www.ihrschutz24.de

Erfahrungen:

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Uns wurde zunächst ein defektes Gerät geliefert, was inzwischen auch durch die Aussage des Elektrikers bestätigt wurde. Bevor wir das Gerät zurücksenden sollten, wurden wir vom Kundenservice mehrfach ausdrücklich aufgefordert, zunächst einen Elektriker mit der Überprüfung zu beauftragen. Dadurch sind uns zusätzliche Kosten entstanden. Insgesamt waren sogar zwei Elektriker vor Ort, da der erste Einbauversuch bereits an dem defekten Gerät scheiterte. Trotz dieser Umstände weigert sich das Unternehmen bislang, die dadurch verursachten Kosten zu übernehmen. Ich empfinde den Umgang mit der Reklamation als alles andere als kundenorientiert. Statt eine faire Lösung für einen aus meiner Sicht eindeutig vom Unternehmen verursachten Schaden zu finden, mussten wir mehrfach nachhaken und sehen uns nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Mein Fazit: Ein defektes Gerät kann in jedem Unternehmen vorkommen. Entscheidend ist jedoch, wie anschließend mit dem Kunden umgegangen wird. Mit diesem Kundenservice habe ich leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht und kann das Unternehmen daher nicht empfehlen.

Alles in Ordnung, gute Anlage zu einem fairen Preis, kundensupport ist engagiert und reagiert umgehend bei nachlieferung fehlenden Kleinteile.

Kostenlos und einfach.

Aussergewöhnlich guter Kundendienst!

Super service, ein Artikel war nicht lieferbar es wurde umgehend ein Angebot für einen ähnlichen Artikel gemacht. Schnelle und freundliche Kommunikation.

Schnelle Bearbeitung und Versand.

Sehr freundlich am Telefon, die Ware wurde nach Vorkasse bereits nach wenigen Stunden sofort versendet.

Guter Service ,gute Anlage ,wir sind sehr zufrieden und werden sicher wieder bestellen!

Ich habe die EVO 1FaM Sprechanlage gekauft. Die Anlage ist einfach zu montieren und leicht zu bedienen.

Umgehende Lieferung einer Videotürsprechanlage, Einbau problemlos, alles bestens. Gerne wieder.

Warte seit Wochen auf mein Produkt

Alles super