Die Bewertungen für arya-laya.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hohe Qualität, Wirksamkeit und Verträglichkeit der Produkte, wobei besonders die natürliche Zusammensetzung und die Pflegeeigenschaften hervorgehoben werden. Auch der natürliche, angenehme und dezente Duft findet großen Anklang, ebenso wie die angenehme, reichhaltige und schnell einziehende Konsistenz der Cremes und Seren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mehrheitlich als sehr gut und fair empfunden, und Aktionen sowie Rabatte werden zusätzlich positiv bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz, insbesondere bei Fragen, Beratung oder Problemen mit der Bestellung. Viele schätzen zudem die sehr schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung, und die Verpackung wird oft als ansprechend, sicher und teilweise nachhaltig wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an Zustellern wie DHL sowie gelegentliche Unzufriedenheit mit bestimmten Produkten oder negativen Geruchserfahrungen. Auch werden hin und wieder Verbesserungsvorschläge bezüglich der Verpackung geäußert.