defu.de
Erfahrungen:

7.531 Bewertungen insgesamt   1.151 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

7.531 Bewertungen insgesamt
1.151 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 03.03.2015

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

defu.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die gleichbleibend hohe und hochwertige Qualität des Futters sowie das breite Bio-Angebot, die Tierwohl-Standards und die nachhaltige Produktion. Die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung wird ebenso geschätzt. Besonders hervorgehoben wird, dass das Futter auch von empfindlichen oder allergischen Tieren sehr gut vertragen wird und von den Tieren gerne gefressen wird. Der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice sowie die vielfältige Produktauswahl werden ebenfalls positiv erwähnt. Vereinzelt gibt es Kritik an Veränderungen im Futter oder spezifischen Problemen wie Knochenstücken. Zudem äußern einige Kunden Wünsche nach noch mehr Sortenvielfalt und vereinzelt Kritik an einzelnen Zahlungsdienstleistern.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungendefu.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Besser geht es nicht!

Sehr guter übersichtlicher Shop. Das Futter wird von meinen Hunden gut vertragen und ich weiß von einer Nachbarin mit 2 Katzen, dass diese es auch mögen und gut vertragen. Das Hundefutter ist schön fest und wird gerne angenommen. Es riecht gut und hat nicht so eine breiige Konsistenz wie andere Biofutter Sorten. Typische Demeter Qualität, der Name spricht für Qualität. Die Häufchen sind selten und fest, was ebenfalls für die Qualität spricht. Der Kundenservice wird noch von Menschen betrieben und nicht von KI. Absolut empfehlenswert!
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Die Pünktlichkeit und der Service sind wirklich hervorragend. Ich bin sehr zufrieden und würde Ihr Unternehmen jederzeit weiterempfehlen. Perfekt wäre es, wenn Sie zusätzlich Klarna als Zahlungsmethode anbieten würden – anstelle von Unzer. Mit Klarna habe ich immer sehr gute Erfahrungen gemacht und nie Probleme gehabt. Mit Unzer hingegen leider mehrfach: Einmal wurde meine Zahlung trotz erfolgter Bezahlung nicht korrekt zugeordnet und ich wurde erneut zur Zahlung aufgefordert. Ein anderes Mal wurde mir der bereits bezahlte Betrag ohne mein Wissen zurückerstattet. Erst als ich später eine Mahnung erhielt, bemerkte ich das Problem. Auf Nachfrage konnte mir niemand erklären, warum die Rückerstattung erfolgt war. Außerdem empfand ich den Kundenservice von Unzer am Telefon als wenig hilfreich und leider sehr unfreundlich. Mit Klarna wäre der gesamte Bezahlvorgang aus meiner Sicht deutlich einfacher und zuverlässiger
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gutes Futter

Seit vielen Jahren füttern wir unsere Hunde (Malinois) mit defu. Was wirklich bemerkenswert ist, ist das unsere Hund immer sehr gesund sind. Noch nie mussten wir irgendwelche Beulen oder Sonstiges entfernen lassen, was ziemlich häufig bei anderen Hunden im Verein vorkommt. Allerdings vertragen sie nur getreidefreies Futter, da der Kot sonst ziemlich weich ist. Very expensive, aber es lohnt sich!
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Habe zum ersten Mal bei Ihnen bestellt. Bin durch Zufall auf ihr Futter gestoßen. Wollte auch ein hochwertiges Nassfutter und wenn möglich auch Bio. Da mein Hund sehr empfindlich ist und ich schon einiges ausprobiert habe, wollte ich es jetzt mal mit ihrem Futter probieren. Und was soll ich sagen, super. Es riecht für ein Nassfutter gut, die Konsistenz ist wunderbar. Es lässt sich gut aus der Dose nehmen. Und das Wichtigste, mein Hund hat es sofort bestens vertragen. Kein Schleim im Kot, wie so oft bei manchem Nassfutter, und auch kein Sodbrennen. Gab es alles schon. Von daher bin ich echt von Ihrem Nassfutter begeistert.
U S
Ulrike S.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Wir danken!

