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Erfahrungen:

Man konnte im März die tonies für April vorbestellen. Hurra dachte ich noch. Am 04.04. wurden dann die tonies elektronisch an DHL übermittelt. Stand heute 10.04. immernoch der selbe stand und es is bisher nichts eingetroffen. Nun hab ich die Bestellung storniert bzw. die Annahme digital verweigert. Das ganze dann bei Hoerabendteuer widerrufen und eine patzige email als Antwort erhalten. Dachte vielleicht kommen die tonies erst am 9.4 in Zustellung da es der Erscheinungstag ist. Aber am 8.4 Tat sich nichts und auch gestern und heute nichts. Stattdessen wird man angemault und gleich mitgeteilt das sie eine arbeitegebühr einbehalten. Lächerlich. Da is mir sogar dass, das ganze wert und auch das letzte Mal das ich da bestellt habe. Nicht wegen der Gebühr aber wegen dem Mitarbeiter!

Die Bestellung der Weihnachts tonies ging ziemlich schnell Bestell Vorgang super 👍 habe auch bei Nachfrage auch bei Facebook eine Antwort erhalten nach 2 Tagen ca jedoch wurde meine Bestellung storniert was nicht schlimm wäre jedoch habe ich die Stornierung nach ca 4 Tage nach Veröffentlichungsdatum Datum Der tonies erhalten was mich sehr verärgert hat weil warum stellt man erst nach 4 Tagen fest das man nicht genug Ware erhalten hat! Da ich die Stornierung erst dan erhalten habe als ich eine Mail und auf Facebook nachgefragt habe war ich schon ziemlich verärgert auch weil sie das Geld abgebucht haben von meinem Konto obwohl ich keine Ware erhalten habe was mich rächt Nerven gekostet hat jemanden zu erreichen so wohl Mails und Facebook Nachrichten nicht beantwortet wurden warum auch immer hab ich es ewig telefonisch versucht war auch zwecklos ! Nach kontaktieren von Paypal würde es nach 3 Tagen auf meinen Konto zurück erstattet ! Nach meiner Erfahrung werde ich vermutlich nicht mehr dort bestellen

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Die tonies kommen zuverlässig an und man sollte mit der Weihnachtsbestellung nun auch mal gut sein lassen. Es war sogar noch ein kleines Pixi Buch mit im Paket und die tonies wurden sehr schnell verschickt. Danke!

Mitte August habe ich eine Bestellung mit den heiß begehrten Weihnachts-Tonies aufgegeben und mich sehr darauf. Leider war ich dann aber von der Stornierung meiner Bestellung betroffen. Ich telefonierte daraufhin mit dem Team von Hörabenteuer und nach einem sehr freundlichen Gespräch, bekam ich die Zusage einer Teillieferung. Diese habe ich auch liebevoll verpackt erhalten. Ja, es ist nicht alles optimal gelaufen mit der Bestellung, aber ich mach dem Team von Hörabenteuer keine Vorwürfe! Sie waren stets freundlich, hilfsbereit und haben getan was sie konnten!! Und ich finde es respektlos, was sich die Mitarbeiter von den Kunden alles gefallen lassen mussten! Verantwortlich ist doch Tonies®️, da sie die Ware an Hörabenteuer nur in geringer Menge geliefert haben. Ich werde jedenfalls gern wieder bei Hörabenteuer bestellen.

Der Kontakt am Telefon war super nett und man hat sich gut ausgetauscht! Ich persönlich kann mich nie beschweren. Die Päckchen sind immer mit Liebe verpackt. Das öffnen versüßt einen den Tag! Noch nie hatte ich sowas und finde das ganz toll! Danke für eure Mühe und Arbeit und vorallendingen für die tollen Angebote! Ich werde immer wieder bei euch kaufen. Alles Liebe und gute für euch <3

Was dieser Verkäufer macht ist wirklich frech und egoistisch. Es wurden im September unbegrenzt Vorbestellungen für tonies angenommen. Man hat sich natürlich darauf verlassen und nicht woanders auch bestellt. Nun hat der Verkäufer zwei Tage nach dem Erscheinen der tonies eine Mail geschickt, die Schuld auf den Hersteller geschoben und einfach die gesamte Bestellung storniert, wenn ein einzelner Tonie nicht lieferbar war. Die Info kam aber so spät dass man nirgends anders mehr die Chance hatte zu bestellen und somit leer ausgegangen ist. Der Verkäufer wusste schon viel länger dass der Hersteller nicht so viel liefern wird wie vorbestellt war. Das ist doof gelaufen und ich hätte da gern drüber weg gesehen, aber als Krönung des Ganzen werden die tonies, die angeblich nicht mehr lieferbar waren und storniert wurden nun für den doppelten Preis im Shop angeboten. Die tonies haben eine UVP von 16,99 Euro und wurden damals für knapp 15 Euro verkauft zum vorbestellen. Nun hat Hörabenteuer die tonies für 30 Euro zum Verkauf auf der Website. Hier zählt also einzig und allein der Profit.

Der Preis für die Toniebox war überraschend niedrig - sogar günstiger als gebraucht! Und dann kam das Paket auch noch nach nur zwei Tagen bei mir an. Ich bin absolut begeistert und möchte mich herzlich für die hervorragend organisierte Bestellung bedanken. Wirklich sehr zu empfehlen!

