Lieber Jan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir die Situation gerne noch einmal sachlich anhand der Fakten darstellen: Eine spezielle Kategorie für Kommunionsketten führen wir in unserem Shop nicht, und das angebotene Produkt wurde von uns auch nicht als solche beworben. Daher ist uns nicht ganz klar, wie dieser Eindruck entstanden ist. Ihre Nachfrage zur möglichen Größe des Armbandes haben Sie erst nach der Bestellung gestellt. Darauf haben wir Ihnen umgehend geantwortet und darauf hingewiesen, dass die genauen Abmessungen in der Artikelbeschreibung angegeben sind und Handgelenke individuell unterschiedlich ausfallen können. Der Artikel selbst ist eindeutig bezeichnet als "Kinderarmband mit Engel Anhänger und Gravur – 333er Gold (12–14 cm)". Die Länge des Armbandes ist insgesamt beim Produkt 3x, somit mehrfach klar angegeben. Als Gravurbetrieb für personalisierte Geschenke veredeln wir die Produkte individuell. Eine handwerkliche Änderung, wie beispielsweise das Verlängern eines Armbandes aus Echtgold, können wir daher leider nicht durchführen. Wir bedauern sehr, dass das Produkt in Ihrem Fall nicht gepasst hat. Alle relevanten Angaben wurden von uns transparent bereitgestellt. Gerade bei Schmuck – insbesondere bei personalisierten Artikeln aus Echtgold – empfehlen wir grundsätzlich, den Umfang von Handgelenk oder Ring vor der Bestellung zu messen, um eine passende Größe sicherzustellen. Viele Grüße, Steffi Peters