Hobbybrauerversand.de

Erfahrungen:

Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das breite Angebot sowie die gute Auswahl hervor. Die Produktqualität wird in den meisten Bewertungen als zuverlässig beschrieben und die sichere, gute Verpackung betont. Auch die Beratung und die unkomplizierte Abwicklung werden überwiegend positiv bewertet. Kritisch äußern sich Kunden über wiederholte Verzögerungen bei der Lieferung sowie über die Verfügbarkeit bestimmter Produkte. Nach der Fusion mit Braumarkt berichten viele über eine schlechtere Erreichbarkeit und längere Reaktionszeiten des Kundenservice. Insbesondere langjährige Kunden bemängeln negative Veränderungen im Service, Sortiment und den Abläufen. Die Preisgestaltung wird unterschiedlich beurteilt und teils als zu hoch im Vergleich zur Konkurrenz empfunden.