holz4home.de

Erfahrungen:

Schade, dass ich einen Stern vergeben muss, um andere Käufer zu warnen. Mein Sohn hat Regale für fast 260 € gekauft, über zwei Monate hin und her geschrieben – und nichts erreicht. Laut DPD wurde das Paket gar nicht versendet! Drohungen und Mahnungen blieben erfolglos. „Letztlich haben wir eine andere Lösung gefunden und den Betrag direkt über die Bank zurückgefordert; bereits am folgenden Tag wurde das Geld dem Konto meines Sohnes gutgeschrieben.“ Gleich danach hat das Unternehmen reagiert und sich entschuldigt…. Bitte???? Leider viel zu spät. Man sollte sich daher gut überlegen, ob man hier kauft. Anrufe? Können Sie sich sparen, der AB läuft bei diesem Unternehmen in Dauerschleife!

Leider haben wir ein fehlerhaftes Montagsprodukt erhalten. Der Kontakt mit dem Kundensupport ist kaum möglich und sehr langwierig und Zeitintensiv. Es gibt keine Möglichkeit das Unternehmen per Telefon zu erreichen. Per E-Mail wird einem frühstens nach einer Woche geantwortet. Es gibt einen Support per WhatsApp, bei dem man die Möglichkeit hat mit einer KI zu schreiben die aber keinerlei sinnvolle Auskunft außer viel Text und den Verweis per E-Mail Kontakt aufzunehmen.

Keine Probleme

Alles bestens

Wir habe keine gute Erfahrung mit holz4 home gemacht. Wir haben einen Gußeisernen Topf bestellt. Dieser wurde auf den 23.08. zugesagt. Kam aber nicht an und war schon bezahlt. Ich habe 3 Mails an holz4home geschickt und nie Antwort bekommen. Bis ich am Ende eine Mail geschickt habe, dass ich den Kaufvertrag kündige und mein Geld zurück haben möchte. Auch da kam keine Antwort. Bis dann plötzlich eine Mail von DPD kam, dass der Topf in einem Packetshop in der Nähe zum abzuholen wäre, was ich nie so in Auftrag gab. Ich habe mittlerweile einen anderen Topf in einem größeren Onlineshop bestellt und dieser ist schon da. Bei so einem Saumäßigen Kundenservice braucht sich holz4home nicht wundern, wenn andere das große Geld machen. Bin mal gespannt, wann unser Geld wieder zurück auf unserem Konto ist.

Ich bin sehr zufrieden

Alles bestens

Ich bin sehr zufrieden