gruenhorn.de

Erfahrungen:

Ich habe mittlerweile über 17 Sorten ausprobiert und dort mehr als 1.000 Euro ausgegeben. Von all diesen Sorten hatten vielleicht fünf überhaupt genug Restfeuchte, um irgendeine Wirkung zu erzielen. Und selbst diese wirkten bei weitem nicht so, wie sie beschrieben wurden. Ich konsumiere schon länger Cannabis, als manche Kunden alt sind. Aufgrund meiner Depressionen ist Cannabis für mich das wirksamste Antidepressivum. Die Produkte hier machen jedoch hauptsächlich auf eine unangenehme Weise müde. Meiner Meinung nach liegt das am hohen Linalool-Gehalt. Normalerweise kommt dieses Terpen nur in so geringen Mengen vor, dass man es kaum bemerkt. Hier scheint es jedoch bei vielen Sorten eines der dominierenden Terpene zu sein. Deshalb riechen sie oft blumig oder sogar nach Seife. Ich habe nahezu jedes Terpenprofil ausprobiert, ebenso die beliebtesten und teureren Sorten. Dabei reichte der THC-Gehalt von 20 % bis 32,9 %. Trotzdem war ich von keiner Sorte überzeugt. Besonders fragwürdig finde ich, dass manche Sorten als „Haze“ bezeichnet werden, obwohl sie mit einer echten Haze genetisch kaum etwas zu tun haben. Das verkauft sich offenbar besser. Viele Käufer kennen die Unterschiede nicht und freuen sich über die 30 % THC auf der Verpackung und einen „coolen“ Namen. Wer an Schwarzmarkt-Qualität gewöhnt ist, sollte hier meiner Meinung nach sein Geld sparen oder selbst anbauen. Nach über 1.000 Euro für Ware, die mich nicht überzeugt hat, musste ich meinem Unmut einfach einmal Luft machen

Extra Online vorbestellt, sodass eine Lieferfähigkeit und somit eine zeitnahe Lieferung gewährleistet ist, wobei man davon scheinbar nicht mehr ausgehen kann. Mein Papierrezept kam dann auch am Wochenanfang in Leipzig an, wobei erstmal ein Fehler seitens Grünhorn gemacht wurde und ich eine Nachricht bekam, dass zwei identitsche Rezepte eingesandt wurden... 2 identische Rezepte? 2 komplett unterschiedliche Sorten wurden rezeptiert, worüber ich Grünhorn informierte. Scheinbar wurde der Fehler erkannt, da die Bestellung am Folgetag freigegeben wurde. Dann kann ich ja am nächsten Tag mit dem Versand rechnen?! Pustekuchen: Es passierte erstmal gar nichts, weshalb nach ein paar Tagen meinerseits die Frage gestellt werden musste, wann denn meine Lieferung endlich versendet werde. Leider erhielt ich lediglich eine allgemeine Nachricht mit der Bitte von Nachfragen abzusehen... Entschuldigung, dass ich mein Medikament, welches laut Internetseite die gesamte Zeit lieferbar ist, irgendwann erhalten möchte. Fazit: Früher konnte man sich auf Grünhorn verlassen, heute leider überhaupt nicht mehr, weshalb auch ich zukünftig meine Bestellungen bei der Konkurrenz tätigen werde, denn die kann zeitnah liefern und hat auch einen vernünftigen Service, bei dem man das Gefühl hat als Kunde wichtig und gewollt zu sein. Außerdem sind die Preise der Konkurenz niedriger!

