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Ich habe dort ein Dachfenster Rollo von Velux bestellt. Leider entsprach das Rollo nicht dem, was ich mir erhofft habe. Deshalb habe ich es, nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Händler in der Original Verpackung zurück geschickt. Jetzt warte ich bereits seit drei Wochen auf meine Rückerstattung des Kaufpreises. Am 28 April ist die Rücksendung beim Händler angekommen. Der Händler hat es selber erst nach Bestellung bei Velux gekauft und musste es jetzt nach Velux wieder weiterschicken. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Telefon wartet der Mitarbeiter vom Versandhandel selber auf eine Rückmeldung durch Velux. Nach der Aussage des Händlers kann es sein, dass eventuell die Firma Velux 25.-€ für eine erneute Verpackung des Rollos in Rechnung stellt. Der Original Karton war nicht beschädigt. Lediglich die Plastikfolie in dem dieser eingeschweißt war fehlt.