Die Bewertungen für feela.® fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe und langlebige Qualität der Produkte positiv hervor. Besonders gelobt werden der Sitz- und Schlafkomfort sowie die Anpassungsfähigkeit der Kissen, die laut zahlreichen Rückmeldungen effektiv Schmerzen, insbesondere im Rücken-, Steißbein- oder Hüftbereich, lindern. Die vielfältigen Auswahlmöglichkeiten und unterschiedlichen Produkttypen wie Sitz-, Rücken-, Kopf-, Kniekissen oder Fußstützen werden ebenfalls geschätzt. Die meisten Kunden berichten zudem von einer sehr schnellen, zuverlässigen und gut organisierten Lieferung. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben. Auch der Kundenservice erhält viel Lob für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit. Einzelne Kunden merken jedoch an, dass die Passform und Anpassung an verschiedene Körper- und Sitzsituationen noch verbesserungswürdig ist.