gutraum8.de

Erfahrungen:

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben eine teure Vase (279,90 EUR) bei GutRaum8 bestellt, wobei die angegebene kurze Lieferzeit für unsere Bestellung ausschlaggebend war. Nach der Bestellung wurde uns eine deutliche Verzögerung mitgeteilt. Auf unsere anschließenden mehreren E-Mails erhielten wir keinerlei Antwort. Auch telefonisch haben wir mehrfach versucht, den Shop unter der angegebenen Nummer zu erreichen – ohne Erfolg. Heute, am 11.09., ist die Vase schließlich angekommen. Leider war sie zerbrochen und damit unbrauchbar. Eine große Keramik-Tomate war vollständig herausgebrochen und im Paket lagen zahlreiche Scherben. Für eine schwere und sehr empfindliche Keramikvase empfanden wir die Verpackung zudem als völlig unzureichend: großer Versandkarton mit viel Freiraum und lediglich einigen Wellpappstücken als Schutz. Den Schaden haben wir unmittelbar nach dem Auspacken umfassend fotografisch dokumentiert und heute erneut schriftlich reklamiert. Besonders enttäuschend ist für uns die Kommunikation: Dass bei einer Bestellung etwas schiefgehen kann, ist das eine. Auf mehrere E-Mails und telefonische Kontaktversuche überhaupt keine Reaktion zu erhalten, ist das eigentliche Problem. Ich werde die Bewertung gerne aktualisieren, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben und die Reklamation geklärt ist.

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Meine Bestellung war nicht lieferbar. Auf E-mails und sogar auf meinem Widerruf wurde zunächst nicht reagiert. Erst, als ich hier inzwischen eine schlechte Bewertung verfasst habe, kamen Antworten auf meine E-Mails. Da ich aber schon widerrufen habe und da ich auch mein Geld über den PayPal Käuferschutz zurück bekommen habe, kann ich über die Lieferung selbst keine Bewertung abgeben. Nur über die Kommunikation. Und die ist bei mir wirklch katastrophal gewesen.

Ware nicht erhalten, Händler nicht erreichbar Am 14.08.2026 bestellt und 108 € bezahlt. Die Ware wurde bis heute (16.9.2026) nicht versendet, eine Sendungsnummer gab es nicht. Auf keine meiner Anfragen wurde konkret geantwortet, auch telefonisch war der Händler nicht erreichbar. Erst über den PayPal-Käuferschutz konnte ich mein Geld zurückbekommen. Sehr enttäuschend und für mich kein empfehlenswerter Shop.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Gutraum8. Die Lieferung kam verspätet und auf meine Anfrage wurde überhaupt nicht reagiert. Nach der fristgerechten Rücksendung des Artikels herrscht weiterhin Funkstille. Weder eine Eingangsbestätigung der Retoure noch eine Rückerstattung oder Antwort auf meine Nachrichten. So stelle ich mir kundenorientierten Service nicht vor. Ich hoffe, dass der Händler die Angelegenheit zeitnah klärt.

Ich habe vor einigen Wochen einen Sitzpouf bestellt, aber Widerruf eingelegt. Meine Mails wurden nie beantwortet und am Telefon ist auch niemand zu erreichen. Den Betrag von knapp 150 Euro habe ich über Klarna zahlen müssen, ob wohl ich noch keine Wahre bekommen habe. Finger weg von diesem Shop.

Der Hauptbestandteil meiner Bestellung war nicht mehr lieferbar. Daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen und um die Erstattung des Kaufpreises gebeten. Keine Reaktion. Erneut angeschrieben - weiterhin keine Reaktion. Das ist jetzt fast einen Monat her. Sein Geld sieht man hier auf normalen Weg wohl nie mehr wieder!

ACHTUNG! Wir haben für knapp 1800 Euro Ware bestellt (26.07.26) und weder Ware noch irgendeine Info zur Lieferzeit erhalten. Der Betrag wurde trotz Widerruf nicht zurück überwiesen und daher ist leider davon auszugehen, dass es sich hier um Betrug handelt.

