groupon.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die meisten Bewertungen für groupon.de fallen negativ aus. Viele Kunden bemängeln den Kundenservice von Groupon, der als nicht erreichbar, unpersönlich und ineffizient wahrgenommen wird. Häufig berichten Nutzer von erheblichen Problemen bei der Rückerstattung, die entweder gar nicht oder nur mit großer Verzögerung und Intransparenz erfolgt. Schwierigkeiten beim Einlösen von Gutscheinen sind sehr verbreitet, da Codes nicht funktionieren oder die versprochenen Dienstleistungen nicht erbracht werden. Außerdem kommt es oft zu verspäteter, beschädigter oder gar keiner Lieferung der bestellten Waren oder Tickets. Besonders im Bereich digitaler Produkte und Rückabwicklungen wird Groupon von zahlreichen Kunden als unseriös oder sogar betrügerisch wahrgenommen. Die Kommunikation wird als automatisiert, KI-basiert und wenig hilfreich beschrieben, wobei individuelle Unterstützung fehlt. Auch die Zahlungsabwicklung bereitet Probleme, beispielsweise durch doppelte Abbuchungen oder nicht korrekt weitergeleitete Zahlungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für groupon.de
Sortierung
Schlecht, schlechter, Groupon.
Ich habe einen Gutscheincode für Microsoft 365 Lizenz gekauft der garnicht vorrätig ist.
Beim Bestellprozess keinerlei Hinweis, dass es Probleme gibt mit diesem Gutschein gibt. Erst nach dem Kauf wird man darauf hingewiesen.
Ich bin seit Tagen in Kontakt mit Groupon und dem Anbieter der Lizenz. Einer sagt vorrätig der andere sagt nicht vorrätig. Ein Ping Pong ein Chaos. Das Ende vom Lied ist ich werde Rückbuchung veranlassen. Um ehrlich zu sein bin ich mir nicht sicher, ob Groupon mein Geld wieder zurückerstattet, denn mein Eindruck ist so, dass in diesem Laden nichts funktioniert. FINGER WEG. Grenzt fast schon an Betrugsmaschinerie!
Katastrophal. Nie wieder Groupon!
Der Kundenservice ist eine Zumutung. Man wird nicht ernst genommen, bekommt nur Standardmails und ständig wechseln die Ansprechpartner – Chaos pur! Für ein so großes Unternehmen ist das einfach nur unseriös und lächerlich.
In meinem Fall wurden wichtige Informationen verschwiegen, die für die Nutzung des Gutscheins entscheidend waren. Ich konnte ihn nicht einlösen, habe zusätzlich Fahrtkosten getragen und werde nun seit über einer Woche mit widersprüchlichen E-Mails hingehalten. Erst wird mir zugesichert, dass alles geklärt wird, in der nächsten Nachricht wird wieder alles widerrufen. Das grenzt an Betrug.
Besonders dreist war, dass Groupon betont ständig, wie wichtig die Bewertungen der Kund:innen seien, aber im direkten Umgang zeigt sich genau das Gegenteil. Als zahlende Kundin fühle ich mich komplett im Stich gelassen.
Ich habe die Nase gestrichen voll!
Warnung: offensichtlich betrügerische Firma: Ich kaufte eine Software-Lizenz bei Groupon, erhielt jedoch das gekaufte Produkt nicht. Statt dessen erhielt ich eine Email zur Abwicklung des Kaufs, in welcher eine ungültige Web-Adresse angegeben war.
Garantie oder Gewährleistung ist nicht gegeben.
Kundenservice Mangelhaft, Gehen überhaupt nicht auf den Sachverhalt ein.
Vermute KI-Antwort.
Einmal und nie wieder
Ich habe gestern im Bereich Berlin einen Gutschein gesucht.Gefunden einen Kinogutschein.Wenn man den Bereich Berlin angibt möchte man diesen auch haben.Bestellt und im Gitschein gelesen bereich München usw.sofort Kontakt aufgenommen.Völlig unkolant.Keine Rückerstattung keine Möglichkeit zum Tausch.Ich bestelle hier nie wieder....