Danke, dass Sie kontrolliert biologisches Wildvogelfutter herstellen! Unsere Gartenvögel nehmen die Sonnenblumenkerne und Meisenknödel über das ganze Jahr sehr gern an. Und da die Insektenpopulationen so stark abgenommen haben, benötigen die Altvögel besonders in der Brutzeit Unterstützung, dann können sie die gefangenen Insekten vorwiegend an ihre Nestlinge verfüttern, die noch stärker auf eiweißreiche Nahrung angewiesen sind. Bleiben Sie bei qualitätvollem Angebot! Alles Gute weiterhin, freundliche Grüße!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Wir sind mit den Produkten sehr gut zufrieden. Auch die Lieferzeit von DEFU ist sehr gut! Nur das zuständige Paketzentrum lässt das Paket häufig ein bis zwei Tage liegen bis zum weiter Transport. Noch ein kleiner Hinweis: Die Futterdosen haben häufig kleinere und auch gelegentlich größere Eindrücke. Die Produkte sind jedoch sehr gut!!
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Unser Hund mag das Trockenfutter (kleine Hunde) sehr. Es bekommt ihm gut, wir haben keine Probleme damit. Gut finde ich auch, dass die Produktion in Deutschland ist und Bio-Produkte verwendet werden. Auf Defu bin ich durch eine Freundin (auch Hundehalterin) aufmerksam geworden. Ihr Hund Pepi bekommt das Trockenfutter als Leckerli, er ist versessen danach. Er bekommt ebenfalls das Nassfutter, welches ebenfalls gemocht wird. Bitte an der Rezeptur nichts ändern.
A S
Anja S.
41 Bewertungen
 Verifiziert

Beste Qualität

Ich bin seit vielen Jahren Kundin vom Defu online Shop und nach wie vor sehr zufrieden. Das Futter ( bei mir für Hunde) hat eine ausgezeichnete Qualität und ist sehr bekömmlich, auch für sensible Hunde. Zudem kann man sich auch über die Beratung von Defu nicht beschweren. Alles in Allem Top.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Meine 3 Hunde sehr gerne essen der nass Futter von euch. Besonderes ein Hund welche hat sehr empfindliche Magen und Darm. Die freuen sich bei jedem Mahlzeit! Vielleicht wäre günstig wenn ich könnte ein regelmäßiges Einkauf abschließen damit für alle Seite besser geht. ? Sonst ist alles perfekt funktioniert und ich bin sehr zufrieden! Dankeschön
M D
Michèle D.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Nassfutter für meine Katze; sie frisst alles. Allerdings habe ich in den Dosen der Marke „Ente“ Knochensplitter gefunden, was ich nicht gutheiße. Bei meiner letzten Bestellung fehlte die 410-g-Dose der Marke „Ente“. Ich weiß nicht, ob das nur vorübergehend oder dauerhaft so ist; vielleicht wird ein Hinweis auf der Website veröffentlicht. Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Antwort von defu.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie auf Knochensplitter gestoßen sind. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und möchten diesem gerne nachgehen. Hierzu benötigen wir weitere Informationen, meine Kollegin aus dem Qualitätsmanagement wird sich per E-Mail an Sie wenden und das weitere Vorgehen zur Reklamation der betroffenen Ware mit Ihnen besprechen. Beste Grüße aus Alsbach Ihr defu-Team
S B
Sigrid B.
27 Bewertungen
 Verifiziert
Alles ist TOP! Das Futter für die Tiere, unsere Schafe und Hühner und auch der Kundenservice stets hilfsbereit und kompetent. Der Versand ist sehr schnell und TOP. Vielen, vielen Dank :-). Ein wenig traurig sind wir, dass es das supertolle Schaffutter/Pellets nicht mehr gibt. Es war so genial und unsere Tiere haben es geliebt.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung ist sehr schnell verpackung kann auch nichts passieren. Bin sehr zufrieden passt alles. Meine beiden nehmen das futter gnädig an ist schon ein kleines wunder. Haben schon von 6 firmen alles was gut und teuer gegeben ausser bösen blicken und jeder menge unfreundlicher miaus hab ich da nichts gekriegt. Also das ganze ist auf jeden fall eine empfehlung wert. Ein lobendes miau für euch von catweatzel(kater) und öf öf(katze)
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Als Mitbegründerin der Firma BioPetFood GmbH in der Schweiz (jetzt neu in Kaltenbach) kenne ich Defu seit vielen Jahren und nutze es mit Begeisterung auch wegen des hohen Fleischanteils. Nachdem mein Partner Rolf Denzler gestorben ist, ging BioPetFood an neue Inhaber und wird erfolgreich weitergeführt. Seit einiger Zeit wohne ich in Frankreich und bin froh, dass ich auch hier meinen Hund mit Ihrem Futter versorgen kann.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich beziehe jeweils 200 g Dosen Sensitiv Futter für Katzen. Das schmeckt ihr offensichtlich. Was mich jedoch stört, sind die ziemlich großen Knochenstücke, welche in sämtlichen Geschmacksarten vorhanden sind. Meine Katze hat keine Zähne und ich befürchte immer, daß sie sich daran verletzt und prüfe jeweils sämtlichen Inhalt mühsam durch. Kann das geändert werden?
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15 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe schon verschiedene Katzennassfutter und alle mochten unsere Katzen nicht so wie das von DEFU. Bestellung ohne Probleme, Lieferung ganz schnell, Bezahloptionen optimal, ich kann Bestellungen bei DEFU nur empfehlen.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zufrieden / Tierwohl!

