bodylab24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für bodylab24.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben den leckeren und abwechslungsreichen Geschmack der Produkte hervor, der häufig als besser als bei der Konkurrenz empfunden wird. Die Produktqualität wird als sehr hoch und konstant bewertet. Auch die vielfältige Auswahl an Geschmacksrichtungen und Formaten findet großen Anklang. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als unschlagbar und fair beschrieben. Positiv fallen zudem die meist schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der einfache und intuitive Bestellprozess im Onlineshop auf. Der Kundenservice wird als freundlich, schnell und hilfsbereit wahrgenommen, und die Verpackung wird teilweise als praktisch und sicher beschrieben. Es gibt vereinzelt Kritik an künstlichen oder zu süßen Geschmacksnoten. Einige Kunden bemängeln wiederholt zu lange Lieferzeiten. Die Verpackung wird häufig als undicht, zu groß oder unpraktisch empfunden. Auch die Reaktionszeit des Kundenservice wird in Einzelfällen negativ angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für bodylab24.de
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Nie wieder
Ich habe nun mehrfach bei euch bestellt und entweder sind Artikel aus dem Warenkorb verschwunden, eure Plattform ist nicht in der Lage DHL-Packstationen korrekt anzuliefern. Wenn möglich werde ich nie wieder bei euch bestellen
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Grundsätzlich liefern wir problemlos an DHL-Packstationen. In Ihrem Fall konnte das Paket laut DHL jedoch nicht zugestellt werden, da die hinterlegte Postnummer entweder fehlte, fehlerhaft war oder noch nicht aktiviert wurde. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.
Bezüglich der Probleme mit dem Warenkorb haben wir bislang keine entsprechende Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir etwaige technische Schwierigkeiten gemeinsam prüfen und lösen können.
Liebe Grüße
Produkt nicht erhalten, auf Nachfrage per Mail nur automatische Antwort erhalten
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin / lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre erste E-Mail wurde automatisch beantwortet – darin weisen wir auch darauf hin, sich nochmals zu melden, falls weitere Fragen bestehen. Genau das haben Sie getan, und wir haben Ihnen selbstverständlich darauf geantwortet.
Liebe Grüße
Ich wurde jetzt schon 3 mal zugespamt mit dieser Umfrage, obwohl ihr die Zahlung erst gestern oder heute erhalten habt und noch nichts versendet wurde. Entsprechend kann ich bisher nur diese nervige Umfrage bewerten.
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback zur Umfrage.
Sie haben Ihre Bestellung am 25.05. aufgegeben und die Zahlung ist erst am 11.06. bei uns eingegangen. Da unser System die Bewertungsanfrage automatisch einige Tage nach der Bestellung versendet, gehen wir normalerweise davon aus, dass die Ware zu diesem Zeitpunkt bereits ausgeliefert wurde – dies funktioniert in der Regel bei pünktlicher Zahlung.
In Ihrem Fall hat sich der Versand entsprechend verzögert, da die Zahlung später eingegangen ist. Deshalb haben Sie die Umfrage bereits erhalten, obwohl die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen war.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Natürlich freuen wir uns auch später noch über Ihr Feedback zum Produkt, sobald es bei Ihnen angekommen ist.
Liebe Grüße
War schwer mit euren Kundenservice in Kontakt zu kommen. Lieferung wurde als nicht weggeschickt
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Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass unser Kundenservice schwer zu erreichen war.
Wir bieten sowohl über unsere Website ein Kontaktformular als auch unsere E-Mailadresse (info@bodylab24.de) an. In Ihrem Fall hatten Sie sich über Social Media gemeldet, woraufhin Sie von uns so schnell wie möglich eine Rückmeldung erhalten haben.
Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen inzwischen klären ließ – und stehen Ihnen bei weiteren Fragen natürlich gern zur Verfügung.
Beste Grüße
Geschmack des Whey Proteins unterirdisch
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu unserem Whey Protein.
Wir bedauern sehr, dass der Geschmack für Sie nicht zufriedenstellend war. Geschmack ist immer sehr individuell, und was für die einen genau richtig ist, entspricht für andere nicht den persönlichen Vorlieben. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback gerne mit, um unsere Sortenvielfalt und Geschmacksrichtungen weiter zu optimieren.