Ich bin seit ungefähr 6 Jahren Kunde bei Grünhorn. In den letzten 2 Jahren hat sich das Firmenbild drastisch verändert. Man kann sich nicht mehr auf die Versorgung verlassen. Längste Wartezeit trotz Mails und Anrufen , 7 Wochen und 3 Tage. Kommunikation ist gleich null. Bei den letzten 3 Bestellungen ging ohne Nachfrage und anrufen gar nichts. Ich bin schwerbehindert, auch hier fehlt die Unterstützung durch das Unternehmen. Ohne eigenen Einsatz , passiert dort gar nichts mehr. Bestellungen werden geschlossen, Preise erhöht obwohl man noch zum alten Preis bestellt hat. Der Kunde zählt hier nicht mehr. Ich weiss nicht wie die Geschäftsführer nachts schlafen können, während einige hundert Menschen auf Ihre Medikamente warten. Bestellungen werden ohne Kundeninformation geschlossen, wenn dort nicht weiter gewusst wird. Aber Hauptsache Hochglanz Videos auf Instagram posten. Es ist Zeit den Verbraucherschutz einzuschalten , der Apothekenaufsicht wird sich ja entzogen. Wir können als Community nur eins tun , nicht mehr dort bestellen. Irgendwann kommt der Punkt an dem Geschäftsführer und Verantwortliche etwas ändern müssen um nicht selbst baden zu gehen. Ich finde das Geschäftsgebaren als Diskriminierend und benachteiligend, Behinderten Menschen gegenüber.

Ich Verstehe, dass es Negative Bewertungen gibt. Aber da mein Bild ein anderes ist will ich es aus Fairheit darstellen, ich bin weder bezahlt von Grünhorn noch bekomme ich Irgendwas dafür oder Arbeite da oder so. Ich war noch nie unzufrieden mit einem Produkt, dass ich bekommen habe. Vorallem das CRQSH CPJs 33/1: Cap Junky war Preis/Leistungs mäßig echt Top, ich hätte ungelogen auch 1/2€ das G mehr bezahlt. Die größte Kritik ist die Versandzeit, aber ich hatte mein Paket einmal knapp nach einer Woche (Osterfeiertage), sonst wurde mein Paket immer entweder am Tag der Rezeptankunft oder ein Tag danach Versendet und am Folgetag bei mir vor der Tür. Kann sein das Oberhausen glück hat mit DHL, aber ich bin ungelogen Zufriedener Kunde der Grünhorn

Man lässt einen im dunklen wenn es um Informationen darüber geht warum die Lieferung mal wieder so lange auf sich warten lässt, im Gegenteil sogar!!! Meine Rezept war am Dienstag bei Grünhorn angekommen, am FREITAG bekomme ich die Info das mein Paket versand fertig ist und an ein Dienstleister weitergegeben wird. Da ich aber nachgefragt habe, haben die mein Paket natürlich am FREITAG NICHT mitgegeben damit ich es wenigstens am Samstag bekomme ( DHL Express Liefert auch Samstags ) das Ende der Geschichte ist das mein Paket am Dienstag hier war. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Über eine Woche für meine Bestellung und dazu kommt noch das die Qualität hier echt auf der Strecke geblieben ist. Früher das das anderes aber heute ist die Qualität echt schon fast schäbig. Sehr trockene und mit kaum vorhandenen terpinen und warum riecht fast jede Sorte gleich ??? Optisch gibt es kaum Unterschiede und ich bestelle mindestens immer 3 Sorten um auch ein Vergleich zu haben und mir fällt auch immer wieder auf das die Knollen echt klein sind egal welche Sorte ich bestelle und oft ist ein langer Stengel an einer Knolle... Was soll der Scheiss???!!!!!???!!!! Mein Fazit des ganzen lautet: Finger weg und bestellt euer Brokkoli lieber ÜBERALL woanders als bei Grünhorn !!!

Absoluter Saftladen! Keine Kommunikation, es werden nur automatisierte Nachrichten mit null Aussagegehalt versendet. Die Lieferzeiten sind ein Witz! Das ist mit Abstand die schlechteste Apotheke, mit der ich es je zu tun hatte und aus meiner Sicht ein Fall für die Aufsichtsbehörden. Hier werden schwer kranke Menschen systematisch im Stich gelassen und von notwendiger Versorgung mit Medikamenten abgeschnitten. Der gesamte Vorgang mit der Grünhorn Apotheke war unprofessionell und nicht erfolgreich. Die Ware wurde nie versendet, am Ende storniert. Wer sich auf Grünhorn verlässt, ist verlassen. Ich werde den Vorfall beim Verbraucherschutz melden und NIEMALS WIEDER bei diesem inkompetenten Saftladen bestellen. Grünhorn ist eine Zumutung und gehört geschlossen, man muss diesen Laden dicht machen.