Ich bin sehr zufrieden mit Inhaltsstoffen, Konsistenz und Geruch. Meine kleine Hündin frisst es sehr gerne. Als Tierfreundin lege ich zudem Wert auf das Tierwohl der Tiere, die verfüttert werden. Mir ist bekannt, dass der Demeter-Standard derzeit am meisten auf Tierwohl achtet, deutlich besser, als auch andere Biozertifikate. Kurzum, alle Daumen hoch für dieses Futter!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Leider wird das Futter nach der „verbesserten Qualität“ ungenießbar. Mein Kater ist schwer nierenkrank und ich bin immer wieder froh, wenn ich ein Futter finde, das a) Qualität hat und b) auch von den Werten her einigermaßen in Ordnung ist. Nierenfutter isst er leider überhaupt nicht und somit bleibt halt nur normales Geflügelfutter. Vor einigen Monaten bin ich durch Zufall bei Tegut auf das Defu Hühnerfutter in den 100-g-Schalen gestoßen und habe eine zum Probieren mitgenommen. Zuhause angekommen, habe ich es sofort geöffnet und meinem Kater hingestellt. Was soll ich sagen, er hat es sofort akzeptiert und auf einen Schlag ca. 50 g gefressen, was für seine Verhältnisse viel ist. Sofort bin ich los und habe die restlichen acht Schalen auch noch gekauft. Das ging dann ca. drei Wochen gut und er hat sogar wieder etwas zugenommen. Doch dann, nachdem ich wieder einige Schalen gekauft habe und zuhause öffnete, glaubte ich zuerst, ich hätte mich vergriffen und das falsche Futter gekauft. Falsch, das Futter war dermaßen verändert, in Zustand und Farbe, dass ich es nicht glauben konnte. Er hat es ab sofort nicht mehr gefressen und ich war angefressen … Da ist man froh, etwas zu haben und dann so etwas. Auf der Schale stand „verbesserte Qualität“ … absolut lachhaft! Vor zwei Wochen schaute ich auf der Webseite von Defu, was es sonst noch an Geflügel gibt und habe einfach mal drei 200-g-Dosen mit Huhn gekauft. Geöffnet und wusste sofort, das wird er fressen. Hatte mit dem Inhalt der Schalen absolut nichts gemein. Er hat an einem Tag sensationelle 150 g zu sich genommen und ich war happy. Direkt noch sieben Dosen bestellt und dann die Überraschung, der Inhalt war wieder verändert und hatte nichts mit den vorherig bestellten Dosen gemein! Auch hier „verbesserte Qualität“, ohne Worte. Komischer, säuerlicher Geruch und komische Konsistenz, das war der Inhalt. Natürlich hat er es auch wieder direkt abgelehnt … Das ist leider kein Einzelfall. Viele Hersteller verändern Futter dermaßen, dass es mit dem zuvor nichts zu tun hat und ich schreibe hier nicht von 08/15-Futter, sondern von hochwertigem. Wirklich schade, denn er besteht fast nur noch aus Fell und Knochen, bei noch höchstens 15 - 20 % Nierenfunktion ......... Das war es dann mit Defu ..... Mit freundlichen Grüßen M.S.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Bei den 100 g Dosen Naßfutter für Katzen ist mir aufgefallen, daß das Geflügelfutter in letzter Zeit zunehmend verschmäht wird. Außerdem konnte ich ca. 1/2 cm große Knöchelchen aus den Lachsfutterdosen entfernen. Meiner Meinung nach waren das keine Grätenteile. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Ihrer Firma.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Ein wunderbarer Service und Futter

Ein wunderbarer Service. Heute bestellt und in der Regel am nächsten Tag geliefert. Diese Erfahrung konnten wir bei jeder Bestellung feststellen. Das Futter, egal ob Trockenfutter oder Nassfutter wird von unseren 3 deutschen Doggen sehr gern genommen und mit schmuckes gefuttert.
K B
Katharina B.
12 Bewertungen
 Verifiziert

Tierwelt steht an erster Stelle

Mir gefällt die Auswahl an Bio Hundefutter. Wer seine Hunde liebt, sollte auch an das Wohl der Tiere denken, die unsere Hunde ernähren!! Ich persönlich finde die PUR Linie hervorragend, das kann ich dann nach Bedarf mit Gemüse/Obst/Öl und auch Nüssen usw. ergänzen.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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