Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver.
Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN.
Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN.
Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte.
Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben.
Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis!
Auch die Versandbestätigung kam schnell.
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe.
Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit.
Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht.
Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal.
Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice.
Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt.
Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!!
Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet.
Nie wieder!
Sehr mittlerweile 5 Jahren mache ich immer wieder den Fehler und bestelle aufgrund eines guten Angebotes dort ein paar Artikel.
Dieses Mal war es aber definitiv genug. Es kann nicht sein, dass ein Versand innerhalb von Deutschland 8 Tage dauert!!!
Ist ein absolutes No Go!!! In den 5 Jahren kam es nur einmal vor,dass meine Bestellung innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde..Zeitgleich haben auch 2 Freunde dort bestellt. Auch sie werden nie wieder dort ordern!!!
Mag für viele Leute jetzt sehr pingelich klingen. Aber ich bestelle jede Woche Pakete. NUR Bodylab hat diese unterirdisch schlechten Lieferzeiten. Bin echt am überlegen die Ware zurück zu senden.
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kudnin,
ich entschuldige mich aufrichtig für die anhaltenden Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Lieferzeiten erfahren haben. Es tut mir leid zu hören, dass der Versand innerhalb Deutschlands 8 Tage dauerte, und ich verstehe Ihren Ärger darüber.
Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Details zu Ihrer Bestellung oder Vorschläge zur Verbesserung haben. Wir arbeiten daran, unseren Service zu optimieren und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und wir hoffen, eine Lösung für Ihre Unannehmlichkeiten zu finden.
Sendung nicht erhalten.
Ich habe am 07.01.2024 bei Ihnen bestellt!
Der Rechnungsbetrag wurde am 09.01.2024 meinem Konto abgebucht.
DHL erhielt am 09.01. eine Sendungsankündigung aber lt. tel. Auskunft bis heute keine Sendung.
Ich habe bei Ihnen (Bodylab bei Marko) am 12.01. tel. reklamiert. Sollte zeitnah bei E-Mail informiert werden. Bis jetzt nicht geschehen.
Versuche heute den ganzen Vormittag Sie tel. zu erreichen. Permanent Besetztzeichen.
Habe bereits sehr viel Zeit investiert - ohne Ergebnis.Bin sehr enttäuscht.
Ich erwarte kurzfristig eine Nachricht sowie die bereits bezahlte Ware.
mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden
Durch ein Freund wurde ich auf BODYLAB24 aufmerksam. Bei ihm hab ich den Bananen Geschmack probiert in 1 kg Variante und es war wirklich gut. Von Konsistenz, Geschmack und Löslichkeit. Hat mich überzeugt hab mir dann 2 mal die 2 kg Variante bestellt und es meinem Bruder empfohlen der auch 2 mal 2kg bestellt hat und bin enttäuscht. Mein Pulver und das von meinem Bruder ist ganz anders als das von meinem Freund. Es ist schlecht löslich und klebt am Löffel an den Seiten es macht einfach kein Spaß.
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Antwort von bodylab24.de
22.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Produkten erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen bestellten Pulver nicht die gleiche Qualität wie das zuvor probierte aufweisen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Qualitätsunterschiede in Zukunft vermieden werden. Ihr zufriedenstellendes Einkaufserlebnis hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass unsere Produkte stets den höchsten Standards entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeit mangelhaft
Zur Qualität der Produkte kann ich aktuell noch nichts sagen, da meine Bestellung inzwischen seit einer Woche nicht bearbeitet wurde. Sowas finde ich nicht mehr zeitgemäß.
Angebot auf der Seite ist ansonsten sehr umfangreich aber teilweise bei einigen Bodylab Produkten auch unübersichtlich. (Teilweise mehrere fast identische Produkte/Angebote bei denen die Unterschiede auf den ersten Blick nicht gut ersichtlich sind)
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Antwort von bodylab24.de
29.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
ich möchte mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Es ist inakzeptabel, dass Ihre Bestellung bereits eine Woche lang nicht bearbeitet wurde und ich verstehe, dass dies für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, die Situation zu klären und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
In Bezug auf Ihr Feedback zur Produktqualität und zur Übersichtlichkeit unseres Angebots, nehmen wir dies sehr ernst. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und werden sicherstellen, dass solche Verzögerungen nicht mehr vorkommen. Wir werden auch die Übersichtlichkeit unseres Angebots überprüfen, insbesondere im Hinblick auf mögliche Verbesserungen bei den Bodylab-Produkten, um sicherzustellen, dass die Unterschiede zwischen ähnlichen Produkten klar ersichtlich sind.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
War mal besser
Das war jetzt endgültig die letzte Bestellung, Produkte waren mal besser. Jedes Mal muss man nach ner Bestätigungsmail für die Bestellung fragen, dann heisst es die wäre geschickt und man schickt sie noch mal zu aber nichts...(nein auch nicht im Spam Ordner).. Produkte kommen schon offen an, sodass die Hälfte des Pulvers im Paket verteilt ist, andere Produkte lassen sich hingegen kaum richtig öffnen..
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