Die Bewertungen für printplanet.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird meist positiv erwähnt. Die große Auswahl an Produkten und Gestaltungsmöglichkeiten sowie die vielen Optionen zur individuellen Gestaltung werden geschätzt. Der Bestellprozess und die Benutzeroberfläche werden oft als einfach und verständlich bewertet. Die Preise werden überwiegend als angemessen oder günstiger als bei Mitbewerbern wahrgenommen. Fehler bei Produktion oder Bestellung werden vom Support meist schnell und unkompliziert behoben, was bei den Kunden gut ankommt. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Artikeln oder an Veränderungen im Sortiment. Die Bedienung zur individuellen Gestaltung empfinden manche Kunden als umständlich und wünschen sich Verbesserungen. Trotz grundsätzlich gelobter Benutzeroberfläche werden wiederholt mangelnde Übersichtlichkeit oder fehlende Speichermöglichkeiten bemängelt. Es gibt einzelne negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem werden teilweise zu hohe Versandkosten oder Einzelpreise angemerkt.