Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die einfache und schnelle Abwicklung von Retouren hervor. Die Qualität der Kleidung, das moderne und vielfältige Sortiment sowie die liebevoll gestaltete, umweltbewusste Verpackung werden überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Beratung in den Filialen überzeugt viele durch Kompetenz und Herzlichkeit. Viele Kunden sind zudem mit der Passform der Kleidung zufrieden. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an einer nachlassenden Materialqualität. Einige Kunden bemängeln inkonsistente Größen und eine fehlende Größenvielfalt. Auch wünschen sich manche mehr Auswahl in bestimmten Größen oder Stilen. Die Beratung in den Filialen wird teilweise als aufdringlich empfunden, und beim Kundenservice sehen einige Kunden Verbesserungspotenzial bei der Problemlösung.
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