Ich war über vier Jahre lang durchgehend Kundin bei Grünhorn und habe stets zuverlässig nach Erhalt der Lieferung per Rechnung bezahlt – zuletzt im Mai 2025. Bei meiner aktuellen Bestellung wurde ich jedoch ohne jegliche Vorankündigung plötzlich auf Vorkasse umgestellt. Diese Änderung wurde weder per E-Mail noch über das Kundenkonto kommuniziert, sondern lediglich durch eine automatisierte Zahlungsaufforderung mit einem Fünf-Tage-Zeitfenster angezeigt – bei einer zeitkritischen BtM-Verordnung mit gesetzlich begrenzter Gültigkeit von sieben Tagen. Ich habe umgehend über das Kontaktformular auf Ihrer Website reagiert und erhielt zunächst lediglich eine automatische Eingangsbestätigung mit Ticketnummer. Nach 24 Stunden ohne Rückmeldung – trotz täglicher Erinnerungen zum Ablauf meines Rezepts – habe ich erneut Kontakt aufgenommen. In meiner zweiten Nachricht habe ich mich ausdrücklich auf die rechtliche Grundlage berufen, wonach laut § 305c Abs. 1 und § 308 Nr. 5 BGB eine plötzliche Änderung der Zahlungsbedingungen bei langjähriger Geschäftsbeziehung ohne individuelle Vorankündigung als überraschende und unangemessene Benachteiligung zu werten ist – insbesondere bei einem Produkt wie medizinischem Cannabis, das unter das BtMG fällt und eine zeitkritische Versorgung erfordert. Bis heute – drei Tage später – habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Der telefonische Kundenservice ist dauerhaft nicht erreichbar; man landet lediglich auf einer Mailbox. Inzwischen ist die Zahlungsfrist verstrichen, mein Rezept verfallen und ich bin ohne notwendiges Medikament. Die Kosten und Mühen für eine neue Verordnung trage ich allein – infolge unzureichender Kommunikation und mangelnder Verantwortung Ihrerseits. Ich prüfe derzeit eine offizielle Beschwerde bei der zuständigen Apothekerkammer sowie beim Verbraucherschutz. Nach dieser Erfahrung werde ich Grünhorn definitiv nicht weiterempfehlen. So geht man mit langjährigen Patient:innen nicht um.

Leider warte ich als Patient mit Morbus Bechterew seit fast zwei Wochen auf meine Schmerzmedikamente und kann mittlerweile kaum noch vor Schmerzen gehen. Mein Rezept ist am 07.10.2025 bei GH eingegangen, und ich rufe regelmäßig beim Kundenservice an, um mich nach dem Status zu erkundigen da ich wirklich auf die Medikation angewiesen bin. Letzten Freitag hieß es, dass es kurz davor stehe, versendet zu werden. Am 14.10.2025 erhielt ich die Mitteilung, dass eine der drei Sorten nicht mehr verfügbar ist. Ich habe sofort per E-Mail und telefonisch reagiert, um weitere Verzögerungen zu vermeiden, und eine Alternative ausgewählt. Mir wurde dabei versichert, dass die Sendung in 1–2 Tagen versendet wird, und die nette Dame vom Kundenservice hat meinen Namen notiert, um persönlich darauf zu achten. Laut ihrer Aussage sind zwei Sorten bereits abgepackt, können aber nicht ohne die dritte versendet werden. Die Dame vom Kundenservice hat gestern und heute den Teamleiter deswegen kontaktiert, aber es wurde immer noch nicht losgeschickt. Nun steht erneut ein Wochenende mit Schmerzen und Schlaflosigkeit für mich bevor. Ich habe Grünhorn einige Chancen gegeben, da ich mit deren Qualität und besonders mit den verschlossenen Gläsern überzeugt bin. Aber da dies leider nicht zum ersten Mal passiert ist, werde ich mir schweren Herzens eine andere Apotheke suchen müssen, da ich nicht noch einmal bereit bin, so etwas durchleben zu müssen. Dem netten Kundendienst kann man wirklich keine Schuld geben, da Sie selbst nur noch ratlos sind und wirklich alles in ihrer Macht Stehende versucht haben.

