venturama-solar.de

Erfahrungen:

weil wir statt Abholung dann doch Lieferung haben wollten, wurde die ganze Bestellung storniert und es musste neu bestellt werden. Besser wäre gewesen wenn Ihrerseits die Speditionskosten hätten in der Bestellung nachgesetzt werden können und der Kunde hätte nur eine neue Auftragsbestätigung erhalten

Die Solarmodule wurden etwas verspätet geliefert. Aber ich wurde immer rechtzeitig über die Verzögerung informiert. Die Module sind alle in einwandfreiem Zustand. Die Verpackung war allerdings sehr einfach, so dass auch der Spediteur nicht sicher war, ob ein Schaden entstand. Zum Glück gibt es keinen sichtbaren Schaden und auch der elektrische Test war ok.

Alles bestens bis auf die Lieferzeit. Die hat anstelle 15 Werktagen 35+ gedauert. Hatte mich nicht sehr gestört da ich sowieso nicht früher zur Installation gekommen bin. Topp zufrieden. Auch bei der Nachfrage der Lieferzeit immer erreichbar und sehr nettes Support! Nur zu empfehlen.

Schnelle Lieferung sauber Verpackt, flexibel in der Anwendung. Ich benötige die Teile für was anderes als vorgesehen. Habe eine ZaunPV Anlage mit Speicher und der soll auch an den Zaun. Weil die Teile sehr stabil sind und der Speicher an die 20kg hat. Mal sehen was es auf Dauer bringt.

Eigentlich lief alles nach Plan, schnell und unbeschädigt durch Spedition geliefert, beim entpacken regnete es, was ich nicht erkannt hatte die Halterung unten für die Module sind aus Pappe die aufgeweicht war, alle Module sind umgestürzt, vier davon Totalschaden (s. Bild), ich musste vier neue bestellen. Kein Transport- und kein Versicherungsschaden, ich bleibe auf den kosten sitzen, schade, vielleicht wäre ein Warnhinweis für die Kunden auf der Verpackung nützlich (etwa ´vor Nässe schützen´ o.ä.)

Ich bin seit Oktober 2022 Privatkunde bei Venturama solar. Venturama solar war und ist für mich ein sehr zuverlässiger und preiswerter Lieferant. Bei den wenigen "Problemfällen" wurde mir super schnell geholfen bzw. das Problem aus der Welt geschafft. Ich kann Venturama solar auf jeden Fall ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Jürgen Bleul

Guter schneller Service, egal ob Rückruf oder Anfragen nach einer Packliste, weil DHL den Karton beschädigt hatte. Alles so gekommen wenn bestellt. Ordentlich verarbeitet und es funktioniert. Klare Kaufempfehlung auch wenn Lieferung deutlich länger gedauert hatte als bei Bestellbestätigung angegeben. 14 Tage (nach Rückfrage) sind aber noch akzeptabel.

Ich war positiv überrascht, dass alles so reibungslos geklappt hat. In der Vergangenheit habe ich mit anderen Anbietern dieser Branche bei Onlineshop-Bestellungen leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung und die schnelle Lieferung!

Gute Preise , große Auswahl, Teillieferungen sollten Gratis sein, wenn mann mit der Montage warten muss bis alles beisammen ist kann das ärgerlich sein, da es das Projekt unnötig verzögert, Montagematerial war ja alles sofort verfügbar, lediglich ein elektronisches Teil war nicht sofort verfügbar. Nachsendung leider Kostenpflichtig, ansonsten unnötige Wartezeit! Vlt sollte mann das in Zukunft berücksichtigen.

Bitte die Beschilderung und Abholzone am alten Standort in Niederhören entfernen. Ist nicht gerade eindeutig das ihr dort nicht mehr seit! Auch die Beschilderung in Niedereisenhausen könnte noch eindeutiger werden! Ware im 1a Zustand bekommen. Freundliche Mitarbeiter!

Schnelle Lieferung, alles komplett. Gerne wieder. Die schwarzen Aluteile sind ungeschützt zusammen in einer Schachtel und sahen bei Ankunft aus, als wären sie gebraucht. Schauben sind eingepackt. Aluschienen in ein Dünnrs vlies Papier einwickeln.

Das PV-Modul von Ja-Solar entspricht dem Datenblatt und funktioniert gut. Ich hatte ein einzelnes Modul bestellt, das im Karton ohne Palette angeliefert wurde. Zwei Ecken des Kartons waren teilweise beschädigt und auf dem Aluminiumrahmen des Moduls sind dort helle Abschürfungen zu sehen, was jedoch die Funktion nicht beeinträchtigt.

