Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhorseland-mk.de
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Vorsicht! Verkäufer ingoriert gesetzliche Gewährleistung (§477 BGB)
Finger weg von diesem Shop wenn es um Reklamationen geht. Ich habe ein defektes Produkt (Kauf weniger als 12 Monate her), doch der Verkäufer weigert sich beharrlich, seiner gesetzlichen Sachmängelhaftung nachzukommen. Es handelt sich um eine Reithose, bei der nach 9 Monaten die Nähte gerissen sind und die Inhaberin behauptet jetzt quasi, eine Reithose sei für die Belastung beim Reiten nicht ausgelegt. Trotz der eindeutigen Rechtslage zur Beweislastumkehr wird versucht, die Verantwortung mit pauschalen Schutzbehauptungen des Herstellers (Überbeanspruchung) abzuwimmeln. Besonders dreist: Fristen werden ignoriert und berechtigte Rücktrittsforderungen trotz unmöglicher Reparatur einfach abgelehnt. Ich kann diesen Shop aufgrund des mangelhaften Kundenservice und der rechtlich fragwürdigen Abwicklungsstrategie absolut nicht empfehlen. Inzwischen habe ich ein Mahnverfahren eingeleitet. Ein Stern ist noch zu viel!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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