herrenausstatter.de

Erfahrungen:

Ich habe hier Kleidung bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung kam innerhalb weniger Tage bei mir an und alles war ordentlich verpackt. Die Sachen passen perfekt und die Qualität überzeugt.

die angebotene ware war bisher immer qualitativ überzeugend u. auch die bestellabwicklung sehr kundenorientiert. ich war als kunde immer sehr zufrieden und kann diesen onlineshop guten gewissens weiterempfehlen. meine einzige dringende anregung ist, dass auf der hp die funktion vergrößerung/detailansicht v. artikeln optimiert wird. diese funktion können andere onlineanbieter wesentlich besser. dadurch könnten auch tw. rücksendungen vermieden werden, da die ware im detail besser erkennbar wäre.

Tolle Qualitätsware. Kundenservice reagiert schnell. Jetzt kommt das "aber" ... im Shop wird die Ware als sofort lieferbar angezeigt, ich bestelle und bekomme dann kurz darauf die Mitteilung, dass mit großem Bedauern mitgeteilt wird, dass sich die Auslieferung ein wenig verzögert und seitens des Herstellers noch kein exakter Liefertermin für die bestellte Ware genannt werden kann. Dann ein für mich No-Go ist die Rückerstattung der zurück geschickten Ware. Die Ware ist seit 31.1.26 angekommen, auf die Erstattung warte ich noch bis heute. Sehr schade. Jetzt ärgere ich mich doch sehr. Bis heute 25.02.26 wurde die Retoure nicht erstattet.

Bestellung am Sonntag aufgegeben, Bestätigung am Montag erhalten. Am Freitag um 15:15 Uhr lag weiterhin keine Versandbestätigung vor. Die tatsächliche Lieferzeit entspricht damit nicht meinen Erwartungen an einen modernen Onlineshop. Mangels Versand und fehlender proaktiver Information zum Status der Bestellung kann ich den Service derzeit leider nur mit 1 Stern bewerten. Update 18:30 Uhr: Heute um 17:20 Uhr erhielt ich erstmals eine Mitteilung, dass für die bestellte Ware aktuell kein Liefertermin vorliegt. Gleichzeitig wird das bestellte schwarze Shirt in meiner Größe auf der Website weiterhin als sofort lieferbar beworben. Diese Diskrepanz zwischen Shop-Anzeige und tatsächlicher Verfügbarkeit kann ich derzeit nicht nachvollziehen. Die Bewertung bleibt daher unverändert.

Ich habe das erste Mal bei herrenausstatter.de bestellt und bin sehr angetan! Die Kommunikation war ausgesprochen gut und der Größenaustausch hat reibungslos funktioniert. Die gesamte Abwicklung war durchweg positiv, und ich werde sicher künftig öfter dort einkaufen. Ein kleiner Verbesserungspunkt: Die Antwortzeiten auf E-Mails könnten etwas schneller sein – wobei dies wohl eher meiner eigenen Nervosität geschuldet war, da ich bei anderen Anbietern schon schlechte Erfahrungen gemacht habe, wenn mehrere Tage keine Rückmeldung kommt. Insgesamt: Klare Empfehlung, top Service und ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis!

Gute Auswahl an Artikeln. Die Filterfunktion zeigt häufig Artikel an, die nicht zu den Suchkriterien passen, z.B. teils falsche Größen oder Farben. Da scheinen die Stammdaten nicht korrekt zu sein. Beim öffenen eines Artikels aus der Liste und zurück springen in die Artikelliste landet man nicht an der zuvor verlassenen Stelle, das macht die Auswahl von Artikeln zur Arbeit ohne Spaß. Sowas machen andere Shops besser.

Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Ich habe zwei Artikel bestellt, einer davon wurde nie geliefert. Seitdem werde ich vom Kundenservice systematisch hingehalten. Statt einer zeitnahen Erstattung folgten wochenlange E-Mail-Wechsel mit immer neuen Anforderungen (Fotos, weitere Fotos, Karton aufbewahren, DHL-Abholung zur Schadenbegutachtung) – aber keine Lösung. Besonders problematisch ist, dass es mehrfach widersprüchliche Angaben zur Zustellung gab (angeblich persönliche Übergabe, Übergabe an Dritte, Ablage). Eine nachvollziehbare Zustellkette konnte bis heute nicht belegt werden, dennoch wird behauptet, die Lieferung sei ordnungsgemäß erfolgt. Obwohl DHL den verbliebenen Artikel inzwischen zur Untersuchung abgeholt hat und sich keine Ware mehr in meinem Besitz befindet, wird die Erstattung weiterhin verzögert und auf interne Prüfungen verwiesen. Neue Nachfragen bleiben inzwischen unbeantwortet, sodass man als Kundin schlicht ignoriert wird, statt eine klare Entscheidung zu erhalten. Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich und unseriös. Statt Verantwortung für Versandprobleme zu übernehmen, wird Zeit gewonnen und offenbar darauf gesetzt, dass Kunden aufgeben. Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen. Edit 28.01.2026: die Erstattung ist inzwischen erfolgt.

