, Rückgabe nicht möglich, wenn, dann nur ein Teil mit langer Haltbarkeit und auf eigene Kosten. Abscheulich dieses Vorgehen!!

NIE wieder GREENIST! Ich habe Anfang Oktober per online bestellt und - vertrauensvoll - Vorkasse geleistet. Es kam keine Ware!! Nach mehrmaligem Nachfragen und einer Stornierung der Bestellung habe ich heute (3.11.25) endlich telefonisch einen Menschen erreicht. Er sprach sehr schlecht deutsch und gab vor, nicht zu verstehen, was ich wolle. Ich soll GEDULD haben, das Geld käme in 2-3 Wochen!!! Ich denke, der Shop ist mindestens unseriös, eher ist wohl von kriminellem Verhalten auszugehen. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor. SCHADE, diese Typen ruinieren die Branche.

Als Kunde wollte ich heute zum zweiten Mal bestellen. Leider sollte ich wieder per Vorkasse bezahlen. Gut dass ich mir die Bewertungen anderer Kunden angesehen habe. Diese waren hinsichtlich der Vorkasse oft nicht gut...keine oder zu späte Lieferung, obwohl bezahlt wurde. Ich habe meine Bestellung wieder storniert weil keine Zahlung auf Rechnung möglich war. Außerdem sollte meine Lieferung wohl sehr lange brauchen. Der Mitarbeiter war überaus freundlich und er wollte meine Beschwerde weitergeben. Die Mitarbeiter tuen mir wirklich leid. Die Arbeit der Firma Greenist empfinde ich als höchst fragwürdig.

Greenist lieferte mir meine Ware nach neun Tagen. Angegeben war eine Lieferzeit von ein bis drei Tagen. Ich schrieb per e-Mail, daß das nicht in Ordnung ist. Es gab keine Antwort, geschweige denn eine Entschuldigung, auf diese e-Mail hin. Wer ein solch schlechtes Benehmen an den Tag legt, bekommt kein Geld von mir.

Artikel, die allesamt sofort verfügbar waren am 31.10.25 bestellt und geduldig gewartet. Am 11.11.25 per Email gefragt, was da los ist und vertröstet worden. Da bis heute (19.11.) die Bestellung weiterhin "in Bearbeitung" ist und keine Rückmeldungen kommen, auch niemand telefonisch erreichbar war, habe ich per Email die Bestellung widerrufen und das Geld von PayPal zurückgefordert. So ein Geschäftsverhalten ist maximal unseriös-

Bei einer größeren Bestellung zum ersten Mal bei der Firma greenist GmbH war leider ein Soßenpäckchen an der Seite etwas aufgerissen und hat leider den gesamten Karton inkl. Inhalt mit weißem Pulver kontaminiert, dass wir am liebsten die komplette Lieferung entsorgen würden. So etwas geht gar nicht, Qualitätskontrolle vor dem Verpacken wäre hier sicherlich angebracht. Ergänzung: Der Karton war äußerlich nicht beschädigt und das Öffnen der Kartons wurde ebenfalls sorgfältig durchgeführt.

Wir haben bei Greenist einige Male bestellt und bis dato war auch alles gutgegangen. Bei der letzten Bestellung vom 16.5.2025 allerdings, die per Vorkasse erfolgte, haben wir bis heute keine Ware erhalten. Auf telefonische Anfrage wurde uns gesagt, die Bestellung sei storniert wurden, da wir nicht rechtzeitig überwiesen hätten. Es gab aber keine Frist, auch bekamen wir keine Mitteilung. Eine Stornierungsbestätigung haben wir nie erhalten. Wir hatten am 27.5. den Bestellbetrag überwiesen. Im Bestellsystem steht jedoch bis heute, die Bestellung sei "in Bearbeitung", der Zahlungsstatus steht unter "offen". Der Geldbetrag wurde bis heute nicht zurücküberwiesen. Meine beiden Mails wurden ignoriert. Keine Nachricht, keine Reaktion. Mein Fazit: Schade, aber nie wieder Greenist.

Ich habe am 26.05.25 Maiswaffeln von der Firma Lima bestellt und bezahlt, die bis zum heutigen Tag (15.07.2025) noch immer nicht geliefert worden sind. Das Geld ist natürlich einkassiert. Telefonisch ist niemand erreichbar und die Bestellung befindet sich immer noch in Bearbeitung. Ich finde es einfach unverschämt. Als jahrelange Kundin bin ich einfach nur enttäuscht, vor allem, da es nicht das erste Mal ist. Bisher habe ich bei Greenist jeden Monat bestellt, manchmal auch zwei Mal im Monat, sodass ein konstanter Umsatz entstand. Ab jetzt werde ich zur Konkurrenz wechseln, denn hier wird der Kunde nicht geschätzt.