holz4home.de

Erfahrungen:

Gekauft: Pflanzkübel mit Rankgitter M. Qualität nur mittelmäßig. Schrauben sind teils durch das Außenholz wieder durch, teils konnte man sie nicht ganz rein Schrauben, Konstruktion war bereits nach 3 Holzwinkel anbringen so extrem auf Zug, dass man nur mit Mühe und ziehen/drücken den vierten Winkel und somit die vierte Seite montieren konnte. Ein Winkel war zudem nicht richtig ausgearbeitet. Da stand noch ein Steg weg. Der Boden der Kontruktion hat leider nicht mehr drauf gepasst, da er auf einer Seite 5-6mm raus stand und somit ein festschrauben nicht möglich war. Positiv: Schnelle freundliche Rückmeldung von Kundenservice. Negativ: - Keine gute Qualität - Kundenservice hat sich leider nicht mehr zu Bildern und Problem geäußert.

Ich habe bei diesem Verkäufer 17 (!!) Holzwege bestellt – geliefert wurden ganze 9. Der Rest? Spurlos verschwunden. Offenbar war das Versandlager nicht in der Lage, eine Bestellung vollständig zu verschicken. Stattdessen kamen die 9 Holzwege jeweils mit eigener Sendungsnummer, was das Ganze noch absurder macht. Zu den fehlenden 8 Artikeln gibt es keinerlei Information, keine Nachlieferung, nichts. Der Verkäufer? Reagiert überhaupt nicht. Weder auf E-Mails noch auf Nachrichten über das Portal. Ich habe inzwischen Anzeige erstattet, weil das Ganze einfach nicht mehr nachvollziehbar ist. Fazit: Absolut unzuverlässig, keine Kommunikation, keine Lösung. Finger weg.

Der von uns am 16.01.26 bestellte Esszimmertisch mit Massivholzplatte ist bis heute noch nicht korrekt geliefert. Ganz im Gegenteil, er wurde zwei Mal extrem verschrammt geliefert. Aktuell liegt die Platte bei uns im Wohnzimmer, in der Erwartung, dass die Tischplatte gegen eine mangelfreie Platte ausgetauscht wird. Der Kontakt zu Holz4home ist nur per Mail möglich. Zuletzt wurde am 25.02. durch holz4home reagiert. Seit dem warten wir auf eine Antwort auf unsere Eingabe. Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Habe gar den Eindruck, dass die Firma auf Zeit spielt, an statt nach einer Lösung zu suchen. Sieben Wochen dauert das "Drama" schon. Ich kann das Geschäftsgebaren der Firma nicht nachvollziehen.

Ich habe am 25.02. bestellt und meine Ware mit 2-3 Tagen Lieferzeit immer noch nicht erhalten!! Die Firma hätte sich auch kein einziges Mal von selber gemeldet! Nach mehrfacher Nachfrage habe ich 2x Rückmeldung erhalten, wo ich immer vertröstet wurde! Ich möchte die Ware nicht mehr da ich sie mittlerweile nicht mehr brauche und fordere mein Geld zurück! Ach darauf habe ich natürlich bisher noch keine Antwort erhalten! Ich rate dringend von dieser Firma ab!!

Sehr schöner, super verarbeiteter Tisch, äußert stabil, Füße (X-Füße)top, pulverbeschichtet. Netter telefonischer Kontakt, Hermes Lieferung sehr gut, Lieferung hatte sich nur um 1 Woche verschoben, Holz4Home kann ich besten Gewissens weiterempfehlen.

NICHT KAUFEN!! Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Holzunterstand bestellt und irgendwann geliefert. Schrauben nicht aus V4A, welche Sinn machen bei Outdoor Artikeln. Schnell machte sich überall Korrosion breit. Reklamation nach Wochen unbeantwortet. Irgendwann kam der Hinweis: Bitte kaufen Sie rostfreie Schrauben und reichen uns die Rechnung ein!!!! Unglaublich! Dieser Laden hat KEINEN Service und versucht Beanstandungen abzuwickeln. Bitte kaufen Sie dort NUEMALS!!

Super massiver Tisch, toll verarbeitet, schnell geliefert. Netter telefonischer Kontakt. Tischbeine top verarbeitet. Spitzen Preis. Kann Holz4Home besten Gewissens weiterempfehlen.

Super Produkte, hochwertig und schnell geliefert. Einen Stern Abzug dafür, dass die Zustellung Nachmittags stattgefunden hat, als ich mein Kind gerade vom Kindergarten abholen musste

Wir warten seit über 2 Monaten auf unsere Lieferung. Beim ersten Liefertermin wurden anstatt zwei Gartenstühlen Grillanzünder an uns geschickt. Die Annahme wurde verweigert. Beim zweiten Anlauf bekamen wir zwei Wandregale. Die Annahme wurde verweigert. Bereits nach der ersten Fehllieferung wollten wir unser Geld zurück haben. Der Kundenservice meldete sich ca 4 Wochen nicht mehr. Dann plötzlich kam die Meldung, die Stühle wären auf dem Weg. Was kam waren Wandregale. Durch Zufall wurde mir von einem Mitarbeiter telefonisch mitgeteilt, dass die Gartenstühle schon lange nicht mehr im Programm sind. Das klingt für mich mit Vorsatz, falsche Artikel zu verschicken, um vom eigentlichen Problem abzulenken. Wir werden jetzt Anzeige erstatten, da die Firma uns das Geld nicht zurückerstatten will. Vorsicht!!!

Sehr zufrieden mit dem Produkt. Schnelle Lieferung und genau wie erwartet.

Schneidebrett kam mit Beschädigung/Fehler an (nicht durch den Versand). Auf meine Reklamation hin bot man mir 10 Euro Shopguthaben an. Da ich damit nicht einverstanden war, habe ich das so kommuniziert (Preisnschlass, oder Umtausch). Daraufhin sagte man mir ich müsse ein neues Ticket eröffnen, obwohl der Fall nicht bearbeitet war. Also habe ich ein neues Ticket eröffnet und bekomme nun keine Antwort mehr. Miserabler Support.

Holz4home: Ware am 1. Dezember bestellt, Versandinfo seit dem 4. Dezember an Hermes übermittelt. Seitdem kein Kontakt, keine Reaktion auf E-Mails, Anrufe etc. Sehr mieser Kundenservice. Die angegebene Lieferzeit von 3–4 Tagen ist eine Lüge. PayPal-Käuferschutz und Verbraucherschutz eingeschaltet.

Nach meheren Versuchen,die Firma zu erreichen,da ich die Ware zurüchgeschickt habe,bekomme ich nun von Klarna einen Zahlungshinweis. Habe eine Quittung vom Versand. Telefonisch geht nicht,und das Kontaktformular funktioniert soweit auch nicht.Was muss ich denn tun ?

Sehr zufrieden

Gute Qualität