Ihr Bodylab24 Team
Die zero Saucen schmecken einfach nicht nach dem, nach dem sie schmecken sollten
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Zero Saucen. Es tut uns leid, dass die Geschmacksrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Unsere Zero Saucen zählen tatsächlich zu unseren beliebtesten Produkten – viele Kundinnen und Kunden schätzen sie genau wegen ihres Geschmacksprofils und der kalorienarmen Rezeptur. Natürlich ist Geschmack immer individuell, und wir verstehen, dass nicht jede Sorte bei jedem gleich gut ankommt.
Vielleicht geben Sie einer anderen Sorte nochmal eine Chance – oft unterscheiden sich die Eindrücke je nach Kombination mit Speisen.
Beste Grüße
Falsches Produkt erhalten
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin / lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte prüfen Sie einmal die Verpackung: Die Geschmacksrichtung ist seitlich oder hinten im weißen Feld aufgedruckt, direkt bei dem Mindesthaltbarkeitsdatum. Eventuell gab es hier nur ein Missverständnis.
Falls dennoch etwas nicht stimmt, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice mit einem Foto der Verpackung.
Liebe Grüße
Clear Whey schmeckt sehr künstlich
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zum Clear Whey mitzuteilen.
Geschmack ist immer etwas sehr Individuelles – während einige Kundinnen und Kunden den intensiven Geschmack unserer Clear Whey Varianten besonders mögen, empfinden andere ihn als zu künstlich. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und leiten es intern an unser Produktteam weiter, damit wir unsere Sortenvielfalt und die Geschmacksbalance weiterhin verbessern können.
einfach den Emailverkehr nachlesen der letzten 14 Tage dann beantwortet sich die Frage von alleine .. zusätzlich warte ich noch auf eine Antwort meiner Frage von Freitag
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihre bisherigen Nachrichten erhalten und bereits mehrfach auf Ihre Anliegen reagiert.
Wir bitten um Verständnis, dass wir auf Nachrichten mit unangemessenem Ton und/oder beleidigenden Formulierungen nicht mehr antworten können.
Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für eine sachliche und respektvolle Klärung Ihres Anliegens zur Verfügung.
Liebe Grüße
Das whey Protein Vanille löst sich in Wasser wie Kleister und schmeckt fast nach nichts ! Und Kokos schmeckt wie Banane ! Also früher war alles besser und günstiger !
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihnen die aktuellen Geschmacksrichtungen unseres Whey Proteins nicht zugesagt haben. Geschmack ist natürlich sehr individuell – viele unserer Kundinnen und Kunden schätzen die Sorten Vanille und Kokos, aber wir verstehen, dass sie nicht jedem gleich gut gefallen.
Was die Löslichkeit betrifft, empfehlen wir die Zubereitung im Shaker für ein besonders cremiges Ergebnis. Wenn Sie Fragen zur Anwendung oder Interesse an alternativen Sorten haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Liebe Grüße
Bestellung nicht erhalten, kein Support
Ich habe am vor drei Wochen bestellt und noch bis heute noch keine Ware erhalten. Auf mehrmaliges Nachfragen erhält man eine automatische Antwort oder gar keine Antwort mehr.
Ich werde mein Geld wieder zurückfordern
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen am Dienstag bereits geantwortet und warten noch auf Ihre Rückmeldung. Möglicherweise ist unsere Antwort in Ihrem Spam-Ordner gelandet – bitte prüfen Sie das zur Sicherheit noch einmal.
Wir möchten Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären und bitten Sie, uns einfach noch einmal direkt zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Endlich mal liefern?!!! Wo bleibt meine Bestellung, das ist ja nicht normal
Antwort von bodylab24.de
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsverfolgung liegt Ihr Paket seit dem 12.06. in einer Abholstation für Sie bereit. Möglicherweise haben Sie die Benachrichtigung zur Abholung übersehen – bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Falls Sie Hilfe bei der Abholung oder der Sendungsverfolgung benötigen, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.
Beste Grüße