Ware entspricht den Angaben, guter Preis, nettes Personal bei der Abholung, Selbstabholer Prozedere zu kompliziert! Anmeldung mit Rechnung hochladen in einem externen Online Terminkalender ist viel zu kompliziert. Einfache Mail würde genügen z.B. "Ihre Ware ist zur Abholung bereit"

Sehr geehrte Damen und Herren, üblicherweise fülle ich selten Feedbackbögen aus, in diesem Fall aber muss ich Dinge loswerden. Ich habe bei Ihnen alle Artikel bestellt, die für mein Projekt benötigt werden. Darunter auch 13 Solapanels, die laut bebilderter Beschreibung beidseitig Strom erzeugen und somit für mein Verständnis bifazial sind. Leider musste ich bei Erhalt feststellen, dass die Rückseite weiß foliert ist und somit nicht bifazial sein kann. Dies habe ich in einer Mail angezeigt und nach. Auf diese wurde sehr zügig reagiert und auf das Widerrufsformular verwiesen. Dieses stellte ich einige Tage später bereit. In diesem Zusammenhang erfragte ich auch, ob ein Tausch mit bifazialen Elementen aus Ihrem Sortiment möglich wäre. Nach einigen Tagen kam dann die Rückmeldung dass ich neu bestellen solle und dann die neue Bestellung mit der Abholung kombiniert werden könne. Dies tat ich auch und im Anschluss war die Kommunikation mehr oder weniger tot. Die Telefonnummern der beiden Damen mit denen ich Mailaustausch war existieren nicht laut Ansage meines Telefons. Die Telefondame „Lena“, ein KI Agent, hat seine Dache noch ganz gut gemacht aber auch daraus und dem expliziten Wunsch der telefonischen Klärung der Thematik, kam nichts zurück. Umso überraschender dann, dass bei Anlieferung der nachträglich bestellten Panele die Abholung der falsch gelieferten inbegriffen war. Das war ok und sinnvoll, es vorab zu wissen aber ein netter Hinweis. Nun bin ich hochgradig gespannt, welche Erstattung ich erhalten werde, wenn die Panele wieder bei Ihnen eingetroffen sind. Ich bin ganz ehrlich, ich sehe nicht wirklich ein, die Anlieferung für ein Produkt zu bezahlen, welches falsch beschrieben und somit unter falschen Vorzeichen angeboten wurde. Daher erwarte ich, dass sowohl die Kosten für die Panele überwiesen wird, darüber hinaus aber die Widerrufsgebühr für die Abholung nicht berechnet wird und eigentlich auch, zumindest anteilig, die Versandkosten zurückerstattet werden. Keinerlei Verständnis hätte ich, wenn Sie mir 2 Anlieferungen als auch die Kosten für den Widerruf bestehen lassen. In diesem Fall würde ich auch rechtliche Schritte prüfen müssen. All dies wollte ich gern telefonisch oder per Mail klären aber beide Kommunikationsformen waren mit Ihnen nicht oder sehr bedingt möglich. Ich hoffe Sie können meinen Unmut etwas verstehen und wir finden eine einvernehmliche Lösung. Danke dafür vorab und eine gute Restwoche Peter Blttner

Die schnelle Bearbeitung und unkompliziert. Was mir nicht gefallen hat waren die hohen Transportkosten was es hieß das wird mit ein 40 Tonner geliefert und das war ein ganz normaler Transporter von 7,5 Tonnen.

Lieferung PV-Module und diverses Installationsmaterial pünktlich und einwandfrei angeliefert. An den hohen Speditionskosten von 119 Eur sollte noch ein etwas günstigerer Weg gefunden werden. Manch andere Lieferer zeigen das. Aber, die Firma Venturama ist sehr, sehr zuverlässig!!

Leider lief die Bestellung sehr verwirrend ab, da die Bestellung zunächst von Venturama kurz vor der angekündigten Lieferung ohne Angabe einer Begründung storniert wurde. Wie sich im Nachgang herausstellte wurde nur die Rechnung storniert (da diese fälschlicherweise mit MwSt ausgewiesen wurde) und nicht die Bestellung selbst. Das hat mich einiges an Nerven gekostet, eine bessere Kommunikation wäre hier wünschenswert gewesen. Ansonsten hat es aber gepasst

Sehr zufrieden mit meinem Einkauf! Die Bestellung lief reibungslos, die Ware kam schnell und gut verpackt an. Alles entsprach meinen Erwartungen. Gerne wieder – klare Empfehlung!

Erst wollte ich hinfahren, das musste ich ändern in Lieferung, das ging problemlos, gute Kommunikation, nur Bestellung aufstocken, das ging leider nicht mehr :-) Augenscheinlich keine Transportschäden, die Module sehen gut aus, perfekt verpackt auf Palette stehend. Ich gehe davon aus das sie auch funktionieren werden, der Aufbau dauert noch ein wenig bei uns ...

Besonders gut hat mir die telefonische Kommunikation mit Herrn Schött gefallen. Er war sehr bemüht und hat alles in die Wege geleitet. Dinge die er auf Anhieb nicht wußte hat er nachgefragt und mir die Antwort geliefert. Leider einen Stern weniger, da ein Teil der Bestellung auf dem Lieferschein war aber noch nicht angekommen ist.