Leider erging es mir wie einigen anderen BewerterInnen: Verlängerte Lieferzeiten, weder eine Antwort noch eine Bestätigung meiner daraufhin erfolgten Stornierung, angekündigter Rückruf nicht erfolgt, keine Erstattung. Auf Anmahnung nur noch Schweigen. Ärgerlich, aber angesichts des Angebots auch schade!

Ich habe am 24.Mai eine Giraffe mit LampenSchirm bestellt. Diese wurde endlich am 19.6.26 ausgeliefert. Statt der Giraffe erhielt ich einen Hocker. Daraufhin stornierte ich meine Bestellung. Der Hocker wurde am 30.06 von DHL bei mir abgeholt. Bis heute keine Rücküberweisung.

Leider keine gute Erfahrung. Trotz Bezahlung der Ware keine Bestellbestätigung. Nur eine Infomail, dass ich innerhalb 1-2 Werktagen eine Information zur Bestellung bekomme. Auf Nachfragen keine Rückmeldung. Telefonisch nicht erreichbar. Habe der Bestellung jetzt widersprochen und bin gespannt, ob ich mein Geld zurück bekomme. Sonst wird es ein Fall für den Anwalt oder das Schadensmanagement über Paypal.

„Ein exklusiver Online-Shop mit ausgewählten Produkten. Ich kaufe schon länger bei Gutraum 8 ein und bin eine sehr zufriedene Kundin. Für mich ganz klar 5 Sterne – vielen Dank!“

Ich bin sehr zufrieden und kann die negativen Bewertungen, die hier teilweise geschrieben werden, überhaupt nicht nachvollziehen. GutRaum8 ist einer der außergewöhnlichsten Onlineshops, die es gibt! Das Sortiment ist wirklich besonders und mit viel Liebe zusammengestellt. Ich kaufe dort immer wieder gerne ein und bin jedes Mal begeistert.

Super Erfahrung! Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, der Versand ging schneller als erwartet, gerade in der Weihnachtszeit, und der bestellte Artikel ist einwandfrei. Vielen Dank - so macht Online-Shopping Spaß! Frohe Weihnachten an das Gutraum 8 Team.

Die Kommunikation ist katastrophal, Produkt wurde nicht geliefert, auf Anfragen gab es nie eine Antwort. Nie wieder!!!!!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Toller Shop mit hochwertigen, stilvollen Produkten und viel Liebe zum Detail. Schneller Versand, sorgfältige Verpackung und sehr freundlicher Service. Absolute Empfehlung – gerne wieder!

Schnelle Lieferung und eine wunderschöne Auswahl an Artikeln. Ich kaufe sehr gerne bei gutraum8 ein – das Gedeck ist einfach bezaubernd 🤍

Abenteurlicher "Service". Es wurden mehrmals Bestellungen angenommen und das Geld abgebucht. Von da an heißt es warten. Emails werden nur teilweise beantwortet. Ans Telefon geht niemand und wenn man wen erreicht ist er völlig ahnungslos und verspricht kurze Klärung um dann zurückzurufen...das ist nun schon wieder einige Stunden her...Letztes Mal hat es 6 Wochen gedauert bis mein Paket ankam. Dachte kann ja mal vorkommen. Dieses Mal warte ich erneut seit Wochen. Hätte ich mal besser früher die Erfahrungen hier gelesen..Google Bewertungen sind ausgeschaltet - das sagt eigentlich schon alles..

„Vielen Dank an Sie und GutRaum8. Mit Ihren exklusiven Wohnaccessoires haben Sie mir eine große Freude bereitet. Die Jonathan-Adler-Lampe sieht hervorragend aus. Alles ist prima gelaufen – gerne wieder!“

Ich muss die überwiegenden Erfahrungen leider beschrieben. Ein Artikel, der laut Website binnen 2-3 Tagen lieferbar sein sollte, kam einfach nicht. Meine Nachfrage bliebt unbeantwortet. Der nach 2 Wochen eingeschaltete Käuferschutz via Paypal hatte eine kurze Reaktion zur Folge, indem der Verkäufer den Versand offenbar simulierte, was ich mehr als frech fand. Eine Lieferung erfolgte zu keiner Zeit. Über besagten Käuferschutz habe ich nach 4 Wochen mein Geld zurück erhalten.