Trafoshop24.de der Transtec GmbH
Erfahrungen:

275 Bewertungen insgesamt   

4,86

Hervorragend

275 Bewertungen seit 02.12.2022

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 12.01.2024
trafoshop24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die telefonische und technische Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden. Auch der Service insgesamt wird als professionell, lösungsorientiert und kundenfreundlich beschrieben. Die Qualität der Produkte wird nahezu durchweg als hochwertig bewertet. Bei Problemen oder Reklamationen erfolgt eine schnelle, kompetente und kundenorientierte Unterstützung. Kritisch angemerkt werden die als zu hoch empfundenen Versandkosten, insbesondere bei kleinen Bestellungen. Zudem wünschen sich manche Kunden detailliertere Produktinformationen und Anleitungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenTrafoshop24.de der Transtec GmbH

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Herrvorragender Kundensevice

Ich hatte mich mit einer technischen Frage an Ihre Firma gewandt. Ich wurde prompt zu einem Techniker durchgestellt. Dieser hat in einem ausführlichen Gespräch meine Fragen alle sehr gut beantwortet, dafür noch mal herzlichen Dank an den Kollegen) und mich zu einem Produkt, welches hier nach dem Einbau hervorragend funktioniert hat, beraten. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihre tolle, ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserer technischen Beratung weiterhelfen konnten und das empfohlene Produkt Ihre hervorragend funktioniert. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter. Viele Grüße Ihr Trafoshop24-Team
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8 Bewertungen
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Breites Sortiment

Na ja, die Produktbeschreibung auf dem Website bedarf manchmal der telefonischen Hilfe beim Shop, z.B. sind die Maße eines Ringkerntrafo essentiellund müsst prominent beiden Produktmerkmalen stehen. Der Support ist aber ausgesprochen freundlich.Und dann die Versankosten >14 EUR ist ziemlich happig. Man hat das Gefühl, der Shop möchte nur Großabnehmer als Kunden.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr R., und vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser breites Sortiment und insbesondere den freundlichen Support hervorheben. Was die Produktinformationen betrifft: Leider ist unsere Shop‑Software so aufgebaut, dass die technischen Daten erst durch klicken auf den Reiter "Artikeldetails" auf der Produktseite zu erreichen ist. Wir wissen, dass dies nicht immer ideal ist, und arbeiten bereits an einer Lösung, um wichtige Maße künftig schneller und prominenter auffindbar zu machen. Vielen Dank für Ihren Hinweis dazu. Zu den Versandkosten Unsere Versand- und Verpackungspauschale von 12,00 € zzgl. MwSt. ist sehr knapp kalkuliert und deckt neben dem Versand selbst auch das aufwändige Verpackungsmaterial sowie den sicheren Versand unserer überwiegend schweren Transformatoren ab. Große Plattformen profitieren hier von Konditionen, die für kleinere Fachhändler leider nicht erreichbar sind. Wir möchten dennoch transparent und fair bleiben und die Kosten nicht auf die Produktpreise umlegen. Wir hoffen, dass unsere Erläuterungen für Sie nachvollziehbar sind und würden uns freuen, Sie auch künftig als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24‑Team
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Telefonische Beratung war top !!

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre lobenden Worte – es freut uns, dass wir Sie gut beraten konnten. Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Top Service

Sofortige Rückmeldung auf Anfrage und gleichzeitig ausgezeichneter Vorschlag und Hilfe bei Reparatur einer Designerleuchte.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit einer schnellen Rückmeldung sowie einem passenden Reparaturvorschlag für Ihre Designerleuchte weiterhelfen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Hallo Herr C., wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne! Danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Guten Tag Herr E., herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, solche positiven Rückmeldungen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist immer schön, wenn unsere Arbeit so positiv wahrgenommen und bewertet wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Alles super, weiter so.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Hallo Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Hilden Ihr Trafoshop24-Team
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Hallo Herr Ö., danke für Ihre freundliche Rückmeldung! Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Telefonischer Kontakt war super kurze Beratung zum Produkt was geht was nicht und Kosten zur Verhältnismässigkeit.Wenn Trafos dann hier….weiter so

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr M., vielen Dank für Ihre tolle 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der telefonische Kontakt und die kurze Beratung zum Produkt genau das geliefert haben, was Sie benötigten. Ihre Aussage „Wenn Trafos, dann hier…“ freut uns sehr – so etwas liest man gerne! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal. Ihr Trafoshop24-Kundenservice
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Guten Tag Herr E., wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5 Sterne. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team aus Hilden
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Hallo Herr H., Ihre Bewertung hat uns wirklich sehr gefreut! Dankeschön dafür. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen aus dem Rheinland Ihr Trafoshop24-Team
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Man bekommt vor und nach dem Kauf technische Hilfestellung und Antworten zu den Fragen. Das Produkt selber hatte keine Einbauanleitung und keine Hinweise deswegen einen Punktabzug.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr Dr. Th., vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur technischen Untertützung vor und nach dem Kauf. Es freut uns, dass wir Ihre Fragen kompetent beantworten konnten. Den Hinweis zur fehlenden Einbauanleitung nehmen wir sehr ernst. Wir haben dies bereits intern aufgenommen, um unsere Produkte künftig weiter zu verbessern. Mit frundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24.de-Kundenservice
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schnelle Lieferung und schnelle fachliche Antwort auf meine Frage erhalten

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr E., vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob! Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unserem Tempo als auch mit unserer Fachberatung erfreuen konnten. Viel Freude mit Ihrer Bestellung und wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! Mit besten Grüßen aus Hilden Ihr Trafoshop24-Team
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Nach dem Kauf mehrerer Trafos in einem längeren Zeitraum nur gute Erfahrung gemacht. Danke...

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr B, herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns über einen so langen Zeitraum die Treue halten und wir Sie jedes Mal aufs Neue überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüße aus Hilden Ihr Trafoshop24-Team
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2 Ringkerntrafos bestellt.

Ich habe 2 Ringkerntrafos bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Gut verpackt erreichte mich die Lieferung schadensfrei.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Hallo Herr D., vielen Dank für Ihre 5‑Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ringkerntrafos schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen sind. Viele Grüße aus Hilden Ihr Trafoshop24‑Team
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Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr L., wir danken für Ihre freundliche Rückmeldung. Wenn etwas nicht ganz gepasst hat, sagen Sie uns gern Bescheid – wir kümmern uns drum und geben Ihnen eine Rückmeldung dazu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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alles top

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihre Worte! Schön, dass Sie mit unserem Service und unserem Produkt zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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4 Bewertungen
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Top Team.

Sehr schnelle Lieferung. Gute Beratung bestelle gerne wieder hier.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Frau St., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, der schnellen Lieferung und der Beratung so zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da. Beste Greüße aus Hilden Ihr Trafoshop24-Team

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