Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit jumperband.com Viele Kunden heben die deutliche bis vollständige Schmerzlinderung durch das Band hervor und loben zudem die schnelle sowie zuverlässige Lieferung. Der unkomplizierte, freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird ebenso positiv erwähnt, insbesondere bei Fragen, Umtausch und Reklamationen. Außerdem wird das Band als angenehm und kaum spürbar beschrieben und überzeugt durch die einfache Handhabung sowohl im Alltag als auch beim Sport. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an der Passform des Bands, da einige Kunden es als zu eng oder zu weit empfinden und Schwierigkeiten bei der Größenauswahl berichten. Zudem werden das Verrutschen, Schwitzen und Probleme bei behaarter Haut bemängelt. Der Preis wird von einigen als relativ hoch eingeschätzt, auch wenn die Wirksamkeit meistens überzeugt.