War meine erste Erfahrung mit Hörabenteuer. Es ging nicht nur um Weihnachtstonies sondern auch normal bestellbare tonies. In facebookgruppen habe ich schon einige Tage vorher erfahren dass andere wohl Storno E-Mails von Hörabenteuer bekommen haben. Manche noch nicht. Ich hab mich fast als sicher, dass meine Bestellung durch geht gefühlt, weil ich lange keine Mail bekommen habe. Ich hatte also Hoffnung bis zum Schluss. Dann kam der große Tag. Die orig. Tonieseite hat die weihnachtstonies online gestellt und diese waren auch ziemlich schnell ausverkauft, aber es war nicht unmöglich welche zu bekommen. Auch Müller hatte zu diesem Zeitpunkt noch an vereinzelten Standorten diese tonies im Sortiment. Als nach ein paar Tagen jegliche Läden ausverkauft waren, kam sie .. die Email mit der ich eigentlich nicht mehr gerechnet habe .. ist ja schön und gut dass ihr kaum tonies bekommen habt, könnt ihr ja letztendlich auch nichts für, aber dann GEBT DOCH BITTE SO FRÜH BESCHEID DASS ICH ES WOANDERS NOCH PROBIEREN KANN und nicht wenn tagelang schon überall alles ausverkauft ist. Bei hunderten anderes Muttis hat es doch auch funktioniert früh Bescheid zu sagen …

An sich bin ich sehr zufrieden und der Kundenservice ist wirklich eine 10/10. :) Allerdings hätte ich mir gewünscht etwas eher von der Stornierung des Tonies zu erfahren und nicht erst auf meine Nachfrage. ( Hörabenteuer kann nichts für die Stornierung) Ich bestelle dort immer wieder gerne und kann es jedem nur weiterempfehlen!:)

Ich bin super zufrieden mit dem Service bei Hörabenteuer! Und dies aus folgenden Gründen: 1. der Bestellvorgang ist einfach 2. man wird zeitnah über die Verfügbarkeit sowie den Versand informiert 3. vorbestellte Produkte kommen pünktlich an und 4. das Paket ist sehr liebevoll und mit einer kleinen Überraschung gepackt!! Einfach perfekt!

Das Team von Hoerabenteuer war wirklich bemüht, die Bestellungen für die Weihnachtstonies zu erfüllen, wenn nichts geliefert wird, kann nun mal nichts raus gegeben werden… Vielen Dank, dass ich einen Teil der Bestellung doch noch erhalten habe ❤️

Es war wie eine Überraschungsbox zu öffnen. Da nicht nur die gewünschten Tonies drin waren,sondern auch kleine Überraschungen. Es war absolut liebevoll verpackt. Vielen, lieben Dank nochmal dafür. 😊❤️ Ich würde hier immer wieder bestellen.

Leider wurde meine gesamte Bestellung, welche sehr umfangreich und teuer war stoniert, weil 1Tonie! aus der Bestellung nicht lieferbar war. Eine komplette Stornierung wäre nicht notwendig gewesen in meinen Augen. Musste dann die anderen Sachen bei einem anderen Anbieter bestellen, so das manches nicht rechtzeitig zum Geburtstag ankam. Die Rückerstattung kam jedoch zügig .

Leider wurde meine Bestellunt storniert aufgrund der großen Nachfrage. Natürlich habe ich mich auf darauf verlassen, dass die Tonies ankommen und habe keine weiteren Vorbestellungen auf anderen Seiten getätigt. Auch die Rückzahlung dauerte.. erst als ich die Seite über Paypal angeschriebe haben.. ging die Rückzahlung innerhalb eines Tages.

Auf Rückfragen gab es keine Antwort. Bei der Bestellung wurde ein Teil durch den Anbieter storniert und zum Dank auch noch nachträglich Lieferkosten berechnet bei der Rückerstattung, obwohl man über dem Bestellwert lag.

Leider ist meine Erfahrung alles andere als gut. Ich habe Tonies vorbestellt und diese auch direkt bezahlt. Einige Tage später kam die Stornierung, jedoch ohne die direkte Rückzahlung meines Geldes. Ich musste einen Fall bei Paypal eröffnen und bekam vorerst lediglich das Geld für die Tonies erstattet ohne die auch von mir bezahlten Versandkosten. Erst durch weitere Maßnahmen meinerseits habe ich die komplette Summe erstattet bekommen. Ich verstehe das es Lieferschwierigkeiten seitens Tonies gab, jedoch hätte man transparenter mit seinen Kunden umgehen und ebenso die Zahlung direkt mit der Stornierung zurückerstatten müssen. Der Versuch eine Antwort per Mail zu bekommen scheiterte leider auch. Hoerabenteuer reagierte bis heute nicht. Für mich heißt das, das ich nicht mehr bei Hoerabenteuer bestellen werde.

Die Bestellung lief absolut reibungslos! Die Tonies kamen schnell an, waren liebevoll verpackt und mit einem gratis Pixi-Buch als schöne Überraschung. Man merkt sofort, dass hier mit viel Herz gearbeitet wird. Gerne wieder!

Leider wurde meine Vorbestellung am Tag der Erscheinung storniert obwohl ich dieses Figur 4 Wochen vorher vorbestellt habe , nun ist die Figur natürlich nirgendwo mehr zu bekommen . Fand ich sehr blöd

Ich bestelle regelmäßig bei euch, ich bin sehr zufrieden 💞😉 Lieferung Top und schnell. Super Süss, immer die kleine Beigabe einer Bestellung 🫶🏼 So lange es tonies gibt, werde ich nur noch bei euch bestellen.

leider hab ich nur die Hälfte der vorbestellten Tonies erhalten und die Stornierung war etwas spät, aber der Kontakt war sehr nett und man ist mir wahnsinnig freundlich entgegengekommen und das obwohl ich nicht so freundlich war.