Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.guardi.de
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Verifiziert
Gute Qualität sieht anders aus
Ware in schlechtem Zustand und fehlende Bauteile
Antwort von www.guardi.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die gelieferte Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Bauteile gefehlt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir die fehlenden Teile schnellstmöglich nachsenden oder gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr GUARDI Team
Verifiziert
Völlig zerkratzt
Meine gelieferte Box kam nach äußerlichem Anschein in sehr gutem Zustand am 16.7.2025 bei mir an.
Als ich am 20.7.2025 endlich dazu kam, die Box zusammen zu bauen musste ich schon beim ersten Teil feststellen, dass es Kratzer hatte. Die nächsten Teile wiesen noch mehr Kratzer auf, woraufhin ich beschlossen habe, nicht weiter auszupacken, sondern zurück zu schicken.
Antwort von www.guardi.de
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die gelieferte Box trotz äußerlich gutem Zustand im Inneren Kratzer aufwies. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Qualitätskontrolle und Verpackungsabteilung weitergeben, damit so etwas in Zukunft vermieden wird. Selbstverständlich erhalten Sie nach Eingang der Retoure den Kaufpreis erstattet.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Ihr GUARDI Team
Verifiziert
Aufbauanleitung war sehr gut. Stabilität und Verschluss könnte besser sein
Antwort von www.guardi.de
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufbauanleitung zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Stabilität und zum Verschluss ist für uns sehr wertvoll – wir nehmen dieses Feedback gerne auf, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Ihr GUARDI Team
Verifiziert
Lieferung angekündigt aber nicht erhalten
Lieferung wurde angekündigt und nicht geliefert. Bis heute keine Info, ob und wann oder überhaupt noch geliefert wird
Antwort von www.guardi.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nicht wie angekündigt bei Ihnen eingetroffen ist und Sie keine weiteren Informationen erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihren Auftrag prüfen und schnellstmöglich für Klarheit sorgen können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr GUARDI Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.