Leider nicht mehr was es mal war, Zwar sind die Mitarbeiter immer freundlich und nett 👍das hilft jedoch nicht wenn alles ewig dauert und es intern kommunikationsptobleme gibt☹️. Vor knapp einen Jahr lief es noch doch es wird zunehmend schlimmer Lieferungen dauern länger und länger e- Rezepte gehen mehrfach nicht ein (wird zumindest gesagt). Zuvor reservierte Ware auf einmal nicht mehr daa ersatzwahre vorgeschlagen und dann auch nicht lieferbar was wieder und wieder verzögert usw. Also wenns nicht eilig ist kann man hier wol noch bestellen pünktlich bzw ihre eigene Angabe von 48. Std 🙃 ist schon lange nichtmehr so.

Die Bewertungen anderer sprechen für sich. Ich kann nur bestätigen. Dobben wurde mit alles verfügbar. Expressversand am nächsten Tag Zustellung. Nach circa zehn mal nachfassen und beschweren kam nach einer Woche die Sendung bei mir an. Versprochen war am Tag Nach Eingang des Rezept. Kommunikation und das Interesse der Apotheke an meinen Belangen gleich unterirdisch Ausreden und lügen. Hätte ich doch vorher mal die Bewertungen betrachtet, hätte ich bei dieser Apotheke niemals ein Rezept platziert. Einmal und niemals mehr wieder. Ich empfehle dringend, die Grünhorn Apotheke Zu meiden. Ein gemeinsamer Boykott wird das Unternehmen mit der verdienten Belohnung bescheren. Man sollte das fragwürdige Geschäftsgebaren dieser Apotheke dem Verbraucherschutz melden.

Ich habe über CanDoc ein ärztlich verordnetes medizinisches Cannabis bestellt. Die Apotheke bestätigte mir schriftlich die Stornierung der Bestellung. Trotz dieser bestätigten Stornierung wurde das Medikament anschließend dennoch versendet und mir vollständig in Rechnung gestellt. Nach meiner Reklamation erfolgte keine sachliche Klärung, sondern ausschließlich wiederholte Copy-&-Paste-Antworten, ohne auf den Kern des Problems einzugehen: 👉 Versand nach bestätigter Stornierung. Statt den Fehler korrekt zu bereinigen, wurde später eine andere, unbeteiligte Bestellung storniert, während die tatsächlich fehlerhafte Abrechnung bestehen blieb. Parallel dazu forderte die Apotheke eine Retoure eines verschreibungspflichtigen Medikaments, obwohl der Versand durch eigenen Fehler erfolgte das Medikament bereits bestimmungsgemäß verwendet wurde eine Rückgabe in diesem Kontext praktisch und medizinisch realitätsfern ist Der gesamte Vorgang vermittelt den Eindruck, dass prozessuale Fehler auf den Patienten abgewälzt werden, statt Verantwortung zu übernehmen. Der Fall liegt inzwischen bei Klarna, Verbraucherschutz und der zuständigen Apothekenaufsicht. Bei einer Apotheke, die mit medizinischer Versorgung arbeitet, erwarte ich Transparenz, Verantwortung und korrekte Abrechnung. Das war hier leider nicht gegeben.

Katastrophe wue hier schon mehrere erwähnt haben unzuverlässig keine richtige kommunikation und wenn man antwort bekommt nach gefühlten 1000 mails dann noch unfreundlich. Obwohl man schon über 1 woche wartet ohne nachricht zu bekommen. Natürlich fragt man irgendwann nach ich meine die haben knapp 300 euro kassiert. Und wenn man so nichts von der Apotheke hört obwohl man weiss das Rezept ist schon 1 woche genehmigt eingereicht und bezahlt. Und wenn man dann nach 1 woche ignoriert wird dann noch ne putzige nachricht bekommt. Dann ist man bedient. Ich rate euch nimmt andere Apotheken vertraut mir.