Ich bekam ein Angebot per mail und wollte ein Fotobuch kaufen, bei Kauf sollte es dann 10€ mehr kosten! Nicht gekauft, aber nun versuche ich den angebotenen Preis zu bekommen. Es sind immer wieder neue „Mitarbeiter“ und man muss immer wieder von vorne anfangen und Fotos oder Screen shots schicken, aber ohne Erfolg bisher. Unmöglich. Man selber hat nur Sekunden um zu antworten, sonst wird man getrennt und eine neuer kommt! UNMÖGLICH
Katastrophe
Geld 2x abgebucht aber nur einen Gutschein geschickt
Kommunikation über KI
Trotz mehrfacher bitte einen Mitarbeiter zu bekommen gibst nur die KI
Telefon Nummer im Internet gefunden nur die gibt es gar nicht
KI schickt mir eine Mail Adresse -diese gibt es in Wirklichkeit auch nicht
Nie wieder Groupon!!!!!!!
Bloß keine Tickets über Groupon kaufen. Erst war nur eine Karte pro Bestellprozesse bestellbar, beim zweiten Versuch (auch mit Login Dritter) war die Kategorie ausverkauft. Zudem keine freie Platzwahl. Umtausch nicht möglich, Geld ist weg. Riecht nach Betrug.
Der Support ist ein Katastrophe
Ich habe Veranstaltungstickets gekauft. Beim Bestellvorgang gab es Probleme bei der Zahlung, beim zweiten Anlauf hat es geklappt, jedoch wurde dabei automatisch der erste Eintrag der Auswahlliste der Veranstaltungsorte gezogen. Diesen Gutschein kann ich nicht einlöen. Ich habe Groupon innerhalb von 5 Minuten darüber informiert, mit der Bitte um Stornierung. Diese wurde mit Standardaussagen abgelehnt, ohne dabei auf meine Argumente einzugehen. Vermutlich wird nur KI für Anworten genutzt.
Ich habe einen Gutschein für eine Veranstaltung bei Groupon gekauft. Diese Gutschei ist nicht einlösbar und angeblich die Tickets zur Veranstaltung kriege ich per Mail innerhalb 14 Tagen und bis dahin muss ich zusehen, wie die Sitzplätze ausverkauft werden. Nie mehr wieder. Leicht verdientes Geld. Schm-zer Laden. Finger weg, hier sparst du nichts nur Stress pur
ich hatte eine Matratze bestellt und diese am nächsten Tag storniert. Trotzdem wird das GEld eingezogen und die Ware verschickt und ich soll jetzt 4 Wochen lang warten bis ich den Kaufpreis wieder zurück erhalte. Ich könnte schreien vor Wut!!!
Betrug! Ich habe Deal am 17.09 gekauft seitem versuche ich Händler zu erreichen ohne Erfolg. Groupon mehrmals kontaktieren mit der Bitte um Rückabwicklung. Groupon weigert sich Geld zu erstatten, bittet nur um Geduld. Sie prüfen es seit drei Monaten! Trotz die Probleme läuft diese Deal weiter!