Die Auswahl bei Herrenausstatter ist beachtlich! Ein von mir bestellter Artikel war nicht sofort verfügbar. Noch am gleichen Werktag habe ich eine Mail bekommen in der sich hierfür entschuldigt wurde und mir angekündigt wurde, dass man mich auf dem Laufenden halten würde, gleichzeitig aber alles tut um den Artikel herbeibzu schaffen. Ich glaub es waren 2, maximal 3 Tage später als ich benachrichtigt wurde, dass mein Paket unterwegs ist. Ich bestelle sehr gerne bei Herrenausstatter!

Herrenausstatter hat in allen angebotenen Segmenten eine tolle Auswahl zu meistens wirklich angemessenen Preisen. Die Versandgeschwindigkeit ist herausragend, die bei mir sehr seltenen Retouren wurden stets reibungslos bearbeitet. Die Cooperation zwischen herrenaustatter.de und payback sorgt von Zeit zu Zeit für den ein oder anderen zusätzlichen Kaufanreiz. Und - die Vorstandsvorsitzende sieht einfach überragend aus...

Herrenausstatter verfügt über ein sehr grosses Sortiment. Auch die Preisgestaltung ist Kundenfreundlich. Sollten einmal Probleme auftreten, so ist der Kundenservice immer zur Stelle und hilft weiter. Auch der Versand findet zügig statt - Positiv zu erwähnen sind die Versandverpackungen. Immer weniger Plastik wird verwendet. Sollte ein Teil mal wirklich nicht gefallen, dann kann ich es in der gleichen Verpackung, mit dem beiliegenden Retourenschein zurücksenden. Alles in allem:Top

Wie andere Nutzer schon sagen locken sie mit 15% und vorrätiger Ware. Nach 3 Tagen kommt dann die Aussage es kann nicht geliefert werden und ein Liefertermin gibt es auch nicht. Hab über email storniert. Hatte zum Glück Paypal Rechnungskauf gemacht. Per email hieß es es passiert das es kurzfristig nicht vorhanden ist dann bestellen sie beim Hersteller nach und aktualisieren den Webshop. Letzteres ist nicht passiert. Komisch das ich jetzt beim Hersteller bestellt habe und der sofort Lieferfähig ist. Googled lieber coupons für andere Kaufhäuser oder den Hersteller selbst. Newsletter etc geben meist auch 10-15%.

Der Service ist nach wie vor gut. Leider hat die Qualität mancher Markenprodukte stark abgenommen. Baumwolle wird durch Kunstfasern ersetzt. Die Webstärke ist gerade bei Ralph Lauren Shirts nicht annähernd mehr dem geforderten Preis stimmig. Natürlich kann ich dies nur auf einige Artikel beziehen mit denen ich auch die entsprechende Erfahrung gemacht habe.

Es kommt nicht nur die bestellte Ware zeitnah und sorfältig verpackt an, auch bei einer Auswahlbestellung wird die Retoure nach kurzer Mailbitte angemessen zügig rückerstattet. Insgesamt ist die Dienstleistung und die Qualität der Ware hervorzuheben. Danke dafür!

Ihr Service und Ihre Informationen zu Bestellungen sind wirklich gut. So bleibt man informiert was gerade mit der Bestellung ist, ob es Probleme oder Verspätungen gibt. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank R. Dusek

Sehr gute Auswahl und vielseitig. Schnelle und unkomplizierter Bestellvorgang. Zahlungsbedingungen sind okay und auch Retouren sind unproblematisch. Ein Hinweis bei der Beschreibung der Hosen immer die Beinweite mit angeben. Danke

Ware top - leider hat sich die Lieferung um einige Tage verzögert…auf meine telefonische Nachfrage hin, wann ich denn ungefähr mit der Ware rechnen kann, wurde mir ziemlich pampig geantwortet, dass sie nichts dafür können und selbst auf ihre Lieferanten angewiesen sind. Verbesserungsvorschlag: Zwischenmeldung an Kunden per Email, dass sich die Lieferung verzögert.

Die Lieferung hat sehr schnell funktioniert, keine 3 Werktage. Leider hat die Erstattung der Rücksendung aber mehr als 3 Wochen gedauert. Kann den Shop aber dennoch empfehlen, vorallem wenn man sich bei der Größe sicher ist.

Toller Laden, schneller und unkomplizierter geht es nicht. Aber was noch besser ist sind die perfekt verpackten Anzüge, ein Traum, ohne Knitter👍 Kleine Anmerkung, die finanzielle Rückerstattungszeit könnte sicherlich noch verbessert werden. ( Siehe Amazon ) Beste Grüße an das ganze Team

es hat wunderbar geklappt. Die Lieferung ist immer ein bisschen lang, aber wenn man es weiss, dann ist es in Ordnung.