www.haus-der-unikate.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.haus-der-unikate.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand. Die Qualität der Produkte wird von den meisten Kunden als hervorragend empfunden. Der Kundenservice ist freundlich, schnell und hilfsbereit, vor allem im Umgang mit Reklamationen und Sonderwünschen. Die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung und Personalisierung der Produkte wird sehr geschätzt. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Die Verpackung wird häufig als sicher und schützend wahrgenommen. Die Gravur überzeugt viele durch ihre schöne, saubere und detailgetreue Ausführung. Einige Kunden äußern kleinere Kritikpunkte an der Produktqualität. Vereinzelt gibt es Beanstandungen hinsichtlich beschädigter oder lieblos ausgeführter Verpackungen. Bei der Gravur werden gelegentlich Größe oder Ausführung bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für haus-der-unikate.de
Sortierung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sind noch fast 2 Wochen verlangen. Sollte ein Geburtstaggeschenk sein ..
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung offensichtlich auf dem Transportwege verloren gegangen ist. Wir haben Ihnen eine Ersatzlieferung versendet, welche auch ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Liebe Grüße,
Steffi Peters
Sehr schlechte Qualität
Sehr, sehr schlechte Qualität von Kugelschreiber und Gravur.
Wir sind sehr enttäuscht kann man als Geschenk eigentlich nicht verschenken.
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Es tut uns leid, dass die Qualität des Kugelschreibers des Markenherstellers Ihnen nicht zusagt. Zur kleinen Ergänzung: Sie haben das preiswerteste Einstiegsmodell des Markenherstellers ausgewählt - vielleicht hätte ein höherpreisigeres Modell eher Ihren Erwartungen entsprochen. Leider haben Sie weder vor wie auch nach dem Kauf Kontakt mit uns aufgenommen, so dass man ggfls. beraten hätte können. Liebe Grüße, Sven.
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Lieber Kunde, danke für die negative Bewertung. Leider wissen wir nicht, was wir hier in Ihren Augen falsch gemacht haben oder schief gelaufen sein sollte. Wir haben keinerlei Nachricht von Ihnen erhalten, dass es irgendwelche Herausforderungen mit der Bestellung gäbe... Liebe Grüße, Sven
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Offenbar haben Sie den Bewertungs-Button schneller gefunden als den Kontakt-Button 😉 – schade eigentlich, denn bei Fragen oder Problemen helfen wir immer gern weiter! Leider haben wir von Ihnen keinerlei Nachricht erhalten, um eventuelle Missverständnisse aus der Welt zu schaffen. Dabei wurde Ihre Bestellung sogar pünktlich geliefert – nur zwei Tage nach dem Kauf. Liebe Grüße, Andy
Material falsch deklariert
Material war als Holz/Metall angegeben. Geliefert wurde Holz/Plastik
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Liebe Maria, danke für Deine Bewertung. Zuerst einmal freuen wir uns, dass Du die Lieferung mit Sehr gut bewertet hast - aber es offensichtlich ein Problem mit der Ware gibt. Das können wir nachvollziehen. Uns war es nicht bewusst, dass offensichtlich der Hersteller das Material des Produktes geändert hat, somit haben wir noch die alten Daten der Materialzusammensetzung im Shop hinterlegt. Jedoch hätte es eine einfache Nachricht oder eine Kontaktaufnahme an uns schon gereicht, um das "Problem aus der Welt zu schaffen". Weshalb man anstatt den Kontakt-Knopf den Bewertungsknopf findet, und uns VOR der Bewertung nichtmals die Chance, einer Kundenorientierten Problemlösung zugesteht und uns informiert, dass irgendwo der Schuh drückt, das verstehe ich offen gesprochen nicht. Liebe Grüße, Andy
Der Kugelschreiber kam ohne Verpackung, nicht wie auf dem Bild dargestellt. Die Gravur ist schlecht zu erkennen.
Bin mit der Bestellung unzufrieden
Das Produkt hält nicht , was es verspricht. Es ist für mich auch nicht angenehm. Bin enttäuscht vom Produkt und möchte es wieder zurückschicken.
Mit freundlichem Gruß
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Guten Tag,
es ist schade, dass Sie mit dem Markenkugelschreiber von Parker unzufrieden sind - und sich diesbezüglich auch erst knapp einem Monat nach Erhalt in Form einer negativen Bewertung äußern. Unser Kundensupport wäre die ganze Zeit für Sie erreichbar, dennoch haben wir keinerlei Nachricht oder sonstige Information von Ihnen erhalten, dass es Probleme mit dem Produkt gäbe...
Warte immer noch auf meine Bestellung
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Liebe Frau Müller, anstatt eine Negative Bewertung zu schreiben, wäre es zielführender gewesen einfach unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir haben bis zum heutigen Tage keinerlei Information erhalten, dass es angeblich zu Problemen kam, oder es handelt sich hier um eine Verwechslung? Lt. DHL wurde Ihre Sendung am 11.06.2025 um 15.24 Uhr an den Empfänger zugestellt. Im übrigen ist das direkt am nächsten Werktag gewesen - also eine hervorragende Zustellqualität. Liebe Grüße, Andy
Bestellung ist fehlerhaft, da Datum falsch und e-mail für Service nicht erreichbar. Bis jetzt keine Rückantwort
Material fühlt sich sehr gut an
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Guten Tag,
danke für die negative Bewertung. Hierzu möchten wir uns kurz äußern: Sie haben bei uns das Produkt (zu recht) reklamiert. Hier haben wir uns entschuldigt und auch direkt eine Ersatzlieferung für Sie produziert, versendet, die Sie auch entgegengenommen haben. Warum jetzt die Negative Bewertung kam, kann ich offen gesprochen nicht nachvollziehen, da die Reklamation aus unserer Sicht absolut zu Ihrer Zufriedenheit und schnell abgewickelt wurde.
Etwas Enttäuschte Grüße,
Andy
Antwort von www.haus-der-unikate.de
Lieber Kunde, Sie haben eine Bestellung von einem Markenprodukt bei uns platziert, welche Sie einen Tag nach Versand bereits erhalten haben. Weder per Email noch auf anderen Wegen haben wir einen Kommentar von Ihnen erhalten, dass es irgendwelche Schwierigkeiten oder Unstimmigkeiten gibt. Somit sind wir offen gesprochen sehr verwundert, über Ihre negative Bewertung. Oder liegt hier ggfls. eine Verwechselung vor, da die Bestellung auch bereits über einen Monat her ist?
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