„Ich habe am 26.08.2025 über Groupon ein Gartentor bestellt (Bestellnr. 1015342344)Geliefert wurde offenbar retournierte Ware mit fehlenden Teilen – in der Beschreibung stand nichts von B-Ware. Nach meiner Beschwerde erhielt ich keine Antwort direkt von Groupon, sondern nur von einer externen Händler-Mailadresse („psching mail“). Dort wurde mir ein Preisnachlass von 30 € zugesagt, den ich akzeptiert habe. Eine Erstattung oder angepasste Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Sehr enttäuschende Abwicklung – weder Ware wie beschrieben noch verlässlicher Kundenservice
Schei... laden, werde dort nie mehr etwas bestellen, und jeden von abraten, habe vor ca, 3-4 Wochen etwas bestellt und bis heute nicht bekommen, bezahlt ist es auch schon, habe mein Geld von PayPal zurückgeholt, hat auch erst alles geklappt, bekomme vor 2 Tagen eine Mail von PayPal, PayPal hat mit Groupon Rücksprache gehalten, und ich müsste bezahlen laut Groupon, für was was ich noch nicht bekommen habe, so kann man auch Geld verdienen, zum 🤮🤮 dieser Laden, echt schade und sehr 😢😢😒😒
Hatte einen Gutschein bei Groupon gekauft für Holmes Palace Fitnessstudio. Habe diese Probe-Mitgliedschaft abgeschlossen, um professionell mit Trainingsplan zu starten. Die Körperanalyse wurde jedoch zweimal falsch durchgeführt – ohne korrekte Analyse kein Training möglich. Statt einer fairen Lösung gab es nur ein erneutes Scan-Angebot, obwohl meine Probezeit dann bereits abgelaufen war. Auf meine Schreiben reagiert der Club inzwischen gar nicht mehr. Für einen Premium-Club absolut enttäuschend.
Vermitteln illegale Microsoft Lizenzen. Der Key, den ich erhalten habe, kann man sogar googeln.
Finger weg! man kann rechtlich belangt werden.
Nie wieder Groupon. Kundenservice ist das Schlechteste, was ich je erlebt habe. Obwohl nachweislich das gekaufte Produkt nicht funktionierte, ist keine Rückerstattung erfolgt, trotz zig Mails. Hinhaltetaktik pur ---- Kundenverarsche vom Feinsten ---- Stundenlanges Suchen nach Kontaktadressen und Kundensupport ---- Kontolöschung direkt nicht möglich. Ich kann nur raten --- FINGER WEG VON DIESEM Unternehmen!!!
Finger weg – absolut unseriös!
Ich habe bei Groupon eine lebenslange Windows 11 Professional Lizenz gekauft und bis heute keinen Lizenzschlüssel erhalten. Nach dem Kauf wurde ich auf eine Drittanbieter-Seite (desollc.global) verwiesen, auf der ich meine Daten per E-Mail einreichen sollte – dort bekam ich keinerlei Rückmeldung.
Auf meine Nachfrage bei Groupon bzw. über den Käuferschutz wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Dienstleistung laut ihren „Aufzeichnungen“ geliefert wurde – das ist aber definitiv nicht der Fall! Ich habe nie eine E-Mail mit dem Lizenzcode erhalten, obwohl das versprochen wurde. Auch PayPal hat sich auf die angebliche Lieferung verlassen und den Fall abgelehnt.
Das wirkt für mich äußerst unseriös – weder eine funktionierende Dienstleistung noch vernünftiger Kundensupport. Ich kann Groupon in diesem Fall überhaupt nicht empfehlen. Wer hier kauft, sollte sich sehr genau informieren, bevor er am Ende Geld verliert.
Inzwischen glaube ich das es Masche ist ... auf UCI Gutscheine getippt und ich weiß nich wie es passiert ist bin ich irgendwie bei Kinopolis gelandet ... mein Fehler zwar das ich nicht nochmal nachgelesen hatte ... aber schon seltsam wie sowas passieren konnte. Jetzt habe ich 10 Kinogutscheine mit denen ich überhaupt nix anfangen kann, da das nächste Kinopolis Kino über 100 km entfernt ist.
Abzocke Groupon
Ich wollte bei einem Familienausflug zum Movie Park ein paar Euros sparen und hab versucht dafür einen Deal zu kaufen. Beim Bezahlen stürzte die Seite immer wieder ab und ich gelangte zurück zu Groupon, wo stand dass ich den Deal nicht mehr kaufen könnte. Natürlich versuchte ich es erneut und letztendes habe ich den gleichen Deal dreimal kurz hintereinander gekauft. Müsste man meinen, dass Groupon sich nicht an ihren technischen Fehlern bereichert, leider falsch gedacht. Sie lassen dich dafür bezahlen. Bei mir sind es fast 400€. Einfach nur Abzocke.
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