Trafoshop24.de der Transtec GmbH
Erfahrungen:

275 Bewertungen insgesamt   

4,86

Hervorragend

275 Bewertungen seit 02.12.2022

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 12.01.2024
trafoshop24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die telefonische und technische Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden. Auch der Service insgesamt wird als professionell, lösungsorientiert und kundenfreundlich beschrieben. Die Qualität der Produkte wird nahezu durchweg als hochwertig bewertet. Bei Problemen oder Reklamationen erfolgt eine schnelle, kompetente und kundenorientierte Unterstützung. Kritisch angemerkt werden die als zu hoch empfundenen Versandkosten, insbesondere bei kleinen Bestellungen. Zudem wünschen sich manche Kunden detailliertere Produktinformationen und Anleitungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenTrafoshop24.de der Transtec GmbH

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Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrter Herr M., Ihre positive Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team – herzlichen Dank! Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Schnelle Liefferung

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Hallo Herr M., herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat. Beste Grüße Ihr Trafoshop24-Team
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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Guten Tag Herr B., herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung Ihres Projektes. Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
W K
Werner K.
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Super Qualität; reagiert auf Kundenanfragen sehr schnell. Unkomplizierte Bearbeitung bei Problemen. Dankeschön, weiter so!

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Guten Tag Herr K., herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung, trotz der Probleme bei der Lieferung! Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte zu unserer Qualität und zu unserem Service. Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen und die netten Worte! Mit besten Grüßen aus Hilden Ihr Trafoshop24‑Team
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Hallo Frau K.., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit uns und unserem Produkt zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Kostenfreier upgrade (50->60 AV), da das bestellte Modell nicht vorrätig war.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Hallo Herr N., vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass das kostenfreie Upgrade auf das 60‑VA‑Modell für Sie passend war. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Beste Grüße aus Hilden Ihr Trafoshop24-Team
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Hallo Herr E., wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung – und dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind. Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Schnelle Lieferung, alles ok.

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Sehr geehrter Herr F., es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24‑Team
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Montagewinkel könnte stabiler sein

Bis auf den zu schwachen weichen Montagewinkel alles OK.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung zu den Montagewinkeln. Die eingesetzten Winkel entsprechen den normativen Anforderungen für diese Produkte und sind konstruktiv so ausgelegt, dass sie bei normalen Einsatzbedingungen zuverlässig funktionieren und werden in Massen produziert. Die Auslegung zielt bewusst auf hohe Stückzahlen und eine wirtschaftliche Fertigung ab, um den Preis für unsere Kundinnen und Kunden möglichst attraktiv zu halten. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit allen anderen Punkten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis für den konstruktiven Kompromiss zwischen Normkonformität, Funktionalität und Preis – und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mit besten Grüßen aus Hilden Ihr Trafoshop24-Team
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Genaues kann ich noch nicht sagen, weil ich den Trafo zwar geprüft, aber erst bei demnächst verbaue.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Hallo Herr A. vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns, dass der Transformator bereits geprüft wurde, und wir wünschen Ihnen einen reibungslosen Einbau. Sollten später noch Fragen auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus Hilden Ihr Trafoshop24-Team
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Es wäre gut die Halterung für den Ringtrafo immer mitzuliefern. Man kann diesen ja nicht mit Pattex fixieren…

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und den – völlig berechtigten – Hinweis! Da haben Sie natürlich recht: Mit Pattex wird das bei einem Ringtrafo eher ein kurzes Vergnügen. Unsere Überlegung war bisher, dass viele Kunden lediglich alte Transformatoren austauschen und das Montagematerial bereits besitzen. Um Ressourcen zu sparen, bieten wir es daher separat an. Ihr Feedback zeigt uns aber, dass wir den Hinweis auf das nötige Zubehör im Shop noch deutlicher platzieren müssen. Beste Grüße und viel Freude mit dem neuen Trafo! Ihr Trafoshop24 Service-Team
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Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Ergänzend zur Onlinebestellung konnte ich Fragen zum Produkt in einem kurzen Telefonat abklären. Der Gesprächspartner war sehr kompetent und freundlich.

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Hallo Herr J., ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre 5 Sterne! Es freut uns, dass wie Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit Ihrem Projekt! Beste Grüße Ihr Trafoshop24-Team
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Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön, dass alles nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Ihre 5 Sterne freuen uns sehr. Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
S P
Stefan P.
9 Bewertungen
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Kulante Abwicklung bei Versandproblemen mit dem Paketdiensteister.

Auch wenn meine Ware durch Verschulden des Paketdienstes noch nicht geliefert wurde hat sich der Lieferant sofort um einen Ersatz gekümmert. Sehr guter Service und netter Kontakt.

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr P., herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – auch wenn es beim Versand leider zu Problemen kam. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und kulante Lösung, damit Sie Ihre Bestellung wie gewünscht erhalten. Ihr Lob zum netten Kontakt und zur zügigen Ersatzlieferung freut uns sehr. Viele Grüße und nochmals danke! Ihr Trafoshop24-Team
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Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Hallo Herr B., Ihre Bewertung freut uns sehr – herzlichen Dank! Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24-Team
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Schnelle Bearbeitung und zeitnahe Lieferung .Bei Bedarf gerne wieder!

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihre positive 4‑Sterne‑Bewertung und Ihr freundliches Feedback zur schnellen Bearbeitung und zeitnahen Lieferung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und unseren Service erneut nutzen würden. Dürfen wir fragen: Was hätten wir noch besser machen können, damit Sie uns auch den letzten Stern gegeben hätten. Gerne können Sie uns einen Hinweis z.B. per E-Mail senden. Ihnen eine schönen Tag und beste Grüße Ihr Trafoshop24‑Team
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Gerne wieder!

Alles schnell und unkompliziert abgewickelt!

Antwort von Trafoshop24.de der Transtec GmbH

Guten Tag Herr R., und herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Genau so soll es sein – und Ihr Feedback motiviert uns besonders. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder unterstützen dürfen! Mit besten Grüßen Ihr Trafoshop24‑Team

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