Bewertungsübersicht
Viele Kunden äußern ihre Zufriedenheit mit den Produkten und betonen ein positives Gesamterlebnis. Die Produktqualität wird überwiegend positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten außerdem von einer reibungslosen und schnellen Lieferung. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete, fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen. Der Kundenservice wird oft als schwer erreichbar, langsam oder gar nicht reagierend bewertet, und viele Kunden bemängeln mangelnde oder verspätete Kommunikation seitens des Unternehmens. Die Lösungsorientierung des Supports wird von Kunden fast ausschließlich negativ beurteilt, da viele keine oder nur unbefriedigende Hilfe bei Problemen erhalten. Einige Kunden berichten zudem von Mängeln oder schlechter Verarbeitung der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz4home.de
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Nach meheren Versuchen,die Firma zu erreichen,da ich die Ware zurüchgeschickt habe,bekomme ich nun von Klarna einen Zahlungshinweis. Habe eine Quittung vom Versand. Telefonisch geht nicht,und das Kontaktformular funktioniert soweit auch nicht.Was muss ich denn tun ?
Verifiziert
Keine Probleme
Verifiziert
Alles bestens
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Schaut auf Trustpilot! 2,2 Bewertung! 2 Unternehmen?
Schade, dass ich einen Stern vergeben muss, um andere Käufer zu warnen. Mein Sohn hat Regale für fast 260 € gekauft, über zwei Monate hin und her geschrieben – und nichts erreicht.
Laut DPD wurde das Paket gar nicht versendet!
Drohungen und Mahnungen blieben erfolglos.
„Letztlich haben wir eine andere Lösung gefunden und den Betrag direkt über die Bank zurückgefordert; bereits am folgenden Tag wurde das Geld dem Konto meines Sohnes gutgeschrieben.“
Gleich danach hat das Unternehmen reagiert und sich entschuldigt…. Bitte????
Leider viel zu spät. Man sollte sich daher gut überlegen, ob man hier kauft.
Anrufe? Können Sie sich sparen, der AB läuft bei diesem Unternehmen in Dauerschleife!
Verifiziert
Alles bestens
Leider haben wir ein fehlerhaftes Montagsprodukt erhalten.
Der Kontakt mit dem Kundensupport ist kaum möglich und sehr langwierig und Zeitintensiv.
Es gibt keine Möglichkeit das Unternehmen per Telefon zu erreichen. Per E-Mail wird einem frühstens nach einer Woche geantwortet.
Es gibt einen Support per WhatsApp, bei dem man die Möglichkeit hat mit einer KI zu schreiben die aber keinerlei sinnvolle Auskunft außer viel Text und den Verweis per E-Mail Kontakt aufzunehmen.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden
Wir habe keine gute Erfahrung mit holz4 home gemacht. Wir haben einen Gußeisernen Topf bestellt. Dieser wurde auf den 23.08. zugesagt. Kam aber nicht an und war schon bezahlt. Ich habe 3 Mails an holz4home geschickt und nie Antwort bekommen. Bis ich am Ende eine Mail geschickt habe, dass ich den Kaufvertrag kündige und mein Geld zurück haben möchte. Auch da kam keine Antwort. Bis dann plötzlich eine Mail von DPD kam, dass der Topf in einem Packetshop in der Nähe zum abzuholen wäre, was ich nie so in Auftrag gab. Ich habe mittlerweile einen anderen Topf in einem größeren Onlineshop bestellt und dieser ist schon da. Bei so einem Saumäßigen Kundenservice braucht sich holz4home nicht wundern, wenn andere das große Geld machen. Bin mal gespannt, wann unser Geld wieder zurück auf unserem Konto ist.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
