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Erfahrungen:

Nie wieder HÖCO – Dreiste Geschäftsmethoden und pures Chaos! Wir sind zutiefst enttäuscht von den Geschäftsmethoden der Firma HÖCO. Wir haben zwei Geräte bestellt und leider direkt komplett im Voraus bezahlt. Was danach folgte, war eine absolute Frechheit:Über 3 Monate Wartezeit: Wir wurden monatelang hingehalten und immer wieder nur vertröstet.Trockner doppelt verkauft & falsche Lieferung: Als erstes kam der Trockner – allerdings nicht das Modell, das wir bestellt hatten. Uns wurde lapidar mitgeteilt, das Gerät sei "leider verkauft" worden. Wie kann man so dreist sein und ein bereits bezahltes Kundengerät einfach ein zweites Mal verkaufen? Uns wurde dann ein baugleiches Modell mit weniger Funktionen aufgedrängt. Die Preisdifferenz haben wir zwar zurückbekommen, das Vorgehen bleibt dennoch unmöglich.Komplettes Chaos beim Herdset: Bei der Lieferung des Herdsets ist dann ebenfalls alles schiefgelaufen, was nur schieflaufen konnte. Fazit:Hier wird kein Service gelebt, sondern der Kunde nach der Vorkasse im Regen stehen gelassen. Für uns steht fest: Nie wieder HÖCO!

Hallo, da ich HÖCO schon sehr lange kenne, wollte ich das Unternehmen bewusst unterstützen und habe dort ebenfalls bestellt. Bei mir wurde entgegen meiner ursprünglichen Vereinbarung mit dem Verkäufer der vollständige Kaufpreis abgebucht. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass dies versehentlich erfolgt sei. Auch ich warte inzwischen auf die Lieferung und werde hinsichtlich des Liefertermins vertröstet. Deine Schilderung, dass ein bereits vollständig bezahltes Gerät zwischenzeitlich anderweitig verkauft worden sein soll, macht mich daher besonders aufmerksam. Darf ich fragen, woran ihr festgestellt habt, dass euer bereits bezahlter Trockner tatsächlich ein weiteres Mal verkauft wurde? Wurde euch das von HÖCO ausdrücklich so mitgeteilt? Vielen Dank und beste Grüße

Auf Empfehlung habe ich am 22.06.2026 einen Gefrierschrank bestellt und eine Zahlung vor Ort in Höhe von 950€ geleistet. Der Gefrierschrank wurde bis heute nicht geliefert. In einem Telefonat wurde ich vom Chef persönlich vertröstet. Mir wurde mitgeteilt, dass der Gefrierschrank in acht bis neun Tagen geliefert werde (Die gesetzliche Lieferfrist war zu diesem Zeitpunkt überschritten). Nichts ist passiert. In einer 1. Mahnung habe ich eine Lieferfrist gesetzt, die erfolglos verstrichen ist. In einer 2.Mahnung bin ich vom Vertrag zurückgetreten und habe eine Rückzahlung gefordert, ebenfalls mit Fristsetzung. Auch dieser Termin ist verstrichen. Aktuell läuft das gerichtliche Mahnverfahren.

Wir haben die gleiche Erfahrung gemacht. Woche für Woche ausreden und versprechen aber nichts gehalten. Seit 3.7 warten wir auf unseren kühlschrank. Kaufvertrag widerrufen aber keine Reaktion. Wir sind rentner und haben nicht soviel Geld. Ich meine in Schieflage kann jeder kommen aber so mit dem Kunden umzugehen geht garnicht. Wir wenden uns nun an einen Anwalt anderst scheint es nicht zu geben. Schade es war mal eine wirklich zuverlässige und gute Firma.

Wir haben am 23.02,2026 einen Kühlschrank gekauft. Diese konnte bisher nicht geliefert werden. Lieferdatum konnte auf Nachfrage nicht angegeben werden. Der berechtigte Rücktritt vom Kaufvertrag wurde ignoriert und das Geld bis dato nicht zurück erstattet. Aufgrund dieser Erfahrung, kann ich vor diesem Unternehmen nur warnen.

Achtung! Die Firma besteht auf Vorkasse, liefert das bestellte monatelang nicht und behält das Geld ein.Man bekommt es nicht zurück, egal wie oft man mahnt oder droht. Wahrscheinlich Insolvenz.