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Schlechter Service und Fehler

Hallo. Ich hatte zum muttertag ein Bild bestellt. Dieses wurde nicht umgesetzt wie gewünscht. Bis mal eine Antwort per Email kommt dauert teils mehrere Tage. Die Schuld wir bei mir gesucht...lachhaft. anstatt son neues acrylglas für 1.50 Euro im (ek) und ein neues Bild euro ( 0.50) im ek...stellen die sich an ein neues zu schicken. Bei über 30 Euro im Verkauf. Rate dringend ab dort zu bestelle. Gibt genug andere seriöse Shops. Man kann auf dem Bild das Problem erkennen. Ich habe das Bild vollständig hochgeladen. Links ist ja noch der Rand vom Bild zu sehen dann kommt weiß. So habe ich es nicht bestellt.