Die Bewertungen für Hookain Onlineshop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Das breite und vielfältige Produktsortiment stößt auf große Wertschätzung. Auch die Produktqualität wird überwiegend als hoch eingeschätzt und entspricht den Erwartungen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei Anfragen schnell beantwortet werden. Kleine Extras oder Geschenke im Paket bereiten den Kunden eine Freude. Die Webseite sowie der Bestellprozess werden als übersichtlich und einfach empfunden. Die Preisgestaltung empfinden viele Kunden als fair. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder empfinden die Verpackungsgrößen als nicht immer passend. Manche Kunden wünschen sich eine noch größere Produktauswahl oder eine bessere Verfügbarkeit bestimmter Artikel. Zudem werden teilweise höhere Preise im Vergleich zu anderen Anbietern angemerkt.