Ich habe 100 Gramm Blüten bestellt hat vom 1.4-14.04 gedauert die Lieferung. Jetzt kommt die Krönung habe 4 Gläser zu 25 Gramm erhalten doch in dem einen Glas sind ca 20 Gramm zu wenig das habe ich noch nicht erlebt. Lieferung war mehrfach fast 7 Tage unterwegs zumal die anderen Lieferungen richtig vom Gewicht waren. Kundenservice von Grünhorn informiert in jeglicher Form.und zusätzlich noch den Anbieter der Rezepte ausstellt.wurde sofort an Grünhorn geleitet das sie das Problem lösen. Gebe Feedback

Wenn man eine kontinuierliche Versorgung mit Grünhorn erreichen möchte, muss man immer einen Monat im Vorraus bestellen. Kompetenz und verantwortung gibt es in dieser Firma anscheinend nicht. Wenn man sich nicht beschwert dauert der versand öffter mal minimum zwei wochen. Momentan warte Ich seit über drei wochen auf meine Medizin.

Online bestellt und ewig warten müssen. Auf Nachfrage wie lange es dauert wurde ich immer nur vertröstet, dass meine Bestellung jetzt „priorisiert“ wird. Nach 9 Tagen warten immer noch keine Sendungsbestätigung oder Sendungsnummer erhalten. Hatte vorher bei anderen Apotheken bspw. Santa Green bestellt, dort war alles innerhalb von 3 Tagen da. Ohne Probleme. Für mich NIE WIEDER GRÜNHORN!!!

Sehr sehr lange Wartezeiten, bis die Medikamente versendet werden. Keinerlei Benachrichtigung, sollte sich etwas verzögern. Wenn man per Mail nachfragt, bekommt man Sautzbausteine in verschiedenen Schriftgrößen als Antwort - lächerlich. Kommunikation mit dem Patienten ist einfach erbärmlich.

Bis heute, 5.9. keine weitere Mail.Keine Versandbestätigung. Nix. Bestellt 16.12., zeitgleich Vorkasse überwiesen... Selbst, wenn ich nur volle Arbeitstage zähle wg Weihnachten/Silvester sind es inzw 11 Tage Lieferzeit. Angekündigt waren 2-3 Tage.. Auf Anfrage per Kontaktformular gabs lediglich NOCH eine Bearbeitungsnummer- Anruf über die - einzig auffindbare Telefonnummer- verbindet mit einer KI, die NULL hilfreich ist. Kundenservice 6-, Bearbeitungszeit auch.

Vorsicht: Sorten sind nicht vorrätig und lieferbar, obwohl dies auf der Internetseite angezeigt wird! Zeitnahe Lieferungen sind scheinbar generell nicht mehr möglich! Bei Nachfrage wird man nur abgespeist.

Das erstemal bestellt und werde dort nicht mehr bestellen … es dauert sehr lange und das ist nicht gute bei Medikamenten die dringend gebraucht werden.. ich habe am 19.12 bestellt und warte immer noch auf die Lieferung, (auf Nachfragen wird abgesehen … sprich kein Kundenservice) nun warte ich drauf aber zum zweiten Mal wird es nicht kommen da bleibe ich lieber bei DrAnsay bei dem geht alles viel schneller!

Bin nun seit bald zwei Jahren Kunde bei Grünhorn und war immer zufrieden aber seit diesem Jahr ist der Service unterirdisch. Aktuelle bestellung: Rezepteingang 25.11.2025 Zahlung 26.11.2025 Heute ist der 2.12.2025 mein dringend benötigtes Medikament wurde natürlich nicht versandt. Bedeutet für mich seit Tagen schmerzen die ich iergendwie aushalten muss weil die Apotheke zu Inkompetent ist.